**Laitetiedot:**
- TV-malli: Samsung QE75Q6FN 75 Smart 4K Ultra HD QLED
- TV:n ohjelmistoversio: T-KTM2DEUC-1341.2
- Elisa Viihde -sovelluksen versio: ei tiedossa
**Ongelman kuvaus:**
Tänä aamuna (18.11.2025) Elisa Viihde -sovellus toimi normaalisti Samsungin älytelevisiossa, ja kaikki tallennuskansiot näkyivät kuten ennen. Katsottuani yhden tallenteen, sovellus palasi päävalikkoon, mutta sen jälkeen Tallenteet eivät enää näy kansiorakenteessa. Sovellus näyttää vain yleisiä kategorioita kuten *Tallennetuimmat*, *Tallennetut elokuvat* jne.
**Tehdyt toimenpiteet:**
- TV:n uudelleenkäynnistys
- TV:n resetointi
- Elisa Viihde -sovelluksesta uloskirjautuminen ja uudelleenkirjautuminen
- Elisa Viihde sovelluksen poistaminen TV:stä, uudelleen asennus ja uudelleenkirjautuminen
- Tallenteiden tarkistus Elisa Viihde -verkkopalvelussa (kaikki tallenteet ja kansiot näkyvät normaalisti siellä)
**Huomiot:**
- Kansiorakenne oli näkyvissä vielä ennen tallenteen katselua.
- Ongelma ilmeni välittömästi katselun jälkeen.
- Kyse ei ole ominaisuusmuutoksesta, vaan todennäköisesti sovelluksen virhetilasta tai metatietojen latausongelmasta.
**Toive:**
Pyydän selvitystä, onko kyseessä tunnettu virhe, tilapäinen häiriö vai sovelluspäivityksen aiheuttama muutos. Voitteko vahvistaa, miten kansiorakenne saadaan palautettua näkyviin Samsungin TV:llä?
