Vastattu

HBO Max pyytää rekisteröitymään Elisan kautta

  • 10 December 2022
  • 26 kommenttia
  • 1128 katselukerrat

Käyttäjätaso 1

Tilasin käyttööni paketin Viaplay ja HBO Max. Minulla oli jo Viaplay ja on ollut joskus aikaisemmin HBO Nordic. Nyt en pääse katsomaan HBO Max:ia HBO:n sivujen kautta, vaan saan koko ajan ilmoituksen “Rekisteröidy palveluntarjoajan Elisa kautta” - mutta tv:llä näen HBO Nordicin . Myös  https://elisaviihde.fi/hbonordic -sivun kautta pystyn katsomaan HBO Nordicia.


Mitä ihmettä pitää tehdä, että voin katsoa HBO:ta suoraan HBO:n sivujen kautta? 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Lakka 16 January 2023, 18:45

Katso alkuperäinen viesti

26 kommenttia

Käyttäjätaso 1

En siis löydä mistään Elisan sivuilta kirjautuneena “Luo HBO max tili” - kohtaa. 

Käyttäjätaso 1

Jahas. Tietokoneella pääsee ilmeisesti ainoastaan Eliisa Viihteen kautta...

Käyttäjätaso 7

Tilasin käyttööni paketin Viaplay ja HBO Max. Minulla oli jo Viaplay ja on ollut joskus aikaisemmin HBO Nordic. Nyt en pääse katsomaan HBO Max:ia HBO:n sivujen kautta, vaan saan koko ajan ilmoituksen “Rekisteröidy palveluntarjoajan Elisa kautta” - mutta tv:llä näen HBO Nordicin . Myös  https://elisaviihde.fi/hbonordic -sivun kautta pystyn katsomaan HBO Nordicia.


Mitä ihmettä pitää tehdä, että voin katsoa HBO:ta suoraan HBO:n sivujen kautta? 

Löytyneekö tuolta apuja:

https://help.hbomax.com/fi-fi/Answer/Detail/000001243

Jos haluat suoratoistaa tietokoneella, siirry osoitteeseen HBOMax.com ja valitse Kirjaudu sisään (oikeassa yläkulmassa). Tai jos sinun täytyy rekisteröityä, valitse Tilaa.

Käyttäjätaso 1

Tilasin käyttööni paketin Viaplay ja HBO Max. Minulla oli jo Viaplay ja on ollut joskus aikaisemmin HBO Nordic. Nyt en pääse katsomaan HBO Max:ia HBO:n sivujen kautta, vaan saan koko ajan ilmoituksen “Rekisteröidy palveluntarjoajan Elisa kautta” - mutta tv:llä näen HBO Nordicin . Myös  https://elisaviihde.fi/hbonordic -sivun kautta pystyn katsomaan HBO Nordicia.


Mitä ihmettä pitää tehdä, että voin katsoa HBO:ta suoraan HBO:n sivujen kautta? 

Löytyneekö tuolta apuja:

https://help.hbomax.com/fi-fi/Answer/Detail/000001243

Jos haluat suoratoistaa tietokoneella, siirry osoitteeseen HBOMax.com ja valitse Kirjaudu sisään (oikeassa yläkulmassa). Tai jos sinun täytyy rekisteröityä, valitse Tilaa.

Niin mutta kun en halua tilata sitä, koska olen tilannut sen jo Elisalta. 

Käyttäjätaso 1

Pääsen kyllä kirjautumaan, mutta sivusto pyytää uusimaan tilauksen ja sitten se ei onnistu kuitenkaan.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

@Feenix - kokeilitko tuota rekisteröintiä tehdä näiden toimenpiteiden avulla?
 

  1. Kirjaudu osoitteeseen elisaviihde.fi/hbomax Elisa Viihde -tunnuksella tai Elisa Tunnuksella
  2. Valitse Luo HBO Max -tili.
  3. Palvelu kertoo sinun siirtyvän HBO:n ylläpitämään palveluun, paina Jatka.
  4. Luo tunnukset ja paina Luo tili.
  5. Nyt pääset katsomaan HBO Maxia.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/hbo/

Käyttäjätaso 1

Olen mielestäni kokeillut ihan kaikkea, enkä keksi miten muuten pääsen katsomaan läppäriltä HBO:ta muutoin kun olemalla kirjautuneena Elisa viihteeseen.

Toisaalta mä en jaksa kauaa näiden kanssa hieroakaan. Toimii sentään edes noin. TV:ssä toimii ok, puhelimessa ei - paitsi Elisan sivujen kautta. 

 

Eli suoraan HBO:n sivuilta en onnistu. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Hmm… jos ei tuolla Keinotekoisen ohjeellakaan suostunut taipumaan, niin onnistuisiko @Feenix tällä HBO:n omalla ohjeella? 🤔

Tiivistetysti: 

  1. Siirry osoitteeseen HBOMax.com tietokoneen selaimella ja valitse Kirjaudu sisään Sign in oikeasta yläkulmasta
  2. Jos olet jo kirjautunut sisään, valitse profiilisi oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Kirjaudu ulos / Sign out
  3. Valitse Rekisteröidy palvelussasi / Sign in with a provider
  4. Valitse Elisa palveluntarjoajaksi


HBO:n sivu ohjaa sivulle elisaviihde.fi/hbonordic missä tulisi kirjautua sisään Elisa Viihde -tunnuksilla. Näetkö tällä sivulla sisäänkirjautuneena ollenkaan valintaa Luo HBO Max -tili? 🤔 Laittaisitko vaikka kuvakaappausta tästä sivusta tähän keskusteluun? 

Mietin että olisiko tässä avaimena se, että HBO:n sivuille ei saa olla kirjautuneena sisään, kun HBO:n aktivointia yrittää tehdä eri palveluntarjoajan (tässä tapauksessa Elisan) kautta? 🔐 Jos kokeilet ensin kirjautua ulos HBO:n sivuilta niin kuin tuo HBO:n ohje neuvoo, ja koitat sitten tehdä aktivoinnin uudestaan Elisa Viihteen sivun kautta, onnistuisiko?

Käyttäjätaso 1

itselläkin oli pientä päänvaivaa tuon kanssa, mutta onnistui kun tein loin tili kautta kuin uutta tekisi sen jälkeen sanoi että tunnukset on olemassa ja jotenkin siitä sitten onnistui, vaikka useamman kerran piti elisan sivulta mennä hbo puolelle, kun ei suostunut yhteistyöhön järjestelmä

 

mutta tuo systeemi ei ole kovin selkeä ja helppokäyttöinen, kun on jo tunnukset hbo järjestelmään, 

Käyttäjätaso 1

Mä luovutin jo toistaiseksi ja meen läppärillä Elisan sivujen kautta. Ehkä mä tässä joku päivä vielä koitan miten ton sais onnistumaan. Saatan jättää Elisalle soittopyynnön, ettei tarvii itse kikkailla. 

HBO:n sivu ohjaa sivulle elisaviihde.fi/hbonordic missä tulisi kirjautua sisään Elisa Viihde -tunnuksilla. Näetkö tällä sivulla sisäänkirjautuneena ollenkaan valintaa Luo HBO Max -tili? 🤔 Laittaisitko vaikka kuvakaappausta tästä sivusta tähän keskusteluun? 

Yritän saada HBO Maxin kirjautumista toimimaan, mutta ei auta Elisan eikä HBO:n ohjeet.

HBO Maxin sovelluksessa napsautan linkkiä “Napsauta tästä, jos olet jo tehnyt tilauksen”. Seuraavalla sivulla valitsen palveluntarjoajaksi Elisan (tilasin HBO Maxin yhteistarjouksena Viaplayn kanssa). Seuraavaksi tulee ohje: “In case you have ordered HBO Max through Elisa Viihde: You need to log in www.elisaviihde.fi/hbonordic through your own Elisa viihde credentials, create HBO Max log in through “create log in”-button.”

Pääsen oikealle sivulle ja kirjaudun sisään, mutta en löydä mistään “Luo HBO Max -tili”-valintaa.

 

Myöskään ohjesivu ei auta. Sivulla kyllä lukee, että ”Täällä voit luoda tunnukset palveluun”, mutta mitään linkkiä, painiketta tms. tunnusten luomiseen ei ole.

 

Nyt olisi oikeasti toimivat ohjeet tarpeen, että saan HBO Maxin käyttöön Chromecastin kautta. (Vielä parempi olisi, että Elisa saa HBO Maxin toimimaan Viihteen kautta, mutta se on ilmeisesti jo liikaa toivottu.)

Käyttäjätaso 1

Tuonne Elisalle kannattais antaa palautetta.
Mä olen myös löytänyt noi sivut ja ohjeet, josta laitoit kuvakaappaukset, mutta ei sieltä tosiaan tiliä saa luotua.

Mä ostin juuri digboxin (aiemmin ollut käytössä Elisa viihde mini) ja myyjä soittaa mulle huomenna ja asennellaan kaikki (myös HBO -tili) yhdessä. Katsotaan miten onnistuu. Elisa Viihde Minissä ei ole ollut ongelmia - kunhan menee Elisan sivujen kautta tietokoneella. Katsotaan onnistuuko kaikki vai not..

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Kokeilisitteko testinä seuraavaa:

  1.  Kirjaudu elisaviihde.fi -sivustolla sisään oikealla Viihde-tunnuksella
  1. Mene sivustolle elisaviihde.fi/tilaukset ja sitten https://www.hbomax.com/

 

Käynnistä tämän jälkeen selain uudelleen ja käy elisaviihde.fi/hbomax sivulla. Näkyykö nappia nyt?

Käyttäjätaso 1

Jahas. Tietokoneella pääsee ilmeisesti ainoastaan Eliisa Viihteen kautta...

 En löydä täältäkään “Valitse Luo HBO Max -tili” nappia

Käyttäjätaso 1

Kokeilisitteko testinä seuraavaa:

  1.  Kirjaudu elisaviihde.fi -sivustolla sisään oikealla Viihde-tunnuksella
  1. Mene sivustolle elisaviihde.fi/tilaukset ja sitten https://www.hbomax.com/

 

Käynnistä tämän jälkeen selain uudelleen ja käy elisaviihde.fi/hbomax sivulla. Näkyykö nappia nyt?

Sain vahvistuksen HBO Max tilauksesta sähköpostilla mutta se ei näy elisaviihde.fi/tilaukset osiossa.

Pitäisikö? 

Käyttäjätaso 1

Kokeilisitteko testinä seuraavaa:

  1.  Kirjaudu elisaviihde.fi -sivustolla sisään oikealla Viihde-tunnuksella
  1. Mene sivustolle elisaviihde.fi/tilaukset ja sitten https://www.hbomax.com/

 

Käynnistä tämän jälkeen selain uudelleen ja käy elisaviihde.fi/hbomax sivulla. Näkyykö nappia nyt?

Sain vahvistuksen HBO Max tilauksesta sähköpostilla mutta se ei näy elisaviihde.fi/tilaukset osiossa.

Pitäisikö? 

Ongelma ratkesi sillä, että selain täytyi PC:llä avata yksityinen asetuksella. Sitten kirjautuminen Elisa Viihteeseen jossa kirjautumisen (tunnus/salasanan) jälkeen avautui pieni ikkuna, josta minun piti valita Elisa Viihde-tunnukseni (minulla niitä kaksi ja vain toinen kävi).

Seuraavaksi Elisa Viihde sivun yläotsikoista ”Lisää” kohta ja avautuvasta valikosta ”HBO Nordic”. Avautuneella HBO Nordic sivulla näytön yläreunassa violetti palkki josta  painamalla pääsi siirtymään eteenpäin ja luomaan HBO tunnukset.

Käyttäjätaso 1

Millä “yksityinen asetuksella”? Ei löydy Mac:lla ainakaan helposti. En jaksa ja viitsi moista kikkailua. Olen antanut Elisalle palautetta tästä ja he tutkivat asiaa. Näen nyt joka tapauksessa myös Maxin Elisaviihde.fi/hbonordic - kautta.

Käyttäjätaso 1

Millä “yksityinen asetuksella”? Ei löydy Mac:lla ainakaan helposti. En jaksa ja viitsi moista kikkailua. Olen antanut Elisalle palautetta tästä ja he tutkivat asiaa. Näen nyt joka tapauksessa myös Maxin Elisaviihde.fi/hbonordic - kautta.

”Asetus” oli minulta väärä sana valinta eli tarkoitin yksityinen selaus.

”Yksityisen selauksen ottaminen käyttöön Mac-tietokoneessa: Avaa Safari. Siirry valikkoriville ja valitse Tiedosto. Avaa yksityinen ikkuna valitsemalla Yksityinen ikkuna.”

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

@Lakka Hieno juttu että sait tuon toimimaan ja kiitos kun kerroit tänne ratkaisun myös!

@Feenix - Yksityinen selaus kulkee myös nimellä incognito-tila, yksityinen ikkuna jne. vähän selaimesta riippuen 🙂

Kokeilisitteko testinä seuraavaa:

  1.  Kirjaudu elisaviihde.fi -sivustolla sisään oikealla Viihde-tunnuksella
  1. Mene sivustolle elisaviihde.fi/tilaukset ja sitten https://www.hbomax.com/

 

Käynnistä tämän jälkeen selain uudelleen ja käy elisaviihde.fi/hbomax sivulla. Näkyykö nappia nyt?

No niin, jatketaan työmatkan jälkeen asian selvittämistä… Mitä tarkoittaa “Mene sivustolle elisaviihde.fi/tilaukset ja sitten https://www.hbomax.com/”? Kirjoitanko tilaukset-sivulla www.hbomax.com-osoitteen ja siirryn sille sivulle? Vai avaanko sitä varten uuden välilehden? Kokeilin kyllä molempia tapoja, enkä saanut nappia näkyviin.

Ongelma ratkesi sillä, että selain täytyi PC:llä avata yksityinen asetuksella. Sitten kirjautuminen Elisa Viihteeseen jossa kirjautumisen (tunnus/salasanan) jälkeen avautui pieni ikkuna, josta minun piti valita Elisa Viihde-tunnukseni (minulla niitä kaksi ja vain toinen kävi).

Seuraavaksi Elisa Viihde sivun yläotsikoista ”Lisää” kohta ja avautuvasta valikosta ”HBO Nordic”. Avautuneella HBO Nordic sivulla näytön yläreunassa violetti palkki josta  painamalla pääsi siirtymään eteenpäin ja luomaan HBO tunnukset.

Kiitos vinkistä. Kokeilin selaimen incognito-tilaa, mutta kirjautumisen jälkeen ei tullut näkyville pientä eikä isoa ikkunaa, josta olisin voinut valita Viihde-tunnukseni (käytössäni on vain yksi tunnus). Ilmeisesti on sitten tuosta ikkunasta kiinni, sillä HBO Nordic -sivulle mentyäni siellä ei ollut violettia palkkia. Pelkkä tavallinen harmaa valikkorivi, joka on kaikilla Viihteen sivuilla.

Kokeilin myös toista selainta, jolla en ole kertaakaan aikaisemmin kirjautunut Vihteeseen enkä HBO:hon. Ei auttanut sekään. 🙁

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Kiitos @liipotin että testailit 👍🏼 harmi tottakai, että asia ei vielä ratkennut. 😥 

Meillä saattaa olla jonkinnäköistä haisua että miten tähän saataisiin ehkä ratkaisua tai mistä ongelman juurisyy mahdollisesti juontuu. 🤔 Pystyisitkö ottamaan yhteyttä HBO:hon ja varmistaa sieltä, että onko millekään käytössäsi olevalle sähköpostiosoitteelle jonkinnäköistä tiliä entuudestaan vielä jäljellä? Ja jos on, jos voisit pyytää tilin poistoa, jos se HBO:n kautta luonnistuisi. Voitaisiin sitten kertaalleen jumpata vielä Elisan puolelta sopimuksen kanssa ja saataisiin se sitten toivottavasti vihdoin pelittämään. 💪🏼

Miksi Elisa ei vastaa kysymykseen, jota aika moni on kysellyt; Koska HBOMax näkyy Elisa Viihteessä omana suoratoisto sovelluksena? Vastaus tuntuu olevan aina että yhteistyötä tehdään ja infotaan koska mahdollista. Ei paljon lohduta 😑😞

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

Miksi Elisa ei vastaa kysymykseen, jota aika moni on kysellyt; Koska HBOMax näkyy Elisa Viihteessä omana suoratoisto sovelluksena? Vastaus tuntuu olevan aina että yhteistyötä tehdään ja infotaan koska mahdollista. Ei paljon lohduta 😑😞

Teemme parhaillaan kehitystyötä, jotta HBO Max -sovellus saataisiin mahdollisimman pian myös Elisa Viihteeseen. Tällä hetkellä voit katsoa HBO:n sisältöjä Elisa Viihteen kautta HBO Nordic -sovelluksella. ← Tätä varmastikin on kuultu ja nähty, ikävä kyllä muuta tiedotettavaa tässä vaiheessa ei vielä ole. Tiedotusta tulee kun on sen aika. 🙏

Pystyisitkö ottamaan yhteyttä HBO:hon ja varmistaa sieltä, että onko millekään käytössäsi olevalle sähköpostiosoitteelle jonkinnäköistä tiliä entuudestaan vielä jäljellä? Ja jos on, jos voisit pyytää tilin poistoa, jos se HBO:n kautta luonnistuisi.

OK. Siellä saattaa hyvinkin olla tilitiedot vielä kummittelemassa, kun olin aiemmin tilannut Maxin suoraan HBO:lta. Otan yhteyttä HBO:n aspaan heti huomenna.

 

Osallistu keskusteluun