Viihteen päivitys Premiumiksi

Saat ehkä hoidettua asian nopeimmin

OmaElisan Chatissa.

OmaElisa/Asiakaspalvelu/Chat.

avoinna Sunnuntainakin Klo 9-17.

Kyllä myymälän ois siitä pitäny jo tehdä kirjaus että premiumille tulee käyttöön vanhat tunnarit. Myymälässähän ne ei sitä korjausta tee. 

Se tekevä porukka on maanantaina paikalla jolle myymälä sen ilmoituksen teki.

On toki joskus käynyt niinkin että ovat unohtaneet sen korjauspyynnön tehdä. 

Sunnuntaina chat aspa kyllä tekee siitä myös kirjauksen tai jos olet vikailmoituksiin yhteydessä.

Morjes @ko2610! Onpas harmi kuulla että sopimuksissa oli nyt aikas paljon epäselvyyttä eikä tosiaan kuulosta siltä että kaikki olisi mennyt niin kuin Strömsössä 😕 katsottaisiin tämä mieluusti kuntoon. Kimblez ja Porkkana vinkkailivatkin jo asiakaspalveluun nopeimpia yhteydenottokanavia, kerkesitkö jo hoitamaan asiaa jossain muussa kanavassa? OmaElisasta löytyvän chatin lisäksi meillä päivystää myös somessa Facebookin ja Twitterin puolella asiakaspalvelu viikon jokaisena päivänä, ja sitä kautta pystytään myös auttelemaan vikatilanteiden ja sopimussotkujen kanssa. 👍🏼

Laitetaanpa tilannepäivitystä, kun asia tuli mieleen. Laitoin lopulta tiistaina chatin kautta korjauspyynnön menemään. Asia, joka minuuuteissa turmeltiin, tuli kuntoon parissa päivässä. Pääpiirteissään vaikuttaisi toimivalta mutta tallenteiden selailuun olisi kiva päästä vähemmillä näppäilyillä, kuten joku muukin oli täällä toivonut. Toinen asia, joka mielestäni kaipaisi fiksausta, on epg, joka näyttää kovin antiikkiselta ja yleiskuvan saamiseksi ohjelmatarjonnasta joutuu selaamaan melko tovin. Kolmas ihmetystä aiheuttava asia on hetkittäin surkea kuvanlaatu esim. Discoverylla. Vaikea sanoa onko vika viihteessä vai Elisan “maailman parhaassa” 5g:ssä, joka ei edes kalliilla ulkomodeemilla anna kilometrin päässä tukiasemista kuin viidenkympin latausnopeuksia pahimman ruuhkan aikaan. Se on ainakin varma, ettei vika ole antennissa, koska antennikaapeli ei ole edes kytketty :)