Skip to main content
Vastaus

Elisa Viihde -sovellus ei asennu Samsung -televisioon

  • August 11, 2025
  • 5 kommenttia
  • 294 katselukerrat

Hei,

minulla on Samsung QE65Q70TATXXC (vuoden 2020 QLED) tv ja ohjelmisto ajan tasalla. Kun yritän asentaa Elisa Viihde -sovelluksen Samsungin sovelluskaupasta, asennus ei käynnisty kunnolla: painikkeessa lukee hetken “Peruuta” ja sen jälkeen palaa takaisin “Asenna” ilman virheilmoitusta.

Olen tarkistanut mm. tv:n päivitykset (ei uusia saatavilla) ja tyhjentänyt tv:n välimuistin.

Sain kaiveltua, että samaa ongelmaa on raportoitu muillakin? Onko tämä tiedossa oleva tekninen vika? Onko aikataulua, milloin asennus toimii taas?

En löytäny myöskään, että häiriöstä voisi suoraan lähettää ilmoitusta Elisalle. Kiitos vastauksesta ja mahdollisista kiertoratkaisuista.

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Eightbar

Löysin kaksi vuotta sitten aiheesta käydyn keskustelun ja oli auttanut, että televisio oli virrattomana. Tämähän ratkaisi minullakin ongelman, eli töpseli vain hetkeksi irti seinästä jonka jälkeen asennus onnistui!

5 kommenttia

  • August 12, 2025

OmaElisa, oiva kanava palautteeseenkin:

Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit


  • Keskustelun aloittaja
  • Avulias
  • August 12, 2025

Katsos! Nyt löytyi ja laitoin asiaa myös tuota kautta eteenpäin. Kiitos!


  • August 12, 2025

Ole hyvä. Eiköhän se siitä selviä.


Jaakop
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+13
  • OmaYhteisön moderaattori
  • August 13, 2025

Yleistä häikkää ei ole tullut vastaan Samsingin telkkareiden Viihde-sovelluksen osalta, mutta ei tuo ongelma myöskään normaalilta kuulosta. Hyvä kun sait laitettua Omaelisasta jo viestiä, niin sitä kautta häiriöpuoleltamme tilannetta saadaan varmasti tutkailtua enemmän ja toivottavasti sen myötä löytyy myös ratkaisu. 🛠

Tervetuloa OmaYhteisöön ​@Eightbar 😊


  • Keskustelun aloittaja
  • Avulias
  • Vastaus
  • August 13, 2025

Löysin kaksi vuotta sitten aiheesta käydyn keskustelun ja oli auttanut, että televisio oli virrattomana. Tämähän ratkaisi minullakin ongelman, eli töpseli vain hetkeksi irti seinästä jonka jälkeen asennus onnistui!