Vastattu

Elisa Viihde tallenteiden toisto Chromecastilla

  • 29 huhtikuu 2019
  • 16 kommenttia
  • 968 katselukerrat

Mikähän on pielessä, kun ohjelmien Chromecast-toisto Elisan sovelluksella ei onnistu. Vika ilmennyt pahenevasti kevään 2019 aikana. Koskee sekä Android, että IoS-sovellusta. Tekniset olosuhteet eivät ole muuttuneet.

Toisto toimii ok itse laitteessa, mutta yritys siirtää Chromecastin kautta TV:lle (LG) jumiuttaa. Satunnaisesti tulee ilmoitus: Tarkista internet-yhteys.

Internet-yhteys toimii mallikkaasti ja palveluntarjoajan mittausohjelman mukaan vastaanottonopeus 80Mb ja lähetys 11 Mb.

Muiden kuin Elisa-viihde sovellusten (Youtube, YLE Areena, ...) toisto toimii ok. Ongelma koskee siis ainoastaan Elisan sovellusta.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi row 16 toukokuu 2019, 12:37

Voitko @Tarnitta kokeilla Chromecast-toistoa nyt uudestaan, käyttäen Android-sovellusta? Olemme korjanneet yhden löydetyn ongelman, tosin emme ole varmoja oliko tämä juuri se sama mihin sinä olet törmännyt. Mahdollinen korjaus toimii toistaiseksi ainoastaan Viihteen Android-versiolla (versio 3.29.x), iOS:n korjaukset tulevat hieman myöhemmin.
Katso alkuperäinen viesti

16 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Moro @Tarnitta ja tervetuloa OmaYhteisöön! 🙂 Ompas erikoista että ongelma on noin spesifisti vain yhdellä palvelulla 😕 Vaikka tuota nyt ilmeisesti ilmeneekin useammalla laitteella, niin varmistuksen vuoksi kysymys että olihan Viihteen sovellusta koitettu asennella uusiksi?
Tätä samaa ongelmaa näkyy pyöritellyn viime vuosien aikana muissakin keskusteluissa. En ole yhdestäkään löytänyt mitään toimivaa korjausehdotusta?
Olen tässä ajan kuluessa hankkinut jopa uuden puhelimen (Android) ja asentanut siihen Elisa-viihteen. Sama ontelma, ei toimi.
LG:n käyttis on kertaalleen päivittynyt. Ei muutosta.
Elisa viihde-palvelu on tällaisena toimimattomana käyttökelvoton. PIenikin kk-maksu on turha toimimattomasta palvelusta. Pitänee löytää muu tapa. Tarve on lähinnä tallennella lähetyksiä myöhempää katselua varten. Ei mitään sen monimutkaisempaa.
Onko yhteisössä ehdotuksia muuksi palveluksi?
...Niin ja uusin vielä Chromecast-laitteenkin. Tämä ei vaikuttanut asiaan mitenkään.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Toimiiko castaus siis välillä jos tuo virheilmoitus tulee satunnaisesti? Tuleeko virheilmoitus mobiililaitteen ruudulle vai TV:n ruudulle? Onko väliä minkä kanavan tallennetta toistat? Minkälaisia mobiililaitteita olet kokeillut ja mikä on tuo nykyisen Chromecast-laitteesi versio ja mikä oli edellinen?
Elisa viihteen toisto ei ole toiminut moneen kuukauteen ollenkaan. Kuten sanoin kaikki muut sovellukset toistavat moitteetta. Virhelimoitus tulee hyvin harvoin. Yleensä ei toimi niin, että kun käynnistää toiston etälaitteella (käytössä kolme eri ikäistä Androidia ja kolme eri ikäistä iPadiä) toimii laitteella ok. Kun koettaa castata kuvan televisioon, vilahtaan televisiossa toistettavan ohjelman banneri ja tämän jälkeen välittömästi sininen Elisa-ruutu. Elisa ruutu pysyy muutaman minuutin, jonka jälkeen yhteys katkeaa ja toisto jatkuu laiteella. Toimimattomuudessa ei ole mitään eroa, minkä kanavan tallennetta yrittää. Cromecastin versioista en toistaiseksi ole tietoinen.

Ps. sama tapahtuu myös niin, että castaus on jo avoinna jonkin muun sovelluksen vuoksi ja yrittää käynnistää Elisa viihde sovelluksen --> Sininen ruutu.
Käyttäjätaso 3
Elisa viihteen toisto ei ole toiminut moneen kuukauteen ollenkaan. Kuten sanoin kaikki muut sovellukset toistavat moitteetta. Virhelimoitus tulee hyvin harvoin. Yleensä ei toimi niin, että kun käynnistää toiston etälaitteella (käytössä kolme eri ikäistä Androidia ja kolme eri ikäistä iPadiä) toimii laitteella ok. Kun koettaa castata kuvan televisioon, vilahtaan televisiossa toistettavan ohjelman banneri ja tämän jälkeen välittömästi sininen Elisa-ruutu. Elisa ruutu pysyy muutaman minuutin, jonka jälkeen yhteys katkeaa ja toisto jatkuu laiteella. Toimimattomuudessa ei ole mitään eroa, minkä kanavan tallennetta yrittää. Cromecastin versioista en toistaiseksi ole tietoinen.

Ps. sama tapahtuu myös niin, että castaus on jo avoinna jonkin muun sovelluksen vuoksi ja yrittää käynnistää Elisa viihde sovelluksen --> Sininen ruutu.


No nyt on kyllä erikoisempi vika. Tuossa on sen verran monta liikkuvaa osaa nyt, että vaikea sanoa kovin kattavasti, mikä vian aiheuttaa. Minulla on itselläkin ollut aikanaan kohtalaisen mystisiä ongelmia Chromecastin kanssa - tosin omalla kohdallani ongelma on tullut vastaan tietokoneella, kun yrittää toistaa Yle Areenaa. Tällöin oireet vähän vastaavat kuin sinulla eli Yle Areena jää television ruutuun ja näyttää Yle Areenaa, mutta vaikka odottaisi 5 tuntia niin mitään ei tapahdu. Ongelmaa ei ole, kun käytän Yle Areenaa OnePlus-puhelimella samassa verkossa, mutta tietokoneelta ongelma on. Vastaavasti puolestaan ei käyttäydy esim. Netflix, kun sen castaa tietokoneelta. Omaa ongelmaani en ole saanut korjattua mitenkään enkä tiedä, mikä vian aiheuttaa.

Kaikki ovat luonnollisesti samassa wifi-verkossa tässäkin tapauksessa. Voitko laittaa vielä sen Chromecastin version, jota käytät?
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Voitko @Tarnitta kokeilla Chromecast-toistoa nyt uudestaan, käyttäen Android-sovellusta? Olemme korjanneet yhden löydetyn ongelman, tosin emme ole varmoja oliko tämä juuri se sama mihin sinä olet törmännyt. Mahdollinen korjaus toimii toistaiseksi ainoastaan Viihteen Android-versiolla (versio 3.29.x), iOS:n korjaukset tulevat hieman myöhemmin.
Moi.

Minulla ainoastaan YLEn ohjelmat, mitkä olen tallentanut Elisa viihde sovellukseen, ei näy cromecastin kautta televisioon peilatessa.

Vika ollut nyt pari viikkoa. Kaikkien muiden kanavien ohjelmat peilautuu televisioon.
Mistähän moinen johtuu?

Niin ja Android laitteet kyseessä( Huawei P30 pro ja Huawei M5 tablet), en kokeillut vielä kuningas Applella.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Testasin samalla puhelimella eilistä Avaraa luontoa ja hyvin toimi.
Minä testasin eilen iPadilla myös, ja herjasi YLE:n tallenteita cromecastilla toistamalla, että ei ole verkkoyhtettä.

Muiden kanavien tallenteet näkyivät kyllä.
Taas kun peilasi AppleTV:n kautta, niin YLE:n tallenteet kylläkin näkyy.

Perin outoa..
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
@Huivai mikä generaatio sulla Chromecastista ja mitkä mallinumerot ja ohjelmistoversiot laitteissa tarkemmin?
Voitko @Tarnitta kokeilla Chromecast-toistoa nyt uudestaan, käyttäen Android-sovellusta? Olemme korjanneet yhden löydetyn ongelman, tosin emme ole varmoja oliko tämä juuri se sama mihin sinä olet törmännyt. Mahdollinen korjaus toimii toistaiseksi ainoastaan Viihteen Android-versiolla (versio 3.29.x), iOS:n korjaukset tulevat hieman myöhemmin.

Toinen (?) Android toimi keskeytyksettä yli viikon. Nyt on taas samalla tavoin kuollut. On tämä Elisa viihde erityisen surkuhupaisa sovellus...
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Voitko @Tarnitta kokeilla Chromecast-toistoa nyt uudestaan, käyttäen Android-sovellusta? Olemme korjanneet yhden löydetyn ongelman, tosin emme ole varmoja oliko tämä juuri se sama mihin sinä olet törmännyt. Mahdollinen korjaus toimii toistaiseksi ainoastaan Viihteen Android-versiolla (versio 3.29.x), iOS:n korjaukset tulevat hieman myöhemmin.Toinen (?) Android toimi keskeytyksettä yli viikon. Nyt on taas samalla tavoin kuollut. On tämä Elisa viihde erityisen surkuhupaisa sovellus...


Onko laite johon yrität siirtää kuvan ollut koko ajan sama vai onko sinulla esim. useita telkkareita/chromecast-tikkuja? Tai onko televisiossasi kiinni 5.1 AV-vahvistinta tai soundbaria ja vaihteleeko se ovatko kyseiset laitteet päällä?
Käyttäjätaso 2

Voitko @Tarnitta kokeilla Chromecast-toistoa nyt uudestaan, käyttäen Android-sovellusta? Olemme korjanneet yhden löydetyn ongelman, tosin emme ole varmoja oliko tämä juuri se sama mihin sinä olet törmännyt. Mahdollinen korjaus toimii toistaiseksi ainoastaan Viihteen Android-versiolla (versio 3.29.x), iOS:n korjaukset tulevat hieman myöhemmin.Toinen (?) Android toimi keskeytyksettä yli viikon. Nyt on taas samalla tavoin kuollut. On tämä Elisa viihde erityisen surkuhupaisa sovellus...


Okei, jos tuon Chromecastin version saat vielä selville, olisi erittäin bueno! :)
Täytyypä testailla vielä omalla telkkarilla nyt huomenissa, itselläni OnePlus 5 + tosi tosi vanha chromecast ja muistaakeni LG telkkari, enkä ole havainnut mitään ongelmaa 😇


Voitko @Tarnitta kokeilla Chromecast-toistoa nyt uudestaan, käyttäen Android-sovellusta? Olemme korjanneet yhden löydetyn ongelman, tosin emme ole varmoja oliko tämä juuri se sama mihin sinä olet törmännyt. Mahdollinen korjaus toimii toistaiseksi ainoastaan Viihteen Android-versiolla (versio 3.29.x), iOS:n korjaukset tulevat hieman myöhemmin.Toinen (?) Android toimi keskeytyksettä yli viikon. Nyt on taas samalla tavoin kuollut. On tämä Elisa viihde erityisen surkuhupaisa sovellus...
Onko laite johon yrität siirtää kuvan ollut koko ajan sama vai onko sinulla esim. useita telkkareita/chromecast-tikkuja? Tai onko televisiossasi kiinni 5.1 AV-vahvistinta tai soundbaria ja vaihteleeko se ovatko kyseiset laitteet päällä?


TV ja sen ympäristö ovat kaiken aikaa olleet täsmälleen samassa asetuksessa (paitsi se, että keväällä kokeeksi vaihdoin ilman vaikutusta uuden Chromecastin). TV:ssä on lisänä SAMSUNGin soundbar. Soundbar on toistaiseksi aina päällä kun TV:kin.
Käyttäjätaso 3
@Tarnitta Onko ongelma yhtään parantunut?

Jos ongelmia vielä esiintyy niin olisitko pystynyt testaamaan niin, että testaat niin, että soundbari ei olisi päällä kun yrität castata niitä ohjelmia? 🙂

Osallistu keskusteluun