Etusivu Etusivu
Vastattu

Apple TV:n kautta Elisa Viihde -sovelluksessa ohjelmaopasta ei näy lainkaan?

  • 14 November 2023
  • 5 kommenttia
  • 370 katselukerrat
T

Jätin Elisa Viihteen itselleni käyttöön, kun irtisanoin Viaplayn osuuden paketista. Minulla ei ole Apple TV:n digiboksia tai televisiotakaan liitetty antenniin lainkaan, joten olen tottunut katselemaan television ohjelmalähetyksiä Elisa Viihteen kautta. Nyt se ei tietenkään onnistu, sillä ilman ohjelmaopasta ei pääse valikoimaan katsottavia ohjelmia. Etusivun kohdalla näen vain tallenteita ja niiden alla suosituksia katsottavista suoratoisto-ohjelmista.

Muut valikon kohdat ovat tallenteet, jonka kohdalla näen samat tallenteet kuin etusivullakin, lisäksi vuokraamo.

Ongelma on uusi ja ajoittuu tähän tilaustyypin vaihtamiseen. Nythän en tee koko Elisa Viihteellä mitään, jos ei ohjelmaopasta saada näkymään.

Mitä teen siis saadakseni palvelun toimimaan? 

 

 

 

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi ilponen 20 November 2023, 13:12

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

K
Käyttäjätaso 7

Jätin Elisa Viihteen itselleni käyttöön, kun irtisanoin Viaplayn osuuden paketista. Minulla ei ole Apple TV:n digiboksia tai televisiotakaan liitetty antenniin lainkaan, joten olen tottunut katselemaan television ohjelmalähetyksiä Elisa Viihteen kautta. Nyt se ei tietenkään onnistu, sillä ilman ohjelmaopasta ei pääse valikoimaan katsottavia ohjelmia. Etusivun kohdalla näen vain tallenteita ja niiden alla suosituksia katsottavista suoratoisto-ohjelmista.

Muut valikon kohdat ovat tallenteet, jonka kohdalla näen samat tallenteet kuin etusivullakin, lisäksi vuokraamo.

Ongelma on uusi ja ajoittuu tähän tilaustyypin vaihtamiseen. Nythän en tee koko Elisa Viihteellä mitään, jos ei ohjelmaopasta saada näkymään.

Mitä teen siis saadakseni palvelun toimimaan? 

 

 

 

 

Olisikohan Viihde -sovelluksen poistolla ja uudelleenasennuksella

mitään vaikutusta.

Eiköhän kuitenkin lutviudu kysäisemällä asiakaspalvelusta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Omaelisassakin voi viestitellä:

Omaelisa/Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.

I
Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki

Jätin Elisa Viihteen itselleni käyttöön, kun irtisanoin Viaplayn osuuden paketista. Minulla ei ole Apple TV:n digiboksia tai televisiotakaan liitetty antenniin lainkaan, joten olen tottunut katselemaan television ohjelmalähetyksiä Elisa Viihteen kautta. Nyt se ei tietenkään onnistu, sillä ilman ohjelmaopasta ei pääse valikoimaan katsottavia ohjelmia. Etusivun kohdalla näen vain tallenteita ja niiden alla suosituksia katsottavista suoratoisto-ohjelmista.

Muut valikon kohdat ovat tallenteet, jonka kohdalla näen samat tallenteet kuin etusivullakin, lisäksi vuokraamo.

Ongelma on uusi ja ajoittuu tähän tilaustyypin vaihtamiseen. Nythän en tee koko Elisa Viihteellä mitään, jos ei ohjelmaopasta saada näkymään.

Mitä teen siis saadakseni palvelun toimimaan? 

 

 

 

 

Minulle on tuloillaan kohtapuolin elisa viihde plus ja minulla on toisessa telkussa Apple-tv, jonka kautta olisi tarkoitus Elisa Viihdettä katsella. Kerrothan tänne, miten asia ratkesi. 

draakki
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Jätin Elisa Viihteen itselleni käyttöön, kun irtisanoin Viaplayn osuuden paketista. Minulla ei ole Apple TV:n digiboksia tai televisiotakaan liitetty antenniin lainkaan, joten olen tottunut katselemaan television ohjelmalähetyksiä Elisa Viihteen kautta. Nyt se ei tietenkään onnistu, sillä ilman ohjelmaopasta ei pääse valikoimaan katsottavia ohjelmia. Etusivun kohdalla näen vain tallenteita ja niiden alla suosituksia katsottavista suoratoisto-ohjelmista.

Muut valikon kohdat ovat tallenteet, jonka kohdalla näen samat tallenteet kuin etusivullakin, lisäksi vuokraamo.

Ongelma on uusi ja ajoittuu tähän tilaustyypin vaihtamiseen. Nythän en tee koko Elisa Viihteellä mitään, jos ei ohjelmaopasta saada näkymään.

Mitä teen siis saadakseni palvelun toimimaan? 


Hmm, oliko käytössä minkä sukupolven Apple TV? 🤔 Voit luntata täältä, jos ei heti muistu mieleen. 👍🏼 Myös tvOS eli käyttöjärjestelmäversiosta olisi hyötyä asian selvittämisessä.

Kokeilitko jo poistaa Elisa Viihteen sovelluksen ja asentaa sen uudelleen? 🙂 

Tervetuloa @TouhoAnkka vielä omasta puolestani OmaYhteisöön! 🥳

T

Jätin Elisa Viihteen itselleni käyttöön, kun irtisanoin Viaplayn osuuden paketista. Minulla ei ole Apple TV:n digiboksia tai televisiotakaan liitetty antenniin lainkaan, joten olen tottunut katselemaan television ohjelmalähetyksiä Elisa Viihteen kautta. Nyt se ei tietenkään onnistu, sillä ilman ohjelmaopasta ei pääse valikoimaan katsottavia ohjelmia. Etusivun kohdalla näen vain tallenteita ja niiden alla suosituksia katsottavista suoratoisto-ohjelmista.

Muut valikon kohdat ovat tallenteet, jonka kohdalla näen samat tallenteet kuin etusivullakin, lisäksi vuokraamo.

Ongelma on uusi ja ajoittuu tähän tilaustyypin vaihtamiseen. Nythän en tee koko Elisa Viihteellä mitään, jos ei ohjelmaopasta saada näkymään.

Mitä teen siis saadakseni palvelun toimimaan? 


Hmm, oliko käytössä minkä sukupolven Apple TV? 🤔 Voit luntata täältä, jos ei heti muistu mieleen. 👍🏼 Myös tvOS eli käyttöjärjestelmäversiosta olisi hyötyä asian selvittämisessä.

Kokeilitko jo poistaa Elisa Viihteen sovelluksen ja asentaa sen uudelleen? 🙂 

Tervetuloa @TouhoAnkka vielä omasta puolestani OmaYhteisöön! 🥳

 

On poistettu ja ladattu uudelleen – edelleen muuten muualla keskustelussa oleva ohje Elisa Tunnuksesta on voimassa, millään muulla ei pääse kirjautumaan sisään, kuin juuri OmaElisassa vaihdetulla tunnuksen salasanalla, eli siellä koodaus Elisan puolesta kesken yhä.

 

Laite on Apple TV 4K Wi-Fi 3.rd generation ja tvOS 17.0.

Tuossa salasanaa vaihtaessa katselin, että maksan 30€/kk ElisaViihteestä, enkä ole sitä nyt pariin kuukauteen päässyt ollenkaan käyttämään edes. Kolmas kuukausi jos menee turhana niin ylittää meikäläisen kipurajan.

 

ilponen
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +8

Vieläkä on samaa ongelmaa? Olitko ollu tosta yhteyksissä meidän häiriöpuolelle? 🤔 Yleensä tuossa tuo sovelluksen poisto auttaa. Häiriöpuolelle voi varata soittoaikaa täällä.

Tuo hinta mua mietityttää. Onko sulla myös Elisa Viihde digiboksi sielä kotona? Koska jos pelkkä sovellus on käytössä niin siihenhän riittää Elisa Viihde Minin tilaus (9,99€/kk). 👍

Osallistu keskusteluun


Tutustu OmaElisan asiakasetupäiviin!

OmaYhteisö-käyttöehdot