Vastattu

Tallenteet ei lähde pyörimään

  • 26 July 2023
  • 1 kommentti
  • 124 katselukerrat

Meillä on käytössä 2 Apple TV:tä, jonka kautta katsomme Elisa viihteen tallenteita. Viime aikoina on tullut ongelmia kun tallenteet ei lähde pyörimään, jää vain kellottamaan. Saattaa mennä päiviä et toisessa TV:ssä ei toimi ja sitten yht’äkkiä alkaakin toimia. Ongelmaa ilmenee molemmissa TV:ssä. Tallenteita ei ole yritetty katsoa yhtäaikaa, aina yhdestä Tv:stä kerrallaan. Mistähän ongelmat voi johtua?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 27 July 2023, 08:56

Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 7

Meillä on käytössä 2 Apple TV:tä, jonka kautta katsomme Elisa viihteen tallenteita. Viime aikoina on tullut ongelmia kun tallenteet ei lähde pyörimään, jää vain kellottamaan. Saattaa mennä päiviä et toisessa TV:ssä ei toimi ja sitten yht’äkkiä alkaakin toimia. Ongelmaa ilmenee molemmissa TV:ssä. Tallenteita ei ole yritetty katsoa yhtäaikaa, aina yhdestä Tv:stä kerrallaan. Mistähän ongelmat voi johtua?

Kokeile ensi alkuun Viihde- sovelluksen poistoa

ja uudelleenasennusta, jos et vielä ole.

Voihan telvisioistakin tarkistaa,että on

uusin ohjelmistoversio:

Apple TV ‑ohjelmiston päivittäminen

 

Vielä yhteydenottovaihtoehtoja

vastaisenkin varalle:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaElisassa Häiriöilmoituksetkin

Lähetä viesti Facebookissa 
Lähetä viesti Twitterissä

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.

Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.

(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

OmaElisassakin voi viestitellä:

OmaElisa/Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

(Häiriöilmoituksetkin onnistuu)

Osallistu keskusteluun