Tallenteet lopettivat toiminnan elisaviihde.fi palvelussa Chrome-selaimella

Kokeile läppärin uudelleenkäynnistystä, nimenomaan siitä: Käynnistä uudelleen kohdasta.

 Chromen nollausta voi kokeilla:

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fi

Chromen oletusasetusten palauttaminen

Eipä tuolla vaikutusta ollut. Veikkaukseni on että jostakin syystä chrome on kadottanut oikean videokoodekin jota tarvitaan näiden uudempien tallenteiden avaukseen. Muistaakseni tuolloin 3.9.24 tuo tallenteiden koodaus muuttui. Mutta miten tämä sitten korjataan? 

Voihan siitä laittaa palautetta asiakaspalveluun tai tehdä vika/häiriöilmoituksen:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

En nyt ainakaan heti ole tekemässä häiriöilmoitusta, toimiihan tuo vielä firefoxilla. Eiköhän elisan väkeä sitäpaitsi kohta ilmesty tähän ketjuun selvittämään asiaa.

Testasin muuten toimivuutta kahdella muulla windows 10 koneella eikä kummassakaan tallenteet toimineet chromella. Uskallan siis väittää ettei yksikään win 10/chrome yhdistelmä tuoreimmilla päivityksillä toimi elisaviihteen katselussa tällä hetkellä.

Elisan väki taitaa olla jo kotosalla, eli eivät enää tänään päivystä täällä. Tosin joitain Elisalaisia voi edelleen pyöriä täällä, esim. Sakari Alanne ja co. mutta moderaattorit eli varsinainen Aspa on jo lähtenyt kotiin joten taitaa mennä huomiselle ennenkuin vikaa päästään selvittämään.

Tallenteille palautettu tänään 1080p toisto ja tästä näköjään sivuvaikutuksia.

Tutkitaan asiaa, ei tarvitse tehdä vikailmoituksia. Korjaus menee kuitenkin huomiselle.

Korjaus aikaisempaan viestiin: 1080p muutos koskee vain Chromea.

FATAL Clpp-Error [Category 4 - Code 4032]

Sama täällä ei mitään päivityksiä jotka olis sotkenu

Hyvä että ongelmakohta on löytynyt. Tuota 1080p toiston palautusta ihmettelen, ei eilisiin tallenteisiin ole tuota vaihtoehtoa ilmestynyt.

No nyt on jokin muutos tehty. Klo 12 jälkeen alkanut tallenne lähti toimimaan Chromella ja myös 1080p on ilmestynyt vaihtoehdoksi. Aamun muut tallenteet antavat kuitenkin edelleen saman virheilmoituksen. Eli korjausta kaipaavat edelleen nuo aikaisemmat tallenteet.

Mitään ei ole vielä muutettu, sillä emme ole saaneet ongelmaa toistumaan ja kokeilimme monilla Win10-koneilla.

Miltä kanavilta ongelmaiset tallenteet ovat? Olettaisin, että 1-6 ja sitten muiden kanavien tallenteet toimivat normaalisti.

Millä Chromen versiolla ongelmaa esiintyy?

FATAL Clpp-Error [Category 4 - Code 4032]

senkun jatkuu Brave, mut ei toimi muutkaan chrome pohjaiset selaimet

Tuo päivän toimiva tallenne tuli tosiaan teemalta enkä muistanut että se oli näitä kanavia joita ei sorkittu silloin 3.9.24. Myöhemmät tallenteet olivat sitten taas toimimattomia, tulivat tv2 kanavalta.

Eli tilanne tällä hetkellä: kaikki tallenteet jotka ovat tulleet 3.9.24 jälkeen seuraavilta kanavilta:

TV1, TV2, MTV3, Nelonen, MTVsub

Antavat ensimmäisessä viestissä mainitun virheilmoituksen.

Muilta kanavilta (Teema, Star, TV5, kutonen ym.) tulleet tallenteet toimivat normaalisti. Minä pääsen käyttämään kolmea win10/chrome konetta ja KAIKISSA on sama ongelma. Pidän melko epätodennäköisenä että minulla olisi käytössä tämän universumin ainoat toimimattomat kyseisen kokoonpanon koneet. Koneista yksi on Lenovon pöytäkone ja muut ovat Dellin ja HP:n läppäreitä.

Kerrotko jostakin niistä Chromen versionumeron ?

Tässäpä tältä koneelta:

Chrome on ajan tasalla

Versio 133.0.6943.99 (Virallinen koontiversio) (64-bittinen)

Chrome on ajan tasalla

Versio 133.0.6943.99 (Virallinen koontiversio) (64-bittinen)

Tuossa tämän Dellin versio, uusin versio niinkuin aikaisemmin totesin.

Edelliset viestini tulivat tuplana koska ne juuttuivat johonkin omayhteisön sensuuriin noin 20 minuutin ajaksi. Tällaista ei ole itselle aikaisemmin tapahtunut, saas nähdä miten tälle viestille käy.

Päivitin Win11 koneeni Chromen tuohon samaan versioon ja tallenteet toimivat.

Testasin uudehkoja tallenteita TV1 ja MTV3 kanavilta. Myös 1080p löytyy.

Oletko kokeillut poistaa erikseen Elisan sivulta "Evästeet ja sivustotiedot" Chromesta? Eli klikkaa sitä osoitteen edessä olevaa palloviiva kuvaketta ja siitä poistoon evästeet.

Kiva juttu että sinulla toimii, se ei valitettavasti omaa tilannetta auta mitenkään. Omat koneet eivät valitettavasti päivity win11 tasolle joten en pysty testaamaan onko sillä merkitystä. Edelleenkään mikään kolmesta win10/chrome koneesta ei pysty toistamaan noita edellämainittuja tallenteita.

Vielä torstai aamuna kaikki toimi täydellisesti joten jotakin on sen jälkeen tapahtunut.

Torstaina päivällä nettiselaimen toisto-ohjelma (player) päivitettiin uudempaan versioon, näkyvimpänä muutoksena Chromelle tarjolla oleva 1080p laatu kanavilla Yle1, Yle2, MTV3, Nelonen ja Mtv Sub.

Tuo uudempi versio on ollut sisäisessä käytössä jo marraskuusta alkaen, eikä ongelmia ole havaittu.

​@Pugtroen Ovatko kaikki Win10 koneesi samassa verkossa? Onko sinulla mahdollisuutta kokeilla jotain koneista vaikka mobiiliverkossa?

Eli muutos on tapahtunut juuri silloin kun omat ongelmat alkoivat eli syy on nyt selvitetty. 

No, nyt niitä on sitten havaittu.

Kaikki koneet ovat samassa verkossa. Nyt jaoin kännykästäni verkon tälle Dellin läppärille ja buuttasin varmuuden vuoksi koneen. Mikään ei muuttunut.

Näiden poistolla ei valitettavasti ole vaikutusta.

FATAL Clpp-Error [Category 4 - Code 4032] senkun jatkuu Brave ja esim. Falkon, vaikuttaa että chrome pohjaiset selaimet ei tykkää elisasta tällä hetkellä

Brave Release v1.75.178 (Feb 13, 2025) Arch Linux ja tää nyt ei kyllä Linuxista johdu koska firefox toimiihan hyvin

tyto_alba666 kirjoitti:

FATAL Clpp-Error [Category 4 - Code 4032] senkun jatkuu Brave ja esim. Falkon, vaikuttaa että chrome pohjaiset selaimet ei tykkää elisasta tällä hetkellä

Brave Release v1.75.178 (Feb 13, 2025) Arch Linux ja tää nyt ei kyllä Linuxista johdu koska firefox toimiihan hyvin

Samat errorit tulee itsellekin. Tämä sun postaus on sikäli hyvä että se sulkee pois sen mahdollisuuden että vika olisi tullut jonkin win10:n päivityksen mukana. Nyt on selvää että ongelma on käyttöjärjestelmästä riippumaton. Kyse on siis chromen ja muiden chromepohjaisten selaimien ja elisaviihteen palvelimen yhteensopivuusongelmasta.

Todennäköinen syyllinen löytyy elisan päästä koska he päivittivät torstaina playeria uudempaan versioon ja silloin ongelmat alkoivat. Mysteeri on se että miten on mahdollista että joillakin tuo chrome kuitenkin toimii vaikka itsellä kolme kolmesta koneesta on toimimattomia.