Vastattu

Elisa Viihde -sovellus ei enää toimi puhelimessa

  • 14 September 2023
  • 8 kommenttia
  • 407 katselukerrat

Vaihdoin Android puhelimeni toiseen. Sovellukset oli varmuuskopioitu ja ne sain ladattua. Mutta vaikka olen kirjautunut Elisa viihde -sovellukseen, niin yrittäessäni sitä kautta tallentaa jotain ohjelmaa, se vaatii tilaamaan Elisa viihde sovelluksen. Minulla on jo Elisa viihde premium, joten käsittääkseni puhelimeen pitäisi saada tuo sovellus ilman lisämaksua. En löytänyt Oma Elisasta mitään tietoja viihde-sovelluksen laitteista.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Burnett 14 September 2023, 11:36

Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Vaihdoin Android puhelimeni toiseen. Sovellukset oli varmuuskopioitu ja ne sain ladattua. Mutta vaikka olen kirjautunut Elisa viihde -sovellukseen, niin yrittäessäni sitä kautta tallentaa jotain ohjelmaa, se vaatii tilaamaan Elisa viihde sovelluksen. Minulla on jo Elisa viihde premium, joten käsittääkseni puhelimeen pitäisi saada tuo sovellus ilman lisämaksua. En löytänyt Oma Elisasta mitään tietoja viihde-sovelluksen laitteista.

Kokeile josko viihde- sovelluksen poisto ja uudelleenasennus auttaisi.

Tuollahan on tietoa:

Elisa Viihde Premium

Miten otan palvelun käyttöön?

“Saat käyttäjätunnuksen Elisa Viihde Premium -palveluun tekstiviestitse pian tilauksen jälkeen. Tunnuksella pystyt kirjautumaan palveluun kaikilla laitteillasi. Näin otat tv-palvelun käyttöön eri laitteilla:”

Asiahan selviää hyvinkin kysäisemällä asiakaspalvelusta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vaihtoehtoja vastaisenkin varalle:

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Omaelisassakin voi viestitellä:

Omaelisa/Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +13

Vaihdoin Android puhelimeni toiseen. Sovellukset oli varmuuskopioitu ja ne sain ladattua. Mutta vaikka olen kirjautunut Elisa viihde -sovellukseen, niin yrittäessäni sitä kautta tallentaa jotain ohjelmaa, se vaatii tilaamaan Elisa viihde sovelluksen. Minulla on jo Elisa viihde premium, joten käsittääkseni puhelimeen pitäisi saada tuo sovellus ilman lisämaksua. En löytänyt Oma Elisasta mitään tietoja viihde-sovelluksen laitteista.

Kannattaa tarkistaa OmaElisasta Elisa Viihteen alta mikä on oikea Viihde tunnuksesi ja kirjautua sen avulla sovellukseen. 🤔 Joskus on mahdollista, että Viihde tunnuksia on useampi ja vain tämän kuukausimaksullisen Viihteen alaisena oleva Viihde tunnus avaa tietysti sitten ne samat sisällöt kuin boksillakin.

Kiva, kun saatiin siut mukaan OmaYhteisöön @Maari73 ! 😊

Varmuuskopioiden palautusten ongelmissa kannattaa yrittää sovelluksen välimuistin sekä tallennustilan poistamista/tyhjentämistä. Sen jälkeen kirjautuminen palveluun.

Kaksi kertaa olen poistanut ja asentanut uudelleen. Ei toimi vieläkään.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +13

Kaksi kertaa olen poistanut ja asentanut uudelleen. Ei toimi vieläkään.

Sitten kannattaa varmistaa oikea tunnus millä kirjautua sovellukseen. 🤔

Käyttäjätaso 7

Kaksi kertaa olen poistanut ja asentanut uudelleen. Ei toimi vieläkään.

Tuolla tunnuksista:

Elisa Viihteen tunnukset ja PIN-koodit

Katso Elisa Viihteen tunnukset OmaElisasta:

  1. Kirjaudu OmaElisaan pankkitunnuksella, Elisa Tunnuksella tai Mobiilivarmenteella.
  2. Valitse Elisa Viihde Tuotteesi ja tilauksesi -kohdan alta
  3. Tarkista tunnukset Tunnukset ja PIN-koodit -kohdasta. Halutessasi voit muokata PIN-koodia ja vaihtaa Elisa Viihde -tunnuksen salasanaa.

 Elisa Viihteen tunnuksella kirjaudut elisaviihde.fi-sivustolle

 Ja Elisa Viihde- sovellukseen. Vaihtoehtoisesti voit kirjautua sisään Elisa Tunnuksellasi.

 

Pääset myös suoraan OmaElisan etusivulta tunnuksiin:

Omaelisa/Tarkastele tuotteitasi/Elisa Viihde

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +10

Kaksi kertaa olen poistanut ja asentanut uudelleen. Ei toimi vieläkään.

Sitten kannattaa varmistaa oikea tunnus millä kirjautua sovellukseen. 🤔

Ja jos oikealla tunnuksella kokeiltu, niin kannattaa silti poistaa sen sovelluksen tiedot/välimuisti. Sovelluksen poistaminen ei tätä välttämättä tee ja uudelleen asennettaessa kaivaa jostain syövereistä vanhat tiedot taas takaisin.

Kiitos, noista tunnuksista tämä oli kiinni, kaksi vähän erilaista tunnusta, niin aina oli väärä käytössä..🙄😊

Osallistu keskusteluun