Star-kanavan ohjelmatiedot Elisa Viihde -sovelluksessa

Kuulostaapa erikoiselta! Selailin iPhonella tuota viihdesovelluksen kanavaopasta ja itsellä oli näkyvillä Star channel (kanavapaikkojen kutonen ja mtv ava välillä) ja myös ohjelmatiedot näkyivät normaalisti. Olikos sulla mikä puhelin ja olitko testaillut jo poistaa viihteen sovellusta kokonaan ja asentaa sitä uudelleen?😊

No kyllä itsekin tuota ihmettelen. Käytössä on Adroid 15 ja Elisa Viihde appi on kyllä päivitetty (versio 3.74.2.100), mutta en ole kokeillut uudelleen asennusta. Ja juu, kutosen ja mtv avan välillä ei ole mitään. Sen voisin kyllä testata. Kiitos vinkistä.

Noo, eipä uudelleen asennus auttanut tilanteeseen. Kummallista on.

Hyvä kun kuitenkin kokeilit!😊 Onko sulla puhelimen ohjelmistoon tarjolla päivitystä? Työkaverin Samsungilla tarkistettiin myös tuo ohjelmaoppaan tilanne ja sieltäkin star channel löytyi, ero oli vain, että hänellä oli tuo uusin android 16 versio käytössään.🤔

Puhelin on Samsung A53 ja noin 2,5 vuotta vanha. Uudempaa android versiota ei ole ainakaan nyt tarjolla ja voisin luulla, että ei välttämättä enää uudempaa tulekkaan. Puhelimeen on kuitenkin jo päivittynyt useampi anroid versio.

Nyt kyllä mysteeri syvenee, sillä päästiin testaamaan ohjelmaopasta myös sellaisella Samsungilla, jossa on tuo android 15 ohjelmistoversio ja sieltä star channel löytyi myöskin.😅

Lähestytääs siis asiaa tässä vaiheessa hieman eri tavalla - mitä tapahtuu jos ohjelmaoppaassa koitat etsiä jotain sarjaa, joka tulisi star:ilta, löytyykö sitä laisinkaan? Ja jos painat ohjelmaoppaan sivulla vasemmassa yläreunassa olevasta ikonista, jossa on ikäänkuin neljä neliötä niin tuleeko siitä aukeavaan listaukseen laisinkaan star channelia? Jos ei tule niin pystyisitkö ottamaan tuosta listasta kuvakaappauksen ja laittamaan tähän ketjuun?😊 Voit myös samalla ottaa kuvakaappauksen tuosta ohjelmaoppaan perussivulta, jossa star channellia ei sulla näy kutosen ja mtv avan välissä. 

Ok. Niikuin tuossa alussa kerroin, niin “ Ainoa keino jolla voin tallentaa Star kanavan ohjelmia on, että tiedän ohjelman nimen ja teen mobiilissa haun ko. nimellä, niin silloin haluttu ohjelma tulee listaukseen ja sen saa tallennettua. “

Vasemman yläkulman valikosta tulevasta listauksesta ei Star kanavaa löydy.

Tässä kuvakaappaukset.

Huomenta vaan, lisätään vielä sen verran, että vaimolla on tuoreempi puhelin ja siinä on android 16 asennettuna, mutta eipä näy hänelläkään Star kanavaa Elisa Mobiili apissa.

Onpahan merkillistä. Itselläni on tuossa sama ohjelmistoversio ja Android 15 ja miulla Star channel näkyy tuossa normaalisti. 🤔 Kokeiletko vielä poistaa välimuistin ja sovelluksen käyttötiedot.

Eipä auttanut datan ja välimuistin tyhjennys. Voisiko ongelma jotenkin liittyä asiakas-/kirjautumistunnukseen tms. asiakaskohtaiseen määrittelyyn?

Sellaisen seikan tässä huomasin, että kun valitsee vasemmasta yläkulmasta se 4 neliötä, niin avautuu kanavalistaus. Sitten kun klikkaa Muokkaa niin jostain syystä Star kanavan kohdalla ei ollut täppää. No lisäsin täpän ja ajattelin, että ongelma on korjattu, mutta ohjelmaoppaaseen Star kanavaa ei kuitenkaan tullut näkyviin.

Harvinaista olisi tuollainen. Jos et kirjaudu sisälle sovellukseen, näetkö ohjelmaoppaassa tuota Star kanavaa? 🤔

EDIT: Saitkin ratkaistua ongelman sillä aikaa. 🤗

Se ehkä hiukan kummastuttaa, että olisi tuo Star kanava oletuksena pois näkyvistä. Meidän perheen 3 puhelimessa se oli pois päältä. Mahtaako Elisa Viihde mobiilissa olla jotain oletus asetuksia ensi kertaa asennettaessa.

Itse en ainakaan muista, että olisin ottanut Star kanavan pois näkyvistä. 

En muista, että olisin erikseen määritellyt näkyville Star kanavaa tai muitakaan omassa sovelluksessa. 🤔