Vastattu

Puhelimen viihde sovellus ilmoittaa "ei verkkoyhteyttä"

  • 25 January 2021
  • 7 kommenttia
  • 225 katselukerrat

Puhelimeen ladattu Elisa viihde -sovellus on temppuillut viime aikoina: avautuu kyllä ihan ok, mutta esim. tallenteita ei voi poistaa ja tulee herja “Ei verkkoyhteyttä”.

Ongelma poistuu kun laittaa wifin pois päältä ja taas uudelleen päälle. Samoin Play-kaupasta avatessa ei ongelmaa ollut. 

Pitäisikö sovellus päivittää? En löytänyt Play-kaupasta päivitys-mahdollisuutta. 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi TaElina 17 February 2021, 10:49

Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Kannattaa poistaa sovellus kokonaan ja asentaa se uudestaan niin näin ollen saa viimeisimmän version sovelluksesta käyttöön. :) 
Kannattaa myös varmistaan, että puhelimessa itsessään asennettuna viimeisin ohjelmistoversio.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Moi @TaElina! Onko tuo vika poistunut? :slight_smile:

Poistin sovelluksen ja latasin sen uudestaan. Ei muutosta: edelleen  “Ei verkkoyhteyttä” 

Käyttäjätaso 5

Poistin sovelluksen ja latasin sen uudestaan. Ei muutosta: edelleen  “Ei verkkoyhteyttä” 

Hmm kuulostapaa erikoiselta. Onko sinulla puhelimella tuossa mobiilidatassa käytössä jotain VPN:ää tms. joka yhteyttä hieman muuntelee? 🤔

Kyllähän tämä kannattaa tarkempaan selvitykseen laittaa, niin voisitko tuota varten lisäillä Viihde-sovelluksen sovellusversion (löytyy sovelluksesta reittiä: Asetukset → Tietoja sovelluksesta) sekä puhelimesi merkin / mallin ja ohjelmistoversion tähän keskusteluun tai tuonne profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin. 🛠

VPN:ää tms. ei ole käytössä eli normiasetuksilla mennään. Laitan tiedot yksityisiin muistiinpanoihin.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

VPN:ää tms. ei ole käytössä eli normiasetuksilla mennään. Laitan tiedot yksityisiin muistiinpanoihin.

Tuleeko tuota samaa temppuilua jos käytät puhelimen omaa mobiilidataa eli jos otat WiFin kokonaan pois ja sitten menet sinne sovellukseen?

Ongelma tuntuu esiintyvän vain silloin kun sekä mobiilidata että wifi ovat päällä yhtä aikaa. Eli jos jomman kumman laittaa pois päältä niin tilanne korjaantuu. Samoin myös silloin, kun vain käy poistamassa wifin ja palauttaa sen taas en jälkeen päälle, tilanne korjaantuu.

Isompaa testausta en ole tehnyt (en käytä sovellusta edes päivittäin) eli edellä mainittu perustuu muutamaan kokeiluun.

 

Osallistu keskusteluun