Elisa Viihteen ohjelmaopas uudistuu verkossa ja mobiilisovelluksessa

Käynnistä kannettava uudelleen, siitä käynnistä uudelleen kohdasta. Viikoittain ainakin sekin on hyvä tehdä, kuten puhelimellakin.

Olen käynnistänyt, ei auttanut.

Ehdottaisin, että kirjautuisitte toistenne koneilla omille viihteillenne, silloin selviäisi kummassa päässä tuo outous on, sinun koneella vai Elisan päässä.

Muistuttaisin vielä, kun olette muiden koneella kuin omalla, varmistakaa ettei selain tallenna kirjautumistietoja.

Nyt on tämäkin kokeiltu ja näin kävi: kun kirjauduin ystäväni koneelle omalla tunnuksellani (sähköposti ja salasana), uudistuvaan ohjelmaoppaaseen tuli näkyviin punaiset pallot hänen tallennettavaksi laittamiinsa ohjelmiin, ei minun. Kun hän kirjautui minun koneelleni, hän näki samoin oikein omat tietonsa eli punaiset pallot tallennettavissa ohjelmissa. Minulla ne eivät siis näy tunnuksillani kummassakaan koneessa.

Outoa on myös se, että minä en voi enää kirjautua Elisa Viihteeseen kuin sähköpostiosoitteellani, mutta hän voi sekä sähköpostiosoitteella että vanhalla lyhyellä tunnuksella, joissa molemmissa on eri salasana.

Kummallakin meistä näkyy Elisa Viihteen oikeassa yläkulmassa se alkuperäinen lyhyt käyttäjätunnus.  

Päättelesin, että vika ei ole sinun koneella vaan “sylttytehdas” löytyy Elisan pään Premium-versiossa ja sen jonkinlaisessa eväste-/rekisterisekoilussa?

Se ero meillä tosiaan on, että minulla on Elisa Viihde Premium ja ystävälläni on Elisa Viihde Plus.

Edelleenkään uudistuvassa ohjelmaoppaassa kohdallani ei näy tallennettavissa ohjelmissa punaisia palloja; kaikki pallot ovat tyhjiä. Olenko tosiaankin ainut asiakas, jolla on tällaisia ongelmia? Ainut punainen, mikä näkyy, on punainen laatikko “suora” suorien jääkiekko-otteluiden kohdalla.

En ole törmännyt tällaiseen ja en saa toistettua kuvailtua ongelmatilannetta. Sopimuskohtaisia eroja ei ole ohjelmaoppaissa lainkaan selaimella tai sovelluksella. 🤔

Toivottavasti tämä ongelma poistuu ennen kuin vanha ohjelmaopas poistuu käytöstä. Minä en voi mitenkään tietää, mistä tämä ongelma kohdallani johtuu eikä se ole mielestäni minun selvitettävä; kyllä asian selvittäminen kuuluu Elisalle. Olen tälläkin hetkellä samassa verkossa toisen henkilön kanssa ja hänen kannettavallaan punaiset pallot näkyvät hänen tallennettavien ohjelmiensa kohdalla, mutta minun  eivät minun kannettavallani; siis meillä kummallakin on oma ElisaViihde. Kun kirjauduin jokin aika sitten hänen kannettavalleen omilla tunnuksillani, oppaaseen tuli näkyviin hänen tallennettavat ohjelmansa, eivät minun. On tässä Elisalla selvitettävää.

Kun kerran kirjauduit hänen koneellaan ja hänen ohjelmat tulivat näkyville, ei kirjautuminen mennyt siun tunnuksilla vaan ystäväsi selkeästi. 🤔 Kokeileppa kirjautumista vielä uudelleen ja varmista, että sivusto ei kirjaudu sinne tallennetuilla tiedoilla.

Nyt olen kirjautunut ystäväni koneelle Elisa Viihteeseen sähköpostiosoitteellani ja salasanalla. Viihteen oikeaan yläkulmaan tulee näkyviin käyttäjäksi minulle aikaan annettu 6 kirjainta käsittävä tunnus. Uudistuvassa ohjelmaoppaassa näkyy punaiset täplät hänen tallennettavaksi laittamiinsa ohjelmissa ja käytössä olevassa ohjelmaoppaassa näkyy punaiset täplät minun tallennettavaksi laittamissani ohjelmissa. 

Kun kirjaudun sähköpostilla ja salasanalla omalle koneelleni, oikeassa yläkulmassa on tämä edellä mainittu 6 kirjainta käsittävä tunnus. Uudistuvassa ohjelmaoppaassa ei näy punaisia täpliä tallennettavissa ohjelmissa, mutta käytössä olevassa ohjelmaoppaassa ne näkyvät.

Olenko tosiaankin ainut Elisa Viihteen käyttäjä, jolla ei näy punaisia täpliä uudistuvan ohjelmaoppaan tallennettavissa ohjelmissa?

Sellaisen asian voisi Elisalla vielä tarkastaa, että kun vaihdoin viime syksynä Classic-version tähän Premium-versioon, siinä oli monenlaista sähläystä ennen kuin kaikki oli oikein.  Olisiko siinä yhteydessä jokin mennyt kuitenkin väärin?

Laita OmaElisan kautta viestiä, niin selviää.

Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

Laitoin viestin OmaElisaan, mutta minulle vastattiin vain, että käytössäni on vain yksi tunnus eli se asia on kunnossa. Muuten ei vastattu mitään eli ongelma tallenteiden punaisista palloista ei selvinnyt.

Se mikä selvisi, on se, että uudistuvassa ohjelmaoppaassa ei voi enää tallentaa ohjelmia itse tekemiinsä kansioihin, vaan ne kaikki tallentuvat yhteen kansioon, mistä käyttäjän sitten täytyy niitä siirrellä eri kansioihin. Miten tällaiseen ratkaisuun on päästy? Toivon todellakin, että tämä käytäntö muutetaan vastaamaan nyt käytössä olevaa kansiokäytäntöä. Tämän vuoksi toivon myöskin, että nyt käytössä oleva ohjelmaopas on käytössä vielä kauan.

Kuten aiemmin tässäkin ketjussa on mainittu, ettei ohjelmaopas eroa vaikka olisi eri versio Viihteestä käytössä. Kävin läpi myös, ettei tuota voi asetuksista laittaa piiloon tai esille. Näkyykös nämä muut symbolit, kuten suositun tai valmiin tallenteen? Ja nimenomaan on valittuna nykyinen eikä uudistuva ohjelmaopas selaimessa?

Kansiojutuista vien palautteesi eteenpäin! 😊

Kuvassa oleva rivi näkyy käytössä olevassa ohjelmaoppaassa, mutta ei uudistuvassa.

Kiitos kansiojutun eteenpäin viemisestä.

Näkyykö nuita suosittujen symboleitakaan siis ohjelmien seassa, jos ei pallukoita? 🤔

Tässä on kuvat Neloselta molemmista ohjelmaoppaista tänään 24.2.2026:

Käytössä oleva:

Uudistuva:

Ei siis näy symboleita uudistuvassa.

Normaalisti kummassakin nuo näkyvät. Vein tästä vielä kuitenkin kyselyä eteenpäin, jos olisi jokin bitti poikittain kuitenkin jossain. 🤔

Kiitos!