Elisa Viihde plus antaa virheilmoituksen Something went wrong (STA022) ja pyytää RETRY. Ei kuitenkaan auta, vaan sama jatkuu.
Päivitetty Viihde boksi ja Googlen tarvittavat.
Laite tehdasasetettu, sekä modeemi myös. Ei auta.
Onko muilla ilmennyt vastaavaa?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Tilperi
Katso alkuperäinen viestiElisa Viihde plus antaa virheilmoituksen Something went wrong (STA022) ja pyytää RETRY. Ei kuitenkaan auta, vaan sama jatkuu.
Päivitetty Viihde boksi ja Googlen tarvittavat.
Laite tehdasasetettu, sekä modeemi myös. Ei auta.
Onko muilla ilmennyt vastaavaa?
Onko kokeiltu ns. virtabuuttia:
Ota digiboksista virtajohto irti ja samalla kun kytket sen takaisin kiinni, pidä virtanappia pohjassa kunnes virtavalo alkaa vilkkua vihreänä (n. 3 sekuntia).
Vähän samanlaisessa vaivassa ( Eri virhe vaan)
on auttanut virtajohdon irroittaminen rasiasta,
eli yksi uudelleenkäynnistysvaihtoehdoista.
Voihan siitä vaikka vika/häiriöilmoituksenkin tehdä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Vaihtoehtoja:
Soittakaa minulle Häiriöilmoitus (muut)
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm) (Nopein)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.
Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
OmaElisassa Esim:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>
Uusi viesti>Häiriöilmoitukset>Elisa Viihde
(Liitteitäkin voi laittaa)
+8
Moikka
Joko oot saanu tähän jotain selvyyttä että mistä johtu? Ja miten korjaantui? 😊
Kyllä sain. Tein tietysti jo muutenkin heti järjestelmä ja ohjelmapäivitykset, johtoresetoinnit, virtanappibootit ja tehdasasesukset plussapurkkiin ja modeemiin. Lopulta tein vikailmoituksen kautta ilmoituksen, ilman kallista Omagurua ja muita numeroita. Vika oli teknisellä puolella Elisan päässä. Vastasivat alle tunnissa soittamalla ja saivat sieltä toimimaan teknisen tuen kautta. Nyt toimii hyvin... 😃
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
