MC888 Pro oirelehtii puolen vuoden erinomaisen toimintansa jälkeen. TV kuva puuroutuu ja pysähtyy. Hetken päästä paranee ja taas huononee. Tietokoneella verkko huononee. Wifi nopeustestissä on Download 50 megaa ja Upload 30. MC888 Pro on resetoitu useasti ja sim 5g+ irroitettu. Ei apua. Otin vanhemman - MC801A- käyttöön ja nyt ei ole mitään ongelmia. Kysymys kuuluu vienkö MC888 Pro laitteen takuuhuoltoon Resetelle?
ps. Olen Mankkaalla ja lähin tukiasema on 200 metrin päässä. MC801A on toiminut hyvin jo pari päivää.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Yhteenvetona keskustelusta:
Kyse ei välttämättä ole laitteen rikkoutumisesta vaan sen vaihtamisesta verkon eri taajuuksien välillä, mikä aiheuttaa ongelmia nettiyhteyden toimivuudessa toisille laitteille → taajuuden lukituksesta ei kuitenkaan tuntunut olevan ratkaisevaa apua.
Elisalta ostetut ZTE:n laitteet huolletaan Reseten kautta, kuten tämän sivun listauksessa näkyy.
Mikäli laitteen resetointi sekä asetusmuutokset eivät auta toimivuuden kanssa ja ongelma tuntuu johtuvan takuuseen jäävästä laiteviasta voi laitteen halutessaan lähettää huoltoon. Tämän voi tehdä Elisan myymälän kautta tai suoraan Reseten sivuilta, jolloin Elisa ei ole välikätenä huoltoprosessissa.
Huoltoon lähetystä varten tarvitset laitteen takuukuitin, jota löytyy OmaElisasta Laitteesi-sivulta.
MC888 Pro oirelehtii puolen vuoden erinomaisen toimintansa jälkeen. TV kuva puuroutuu ja pysähtyy. Hetken päästä paranee ja taas huononee. Tietokoneella verkko huononee. Wifi nopeustestissä on Download 50 megaa ja Upload 30. MC888 Pro on resetoitu useasti ja sim 5g+ irroitettu. Ei apua. Otin vanhemman - MC801A- käyttöön ja nyt ei ole mitään ongelmia. Kysymys kuuluu vienkö MC888 Pro laitteen takuuhuoltoon Resetelle?
ps. Olen Mankkaalla ja lähin tukiasema on 200 metrin päässä. MC801A on toiminut hyvin jo pari päivää.
Voihan se MC888 pro olla hajoamassakin , mutta todenäisemmin se vain automaatti-tilassa hyppii verkosta toiseen. Tutki asetuksia ja lukitse laite verkkoon ( 5G SA , 5G NSA , 4G) , mikä toimii parhaiten.
Jos mitään tyydyttävää verkkoa ei löydy , niin sitten kannattaa miettiä sitä huoltoa.
Veikkaan samaa kuin Sokrates. MC801A on sen verran vanha laite, ettei tue yhtä monipuolisesti taajuuksia ja kenties siksi toimii paremmin kun ei “hyppele” taajuuksilta toiselle.
En usko minäkään ensimmäisenä laitevikaan MC888 osalta.
Ei ollut pysyvää parannusta edellämainituista ideoista. Vika ei ala heti. Kun lataan laitteen aamulla, voi se hyvin toimia jopa tunteja. Yhteys alkaa pätkiä eniten illalla ja vaikuttaa Elisa Viihde Premium toimintaan kaikkin tavoin. Otin takaisin MC801A -laitteen käyttöön ilman mitään ongelmia. Verkko on tosin sillä hitaanpi nopeustestillä mitaten. 5G NSA ja 5G SA ovat olleet lukittuina. P..ka laite tuo MC888, kun toimii ja sitten ei toimi.
Kyse ei välttämättä ole laitteen rikkoutumisesta vaan sen vaihtamisesta verkon eri taajuuksien välillä, mikä aiheuttaa ongelmia nettiyhteyden toimivuudessa toisille laitteille → taajuuden lukituksesta ei kuitenkaan tuntunut olevan ratkaisevaa apua.
Elisalta ostetut ZTE:n laitteet huolletaan Reseten kautta, kuten tämän sivun listauksessa näkyy.
Mikäli laitteen resetointi sekä asetusmuutokset eivät auta toimivuuden kanssa ja ongelma tuntuu johtuvan takuuseen jäävästä laiteviasta voi laitteen halutessaan lähettää huoltoon. Tämän voi tehdä Elisan myymälän kautta tai suoraan Reseten sivuilta, jolloin Elisa ei ole välikätenä huoltoprosessissa.
Huoltoon lähetystä varten tarvitset laitteen takuukuitin, jota löytyy OmaElisasta Laitteesi-sivulta.
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
Skannataan tiedostoa virusten varalta
Pahoittelut, tarkistamme vielä tiedoston sisältöä varmistaaksemme, onko sen lataaminen turvallista. Ole hyvä ja yritä uudestaan muutaman minuutin kuluttua.
