Laitteen jälleenmyyminen

Kerrotko tarkemmin tilanteesta ja tuon Zyxelin mallista. Toki laitteen voi jälleenmyydä, kun ei näissä ole mitään operaattorilukituksia. 😊

Se on Zyxel GM4100-BO ja se myytiin minulle ouhelimitse kun valitin, että tallenteet jumittavat. Tämän siis piti korjata asia. Asun vanhustentalossa ja olen siis itsekin vanhus ja meillä on vuokraan kuuluva netti 50M joten tuota ei voi/haluta liittää siihen.

En nyt ymmärrä miten tuon piti korjata tilannetta. 🤔 Onko siis palautusaika mennyt umpeen vai kävitkö ostamassa laitteen myymälästä suoraan?

Kahden viikon palautusaika meni umpeen! Sitä minäkään en ymmärrä miten tuon piti korjata tallenteiden takkuilu mutta mummuille on niin helppo puhelimessa myydä mitä vaan 

Kyllähän sen voi palauttaa 28 vuorokauden kuluessa. Arvonalenemaakaan ei pitäisi tuosta laitteesta tulla.

Ohjetta tuolla:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/sopimuksen-peruuttaminen/

Laite- ja palvelukohtaiset peruutus- ja palautusohjeet

Laitteet (poislukien televisio/kodinkone/tietokone ja Elisa Viihde)

“Jos peruutus koskee pelkkää laitetta ja laite on täysin ehjä ja myyntikelpoinen, sinun ei tarvitse ilmoittaa siitä meille erikseen. Tällöin voit lähettää alla olevan peruutuslomakkeen ja laitteen takaisin 28 vuorokauden kuluessa laitteen vastaanottamisesta. Mikäli havaitset laitteen pakkauksessa vaurioita tai laite ei ole enää myyntikelpoinen, katso lisätiedot kohdasta Laitteen ja palvelun käyttöönotosta seuraavan arvonaleneman tai palvelumaksujen korvaaminen.

Laitteen ja palvelun käyttöönotosta seuraavan arvonaleneman tai palvelumaksujen korvaaminen

Laite tulee palauttaa ehjänä, myyntikuntoisena ja ilman ulkoisia kolhuja tai vaurioita. Myös kaikkien myyntipakkauksen sisältämien tarvikkeiden sekä kaupanpäällisten tulee olla mukana. Jos laite palautetaan käytettynä, voidaan laitteesta laskuttaa arvonalenemaa 30 prosentista aina laitteen täyteen hintaan saakka.”

Kun on myyty vähän heppoisin perusteinkin, niin

asiakaspalvelustahan voi kysäistä vielä, niin hoituu varmaan parhain päin:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-19 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Soittakaa minulle

Tai (Nopeampi): Omaelisa / Asiakaspalvelu>Varaa soittoaika

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

Kiitos osallistujille. Eiköhän asia selvinne.