FOX-kanavan ohjelmakartta sekaisin

Sama ongelma näkyy olevan National Geographic -kanavallakin. Joskus siellä näkyy tulevan kaksi ohjelmaa samaan aikaan.

National Geographic -kanavalla ohjelmaopas on aivan sekaisin sunnuntaina 17.4.2022. Monet ohjelmat näyttävät kestävän vain 5 minuuttia; tätä on ollut jo viikon ajan.

Ongelma näkyy jatkuvan vielä maanantaina 18.4. sekä Foxilla että National Geographic -kanavalla.

Edelleen näkyy ongelmia Foxin ja National Geographic -kanavan ohjelmatiedoissa.

Edelleen nämä ongelmat jatkuvat Foxilla ja National Geographic -kanavalla. Edelleen myös Foxilla tulevan Criminal Minds: Suspect Behavior -sarjan jaksonumerot ja -kuvaukset puuttuvat; on vain tyhjää. Olen antanut tästä palautetta myös Foxille, mutta en ole saanut vastausta.

Onko Elisalla suunnitelmaa milloin aiotte korjata tilanteen? Ohjelmatiedot ovat muissa palveluissa oikein eli ongelma lienee Elisan päässä? Aikooko Elisa korjata virheelliset tallenteet? 

Puoli vuotta kulunut ja ohjelmakartta vieläkin sekaisin. Tallenteet tietysti myös sekaisin. Milloin saatte asian kuntoon? 

Tallennan Criminal Minds -sarjaa ja sen kohdalla tiedot ovat aivan omituiset; jakson pituus on jossakin kohdassa vain 10 minuuttia; toivottavasti ongelma korjataan pian.

Kellojen siirto tosiaan aiheutti esimerkiksi FOXilla ohjelmatietoihin virheitä. Pahoittelut tilanteesta. Tarkkaa aika-arviota en valitettavasti pysty antaa, milloin tämä saadaan kuntoon.

Jos asiakkaana en voi antaa tarkkaa arvoita milloin maksan laskun täysimääräisenä vajaasti toimivasta palvelusta niin onko ok, että sanon olevani pahoillani tilanteesta ja asia on siinä vai lähetetäänkö minulle karhukirje? 

Muillakin kanavilla on ohjelmakartassa omituisuuksia; tässä esim. TV2 su 13.11.2022:

Iltapulun mukaan Michelle ja Barack alkaa klo 21.00 ja loppuu klo 22.20. 

Lähetetään karhukirje eli kannattaa sopia menettelystä asiakaspalvelun kanssa, eikä toimia itsenäisesti. 

Miten yli viikko sitten tapahtunut kellojen siirto voi vielä vaikuttaa Elisan ohjelmatietoihin? Tätä en oikein ymmärrä. Ohjelmathan voi nähdä vain viikon eteenpäin.

Maanantaina 14.11.2022 näyttää Foxin ohjelmakartta tällaiselta:

Lisää ongelmia: Foxin ohjelmakartta 10.11.2022

Jos esim. haluaisi tallettaa elokuvan Pakojuna, olisi se aika hankalaa ja miten sarjan 9-1-1 jaksot voisi tallentaa? klo 3.00 alkava Criminal Minds -sarjan jaksokin kestäisi vain 5 minuuttia.

Tämä on joka kerta sama ongelma, kun kelloja siirretään eteen tai taaksen päin. Viime vuonna tein kanssa asiasta ilmoituksen ja sanottiin, että Fox hoitaa jossakin välissä tämän kuntoon.

Ja ongelmat jatkuvat; tältä näyttää Foxin ohjelmakartta ti 15.11.2022:

Odotan vieläkin puoli vuotta sitten esittämääni kysymykseen vastausta. Milloin Elisa korjaa tilanteen ja virheelliset tallenteet?

Valitettavasti meillä ei tässä vaiheessa ole tarkempaa arviota siitä, milloin ohjelmaopas saadaan kuntoon. Asiaa selvitetään. Voi valitettavasti olla, että vian takia hajonneita tallenteita ei saada korjattua, mutta minä varmistan tämän vielä.

Ja nämä Foxin ongelmat vain jatkuvat, tämä leike on 21.11. ohjelmatiedoista, miksi ongelma on vain Fox-kanavalla?

Melkoinen työ taas siivota vialliset ja väärät tallenteet. Jos Elisa ei suostu niitä korjaamaan niin millaisia hyvityksiä olette ajetelleet tarjota hukkaan heitetystä ajasta? 

Tilanne Foxilla ti 22.11.2022, ongelma näyttäisi olevan vain yöllä ja on kyillä hankala heille, jotka tallentavat näitä sarjoja, ei voi vedota enää kellojen siirtoon talviaikaan:

Nyt tosiaan on ollut tosi harmillinen tilanne @MHi ja @Hanni missä Elisalle tulleessa datassa millä ohjelmatiedot välitetään ohjelmaoppaaseen on ollut jo kättelyssä ongelmia. Alkuperäiseen dataan korjaukset on viimeisimmän tiedon mukaan saatu tehtyä, mutta tämän järjestelmässä olevan vanhan virheellisen datan vuoksi ongelmat näyttäytyvät vielä ohjelmaoppaassa toistaiseksi. Tämä tulee korjaantumaan tuleviin ohjelmakarttoihin kunhan saamme korjatun uuden ohjelmatietoa koskevan datan puskettua järjestelmään. 🙂

Ja aina vaan nämä ongelmat jatkuvat: 

Ohjelmakartta Foxilla pe 25.11.2022, tuntuu, että Criminal Minds -sarjan kohdalla on eniten ongelmia; on tosi hankalaa sarjaa tallentaville. Miten tätä ongelmaa ei saada korjatuksi? Esimerkiksi Iltapulussa nämä ohjelmatiedot ovat oikein.