Elisa Viihde sovellus ei anna kirjautua Apple TVllä

Moi @mikkohyrks ja tervetuloa Omayhteisöön! :) Onpas ikävän ongelman omppu heittänyt vastaan. Oletko vielä kokeillut tuon Elisa Viihde sovelluksen uudelleenasentamista Apple TV:lle? Yksi kokeiltava temppu on myös kirjautuminen suoraan Viihde-tunnuksilla sähköpostin sijasta. Tuo Viihde-tunnuksesi löytyy OmaElisasta Elisa Viihde Sovellus välilehdeltä kohdasta ‘Tunnukset ja PIN-koodit’.

Vilkaisetko samalla tuon AppleTV:n ohjelmistoversion niin voidaan tarvittaessa näillä tiedoilla laittaa vikailmoitusta eteenpäin. Onko kirjautuminen onnistunut AppleTV:lle missään vaiheessa? 🤔

Täällä sama vika ja ei auta kirjautuuko omaelisan vai viihteen tunnuksilla. Surkea toteutus sanon minä.

Olen samaa mieltä applen tuotteista ;D

😂 ja vika ei ole applessa vaan elisan surkeassa koodauksessa.

Onkohan tähän odotettavissa joskus korjausta? Melko pitkään kärsitty jo ongelmasta..

@jaajaajaa Olitkos jo kokeillut sovelluksen poistamista ja uudelleen asennusta? 

Jos kerrot vielä tuon AppleTV:n ohjelmistoversion niin laitetaan vikailmoitusta menemään. 

Kyllä - poistin ja asensin uudestaan. Pitää tarkistaa AppleTV softaversion kun käyn vaunulla, missä se on. Vöittöisin että on uusin versio mitä tuohon Apple TV 4:n saa.

Kyllä uusin versio on. kokeilin vielä poistaa sovelluksen, buuttsin AppleTV:n ja kokeilin kirjautua tunnuksella ja sähköpostilla. E onnistu - tvOS14.2 (18K57).

Kiitoksia tiedoista. 

Laitatkos vielä vaikka sun asiakasnumeron tonne profiilin yksityisiin tietoihin niin me käydään vielä vilkaisemassa sitä Elisa Viihteen sopparin puolta.

Ja varmistan vielä sen, että yritit kirjautumista niillä Elisa Viihde tunnuksilla?

No tietokoneella ja puhelimella toimii juurikin noilla omilla tunnuksilla.

Hmm, Apple TV:llä tilanne on yleensä ollut se, että kirjautuminen pitää nimenomaan tehdä Viihde-tunnuksella   olitko kokeillut vaihtaa jo salasanan Viihde-tunnukselle ja sitten koittanut kirjautua uudelleen?

Tärkeää olisi nimenomaan kokeilla kirjautuminen Viihde-tunnuksella eikä esim. Elisa Tunnuksella, sähköpostilla jne. 

Jos ylläoleva kikka ei toimi, lisäätkö vielä OmaYhteisön profiilisi tietoihin kohtaan ‘’Yksityiset muistiinpanot’’ Viihde-tunnuksesi, niin päästään tarkistamaan se? Muistiinpanot näkyvät vain sinulle ja meille moderaattoreille, ei muille käyttäjille.   Lisääthän samalla vielä asiakasnumeron (löytyy laskulta tai OmaElisasta) kohtaan ‘’Asiakasnumero tai puhelinnumero’’.

Tunnus lisätty ja kokeilen vaihtaa salasanan

Kiitoksia! Jos kokeilet vielä tuon salasanan vaihdella niin pääsetkö sen jälkeen AppleTV:n sovellukseen sisään? Huikkaa vaan jos et niin katsotaan tuota tunnusta syvällisemmin täältä päästä 

Vaihdoin salasanan, ja sen jälkeen pääsi AppleTV:llä sisään. Aika erikoista sinänsä, ku tuo tunnus toimi muualla..

Hmm… Jotainhan tuossa solmussa tosiaan oli. Hyvä kuitenkin että pääsit tällä toimella sovellukseen 

Samaa skeidaa täällä päässä. vaihdetu tunnuksia ja salasanoja, mikään ei toimi. varsin surkeaa. apple tvn os14.2. 

Moro @dille2 ja tervetuloa OmaYhteisöön! :) Ootko jo siistarkistanut että nimenomaan OmaElisasta löytyvällä Viihde Online tunnuksella kirjaudut ja sen salasanan vaihtanut? Ja tuo tunnus toimii ihan esim elisaviihde.fi sivulla normaalisti?

Onkohan tähän tietoa, milloin korjausta olisi tulossa ?? Kaikki keinot mitä viestiketjussa kokeiltu…. Lisäksi myös CMoreen kirjautumiseen Elisaviihteen kautta voisi tehdä parannuksia !

Moikka @Essi11 ja tervetuloa OmaYhteisöön! Tuon osalta vielä pari juttua varmistan, käytätkö Viihde-sovellukseen kirjautumisessa nimenomaan Viihde Online-tunnusta eikä OmaElisan tunnusta?

Minkälaista parannusta toivoisit C Moreen kirjautumiseen?

Joo, juurikin noilla Elisa Viihde tunnuksilla olen yrittänyt. Ongelma on sama kuin aiemmilla eli ongelma on pelkästään Apple TV:llä (muilla laitteilla toimii).

CMoreen kirjautuminen voisi tapahtua suoraan omasta sovelluksestaan. Nykyäähän joutuu kirjautumaan ensin Elisa Viihteeseen ja sieltä sitten operaattoritunnuksilla CMoreen...

Sama ongelma. Apple TV:n Elisa viihde sovellus ei anna kirjautua sisään, valittaa väärää tunnusta tai salasanaa. Nettiselain ja kännykkäsovellus antaa normaalisti kirjautua sisälle samoilla tunnareilla.

Kokeiltu molempia, sähköpostiosoite muotoa ja viihde online tunnusta. Salasana kokeiltu vaihtaa. Ei toimi mikään. Olen todella pettynyt tähän Elisa viihde palveluun, kun ei pääse kirjautumaan lainkaan Apple TV:llä palveluun, Annoin tuolle Elisa viihde sovellukselle yhden tähden, koska nollaa tähteä ei voi antaa.

Edelleenkään Apple TV:ssa Elisa viihteen kirjautuminen ei toimi. Tunnukset toimivat kaikkialla muualla, muttei Apple TV:ssa.

Eikö tähän todellakaan ole tullut/tulossa korjausta?

Kannattaa tosiaan varmistaa, että käyttää Elisa Viihde Online tunnusta millä sinne Apple TV:seen kirjautuu sisään. Kannattaa myös se salasana varmuuden vuoksi käydä vielä vaihtamassa OmaElisassa.

Salasanan vaihto Elisa viihteessä auttoi ongelmassa. Nyt toimii.

Yrittäkääs nyt siellä Elisalla saada tämä homma toimimaan tai tukekaa esimerkiksi kirjautumista koodia lähettämällä, kuten lähes kaikissa muissa palveluissa on.

Eli tämä ongelma vaivaa vieläkin ihmisiä, kirjautumaan PYSTYY Ipadilla ja iPhonella normaalisti, mutta ei Apple TV:llä. Se ei yksinkertaisesti hyväksy kirjautumistietoja, vaikka ne toimivat edellä mainituissa laitteissa ongelmitta.

Muok: Olen paikantanut ongelman, elisaviihde.fi sivustolle on mahdollista kirjautua sekä Elisa Viihde -tunnuksella tai Elisa tunnuksella, Apple TV:n Elisa Viihde sovellukseen EI OLE mahdollista kirjautua Elisa tunnuksella. Eli tekninen ongelma on Elisan päässä, heidän Apple TV:n sovellus EI TUE Elisa tunnuksia, mutta Elisa Viihde -tunnuksella pystyy kirjautumaan. Nyt kun ongelma on paikannettu, lie korjauskin helpompi toteuttaa?