Kävin tuossa Triplan myymälässä hakemassa itselleni uuden kännykän, ja samalla myyjä kertoi rinnakkaisdigiboksien mahdollisuudesta. Kysyin selvästi, kahteen eri kertaan:
Onko rinnakkais Elisa Viihde -digiboksissa käytössä kaikki pääboksin tallenteet, palvelut JA KANAVAPAKETIT. Korostin vielä erikseen tuota kanavapakettien kohtaa. Vastaus oli yksiselitteisen kyllä.
Nyt kun boksi saapui, tallenteet löytyivät mutta lisäkanavapaketteja ei näy. Ja tämä on nyt näköjään Elisa Viihde Premium Tupla, ja palvelukuvauksessa on kyllä selvästi sanottu että kanavapaketit näkyvät vain pääboksissa. Nyt muistaakseni myyjä sanoi, että heillä on kahdenlaisia rinnakkais-digibokseja ja tässä minulle tulevassa on kaikki samat palvelut kuin päädigiboksissa...jotenkin haisi palaneen käry, mutta annoin Elisalle mahdollisuuden...ja mahalaskuhan tässä näköjään on tulossa.
Puhuiko Elisan myyjä ihan palturia? Pitääkö jatkossa Elisan myymälässä käydä asioimassa bodycamin kanssa että saan selvät todisteet mitä myyjä puhui? Miten tää asia oikeasti on?
Tää asia ei nyt jää tähän..
EDIT: 9.1.2926 // korjattu pieni kirjoitusvirhe otsikossa. -eepuska
Viilasiko Elisan myyjä linssiin kakkosdigiboksin kanavapaketeista?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
En usko, että myyjä on tahallisesti antanut väärää tietoa. Koska olemme kuitenkin kaikki ihmisiä ja näin erehtyväisiä, on mahdollista, että tässä on yksinkertaisesti ollut kyse väärästä tiedosta tai tietämättömyydestä. Tässäkin tapauksessa on hyvä, että toit asian esille, jotta päästään korjaamaan virheellinen tieto.😊 Bodycamin tilaaminen ei siis tässä vaiheessa ole tarpeellista vaan asioilla on tapana hoitua ihan keskustelemalla.
Rinnakkaisbokseissa on automaattisesti samat tallenteet kuin pääboksissa. Tietyt maksukanavapaketit sisältävät myös suoratoistopalveluiden ominaisuudet (esim. Viaplay Total), jolloin rinnakkaisboksilla on mahdollista katsoa palvelun sisältöjä sovelluksen kautta, MUTTA suorakanavat eivät näy. Kanavapaketit kuten Elisa Mix S näkyvät vain sillä boksilla, mille ne on tilattu, joten jos niitä haluaa katsoa suorakanavilta useammalla boksilla tulee jokaisella boksilla olla oma tilauksensa.
Mikäli liikut lähettyvillä myymälää, jossa olet tilauksen tehnyt, suosittelen ensisijaisesti käymään juttelemassa asiasta heidän kanssaan. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluun ja asiaa voidaan lähteä hoitamaan sitä kautta.👍
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi

