Vastattu

Miten saan pysyvästi piilotettua Elisa Viihde Sport 5 kanavan mobiilissa

  • 20 December 2022
  • 10 kommenttia
  • 163 katselukerrat

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Tänään taas laittelin viikon tallennukset ja huomasin, että vieläkin siellä on joku turha kanava (Elisa Viihde Sport 5), jota ei saa pysymään poissa vaikka kuinka koittaa omista kanavista valita sen pois ja käynnistelee sovellustakin uudelleen. Tietokoneella koko kanavaa ei edes näy valikoimissa.

 

Tuossa se poistettava kanava näkyy viimeisenä.
Tuossa näkyy kun olen valinnut sen pois kanavistani.
Tässä vaiheessa näyttää siltä, että se olisi nyt poissa.
Silti se tulee aina takaisin tuonne listan päähän. Ei auta vaikka käynnistää sovelluksen uudestaan. Ja tyhjää vain näyttää sisällöltään tuolla kanavalla.

Näitä kuvia ei vissiin saa laitettua pienemmäksi tässä, mutta toivottavasti se ei haittaa.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki 22 December 2022, 14:17

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

10 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Olethan tehnyt ihan tuolla olevan

ohjeen mukaisesti:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/sovellus-kayttovinkit/

Räätälöi sovelluksen ohjelmaoppaasta toiveidesi mukainen

Halutessasi voit piilottaa sovelluksen ohjelmaoppaasta kanavia ja järjestää jäljelle jäävät kanavat toivomaasi järjestykseen.

HUOM! Sovelluksessa tehdyt ohjelmaoppaan muutokset päivittyvät myös elisaviihde.fi:n omiin kanaviin, joten jos piilotat jotain kanavia sovelluksen ohjelmaoppaasta, menevät ne piiloon myös elisaviihde.fi:n ohjelmaoppaasta.

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Olethan tehnyt ihan tuon ohjeen mukaisesti:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/sovellus-kayttovinkit/

Halutessasi voit piilottaa sovelluksen ohjelmaoppaasta kanavia ja järjestää jäljelle jäävät kanavat toivomaasi järjestykseen.

HUOM! Sovelluksessa tehdyt ohjelmaoppaan muutokset päivittyvät myös elisaviihde.fi:n omiin kanaviin, joten jos piilotat jotain kanavia sovelluksen ohjelmaoppaasta, menevät ne piiloon myös elisaviihde.fi:n ohjelmaoppaasta.

Kuten kuvista voi päätellä, tämä ei ollut ensimmäinen kerta kun olen muuttanut tuota kanavalistaa tai niiden järjestystä. Se ei ole kovin monimutkaista.

Ongelma on siinä, että siellä on nyt jostain syystä kanava joka:

a)  ei näy elisaviihde.fi:n listalla, eikä sitä voi siten sieltä kautta poistaa.

b) kanavalla ei ole listattuna mitään ohjelmatietoja, joten sitä tuskin pitäisi edes olla näkyvissä.

Todennäköisesti kyseessä on siis bugi, mutta muotoilin tämän kuitenkin kysymykseksi varmuuden vuoksi jos joku muu on törmännyt samaan ja keksinyt miten ongelman saa kierrettyä.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

@wasd789 - Bugilta tämä tosiaan itsellekin haiskahtaa. Mikä laite sinulla on käytössä ja olihan uusin ohjelmistoversio asennettuna? Testasin tätä omalla laitteellani (iPhone 13) ja sain kyllä kanavan pois ohjelmaoppaan listoilta.

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

@Keinotekoinen 

Laite on Sony Xperia 5 IV ja kaikki on päivitetty aina kun on tullut päivitettävää. Testasin äsken varmuudeksi niin tilanne on edelleen sama, eikä sieltä kanavalta näytä tulevan edes ohjelmia.

Oliko siis sinullakin näkyvillä juuri tämä sama sport 5 kanava ja näyttääkö se sinulle jotain ohjelmia siellä?

Käyttäjätaso 7

@Keinotekoinen

Laite on Sony Xperia 5 IV ja kaikki on päivitetty aina kun on tullut päivitettävää. Testasin äsken varmuudeksi niin tilanne on edelleen sama, eikä sieltä kanavalta näytä tulevan edes ohjelmia.

Oliko siis sinullakin näkyvillä juuri tämä sama sport 5 kanava ja näyttääkö se sinulle jotain ohjelmia siellä?

--

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

@Keinotekoinen

Laite on Sony Xperia 5 IV ja kaikki on päivitetty aina kun on tullut päivitettävää. Testasin äsken varmuudeksi niin tilanne on edelleen sama, eikä sieltä kanavalta näytä tulevan edes ohjelmia.

Oliko siis sinullakin näkyvillä juuri tämä sama sport 5 kanava ja näyttääkö se sinulle jotain ohjelmia siellä?

Kiitos, vien tästä korjauspyyntöä eteenpäin.

Tuo Elisa Viihde Sport 5 on siis jo poistunut kanava, eikä sieltä ohjelmaa enää tulekaan - itse kun testasin tuota piilotusta, se poistui kyllä. Vaikuttaisi siltä, että kyseessä on Android-sovellukseen liittyvä haaste.  

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

@Keinotekoinen Joo androidihan se ja versio 13.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Kiitos lisätiedosta!

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +8

Tosin ei kaikissa. Täällä Android 13 myös, eikä mitään ongelmia piilottaa em. kanava.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Olipas mielenkiintoista - minulla oli sama ongelma OnePlus 8T -puhelimella (Android sekin), mutta kun tänään päivittelin Android 12 -käyttöjärjestelmän uuteen Android 13 -käyttöjärjestelmäversioon ongelma poistui, ja sain tuon kiusankappaleena pyörivän kanavan piiloon niin kuin pitikin. 🤔

Kannattaa siis ainakin varmuuden vuoksi kurkata sekä puhelimen käyttöjärjestelmäpäivitykset, että sovelluspäivitykset Elisa Viihteen sovellukselle. 

Kyseessä on joka tapauksessa ehdottomasti vika eikä mikään kummallinen ominaisuus, ja tämä on meillä tutkinnassa. 🙂 Hyvä että tästä raportoitiin meille!