MTV Katsomo+ jumittuu ekaan sivuun

Onko aikaisemmin ollut vastaavaa vikaa? Ja oletko kokeillut irrtottaa virtajohtoa seinästä ja kytkeä hetken kuluttua takaisin? 😊

Toissailtana (13.10) yritettiin katsoa elisa-viihteeltä normaalin katsomon sarjaa, sinne ei päässyt? Buuttailtiin, ladattiin ohjelmistopäivitys ym eikä toiminut!

Eilen 14.10) aamupäivällä yritettiin uudestaan, sama homma. Soitin asiakaspalveluun ja lopulta sieltä kerrottiin katsomossa olevan jotain ongelmaa, jonka pitäisi olla korjaantumassa..

Tänään (15.10) edelleenkään ei toimi. Edelleen katsomon klikkauksen jälkeen kysyy kuka haluaa katsoa ja senjälkeen halutun katsojan nimikirjaimet näkyvät vas.alakulmassa ja ruutu on muuten musta!? 

Buuttauksien ja välimuistin tyhjennyksen jälkeen sama tulos (moneen kertaan).

Onko siellä joku yleisempi ongelma, liittyykö se tuohon katsomo+:n liittämisjuttuihin vai mitä mahdollisesti voin itse tehdä tilanteen korjaamiseksi??

Olisikohan katsomossa jotain tietoa:

https://www.mtv.fi/asiakaspalvelu

Asiakaspalvelijamme tavoitat chatista arkisin klo 9–22 ja lauantaisin klo 14–22.

Tuon asiakaspalvelulinkin takaa löysin mm. poista katsomo ja lataa uudelleen. Poiston jälkeen alkoi toimimaan (puutteena oma lista ja jatka katselua -kohdat).

Kiitos!

Oman listan ja jatka katselua puuttumiseen:

Olethan kirjautuneena omilla jo olevilla tunnuksilla.

Voi kokeilla vielä sovelluksen sulkemista ja avaamista kertaalleen.

Vielä kirjautumista ulos sovelluksesta ja kirjautua takaisin sisään.

Toimi! Kiitos!

Ole hyvä, erinomaisen hyvä, kun onnistui.