Veloitus palauttamattomasta digiboksista

Laita OmaElisan kautta viestiä asiakaspalveluun, niin eiköhän ala kuulumaan:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

Vanhimpia malleja eli N7700 ja N7800 ei tarvitse palauttaa jos Viihde-sopimuksen sanoo irti, sen sijaan Premium viihde eli N7950, Viihde Plus sekä Viihde Sound-boxit pitää palauttaa ja jos ei palauta, niistä veloitetaan, se on ihan Elisan hinnastossakin.

Boksit palautettu, mutta niitä ei ole kirjattu mihinkään, pakkohan menneet parempaan käyttöön 

Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalvelumme puolelle, mikäli olet saanut laskun palauttamattomista digibokseista, jotka on jo palautettu. Sitä kautta saamme selvitettyä asian ja korjattua laskutuksen. 👍 Ymmärsin viestistäsi, että asia olisi mahdollisesti jo ollut selvityksessä? Jos tilanteesta on kuitenkin kulunut useampi viikko ilman päivitystä, suosittelemme olemaan vielä uudelleen yhteydessä. Näin varmistetaan, että käsittely etenee ja saadaan asia kuntoon.