Tallenteet lopettivat toiminnan elisaviihde.fi palvelussa Chrome-selaimella

Pugtroen kirjoitti:

tyto_alba666 kirjoitti:

FATAL Clpp-Error [Category 4 - Code 4032] senkun jatkuu Brave ja esim. Falkon, vaikuttaa että chrome pohjaiset selaimet ei tykkää elisasta tällä hetkellä

Brave Release v1.75.178 (Feb 13, 2025) Arch Linux ja tää nyt ei kyllä Linuxista johdu koska firefox toimiihan hyvin

Samat errorit tulee itsellekin. Tämä sun postaus on sikäli hyvä että se sulkee pois sen mahdollisuuden että vika olisi tullut jonkin win10:n päivityksen mukana. Nyt on selvää että ongelma on käyttöjärjestelmästä riippumaton. Kyse on siis chromen ja muiden chromepohjaisten selaimien ja elisaviihteen palvelimen yhteensopivuusongelmasta.

Todennäköinen syyllinen löytyy elisan päästä koska he päivittivät torstaina playeria uudempaan versioon ja silloin ongelmat alkoivat. Mysteeri on se että miten on mahdollista että joillakin tuo chrome kuitenkin toimii vaikka itsellä kolme kolmesta koneesta on toimimattomia.

No tää on tuttua elisaviihde juttua, jos ongelmia tulee niin sit kyllä kestää aikaa ennen kuin homma on korjattu. Siitä jo voi päätellä ettei hajuakaan missä vika, kun kehotetaan tyhjentää cache tms. asenna uudelleen selain soopa.

Eli Elisa on tehnyt päivityksen ja nyt tallenteet ei toimi chromepohjaisilla selaimilla. Se kuuluu suomalaiseen ict-kulttuuriin, että päivitykset sotkee asiat ja asiakkaat joutuu ratkoo ongelmia. Eikä tässä paljon lämmitä että nyt näkee jonkun eilen tallennetun ohjelman. Nyt voikin harkita viihteen vaihtamista johonkin suoratoistoon

Ongelmaa ei tosiaan ole saatu täällä toistettua vaikka on kokeiltu monilla eri koneilla.

Myöskään muita vikailmoituksia ei ole kuulunut kuin teiltä kahdelta, joten kyseessä vaikuttaisi olevan hyvin spesifi ongelma joka osuu kohdalle vain tietyssä konfiguraatiossa.

Jos löytyy muitakin joilla samaa ongelmaa nii laittakaa tähän ketjuun viestiä.

Voisiko joku selaimen “extension” aiheuttaa tuollaista ?

No on testattu ilman yhtään adonsia ja minulla on aika kustomoitu firefox versio FireDragon ja toimii ihan hyvin. Ja Falkon joka ei toimi koska chrome pohjainen on aika pelkistetty siin ei ole mitään ylimääräistä. Ja täytyy sanoa, että on hyvin spesifi ongelma jos vain kahdella on. Täytynee lotota tänään. Ja konfiguraatiothan toimi hyvin ennen Elisan päivyksiä. että en nyt tässä omia säätöjä ala syyttämään

No, jos otetaan huomioon kuinka moni ylipäätään käyttää aktiivisesti elisaviihde.fi palvelua tallenteiden katseluun, kuinka moni heistä käyttää juuri chromea, kuinka moni heistä seuraa tätä palstaa ja kuinka moni heistä vaivautuu tekemään tunnukset ja kirjoittamaan ongelmasta ketjuun joka on ollut olemassa vasta pari päivää, uskaltaisin sanoa että ongelma on aika paljon yleisempi kuin uskottekaan.

Itsellä oli yksi laajennus, poistin sen enkä valtavasti yllättynyt ettei mikään muuttunut.

Juurikin näin. Mielestäni tässä etsitään syytä nyt aivan väärästä päästä. Elisa muutti jotakin, osa Chrome-selaimista muuttuu toimimattomiksi. Itse lähtisin tässä tapauksessa ensimmäisenä tutkimaan asetuksia elisan päässä.

Tässä olette ihan oikeassa, mutta jotta päästään syyhyn kiinni ja korjaamaan ongelma pitää pystyä luotettavasti toistamaanja siinä tarvitsemme apuanne, jos meidän testaamilla kombinaatioilla kaikki näyttää toimivan normaalisti.

Tottakai, tämähän on ihan selvä. Itseä ottaa lähinnä päähän se että vähätellään ongelmaa ja annetaan ikäänkuin ymmärtää että vain kaksi ihmistä kärsii tästä ongelmasta sen perusteella että vain kaksi on tähän mennessä ilmoittanut asiasta tässä ketjussa. Kun itsellä 3/3 konetta kärsii tästä uskallan väittää että ongelmakoneita on aika paljon.

Jos teillä on ollut marraskuusta lähtien käytössä testiympäristö jossa tätä ongelmaa ei ole koskaan esiintynyt niin itsellä tulee ensimmäisenä mieleen kysymys että vastaako testiympäristö 100% varmuudella todellista toimintaympäristöä?

Tuossa aikaisemmin muuten BK_viihde kertoi että 1080p toisto on palautettu ja tämä valintamahdollisuus näkyy tallenteissa. Itsellä firefoxissa jossa siis tallenteet toimivat muuten normaalisti ei kuitenkaan ongelmakanavien uusissa tallenteissa tätä valintaa näy. Olisiko tässä kysymys siitä että ongelmakoneissa puuttuu jokin koodekki joka osaa toistaa näitä uusia tallenteita? Firefox reagoisi koodekin puuttumiseen siten että jättää 1080p vaihtoehdon pois ja chrome puolestaan antamalla virheilmoituksen?

Ei ole tarkoitus vähätellä ongelmaa, kerron vain avoimesti miltä ongelmatilanne meille näyttää.

Valtaosa asiakaskontakteista tulee muuta kautta kuin täältä yhteisöstä, ja toistaiseksi tämä ongelma ei ole noussut muualta esiin. 

Tarkensin myöhemmissä viesteissäni tuota 1080p saatavuutta, se siis koskee vain Chromea. Pahoittelut epätarkasta informaatiosta.

Jatketaan nyt vielä testailujen tuloksia. Kaivelin esiin kännykän ja pari täppäriä. Tässä tulokset:

Android 7 tabletti ikivanhalla chromella, toimii, näkyy myös 1080p valinta

Android 14 tabletti toiseksi uusimmalla chromella, toimii kuten edellinenkin

Android 14 kännykkä uusimmalla chromella, toimii kuten edelliset

Täppärit testattu samassa verkossa kuin toimimattomat koneet, kännykkä sekä verkossa että mobiiliyhteydellä. Kaikille android-laitteille on asennettuna Elisaviihde-sovellus joten en sitten tiedä käyttääkö chrome tallenteiden näytössä sovelluksen moottoria joka selittäisi toimivuuden vai onko androidin chrome jotenkin muuten erilainen, ainakin uusimman version versionumero on ihan erilainen kuin windowsin chromessa. 

No vilkaisin tota 1080p hommaa ja kyllä firefox antaa 720 ei toimi 1080p ohjelma voice of finland perjantai. Ja mitä päivityksiin, siis koneitten, niin sanoisin että mulla Linuxiin paukkuu kyllä koko ajan. tää on joku DRM-sählinki

Eipä tässä mitään, olemassa olevaa ongelmaa tässä vaan yritetään yhdessä ratkaista. Sitä tässä vaan olen yrittänyt tuoda esiin että tällä hetkellä 2 vrk olemassa olleesta ongelmasta jonka pystyy ratkaisemaan käyttämällä toista selainta, on turha odottaa kovin isoa palauteryöppyä varsinkin kun tietää miten laiskoja ihmiset ovat reklamoimaan ongelmista.

Hyvä esimerkki tästä on se että olen itsekin reklamoinut useasti kuulovammaistekstitysten rikkoutumisesta. Pahimmillaan tekstitykset ovat olleet viikkokausia pois pelistä eikä kukaan muu ole asiaan kiinnittänyt huomiota. Silti olen varma etten ole ainoa ihminen suomessa joka on huomannut ongelman, kukaan muu ei vaan ole jaksanut asiasta ilmoittaa.

Eli ymmärsinkö oikein, 1080p pitäisikin toimia vain chromessa, ei firefoxissa? Miksi näin?

No mä ootan et Linux heittää päivityksen Braveen piakkoin. Juu ja mua nyppii kans tekstitykset, tai siis niiden puute, näin kuulovammmasena olis ihan kiva että toimis

Joo, tuo oli vaan mieleen tullut ajatus kun luulin että tämä 1080p pitäisi toimia firefoxissa. tuossahan tuli juuri ilmi ettei sen edes pitäisi toimia kuin chromessa. Kyllähän tämä ongelma näyttää elisan päässä olevan mutta itseä kyllä hämmästyttää että joillakin chrome toimii silti. Itskin kun testasin niin androideissa tuo näytti toimivan ihan hyvin.

tyto_alba666 kirjoitti:

Pugtroen kirjoitti:

BK_viihde kirjoitti:

Ei ole tarkoitus vähätellä ongelmaa, kerron vain avoimesti miltä ongelmatilanne meille näyttää.

Valtaosa asiakaskontakteista tulee muuta kautta kuin täältä yhteisöstä, ja toistaiseksi tämä ongelma ei ole noussut muualta esiin. 

Tarkensin myöhemmissä viesteissäni tuota 1080p saatavuutta, se siis koskee vain Chromea. Pahoittelut epätarkasta informaatiosta.

Eipä tässä mitään, olemassa olevaa ongelmaa tässä vaan yritetään yhdessä ratkaista. Sitä tässä vaan olen yrittänyt tuoda esiin että tällä hetkellä 2 vrk olemassa olleesta ongelmasta jonka pystyy ratkaisemaan käyttämällä toista selainta, on turha odottaa kovin isoa palauteryöppyä varsinkin kun tietää miten laiskoja ihmiset ovat reklamoimaan ongelmista.

Hyvä esimerkki tästä on se että olen itsekin reklamoinut useasti kuulovammaistekstitysten rikkoutumisesta. Pahimmillaan tekstitykset ovat olleet viikkokausia pois pelistä eikä kukaan muu ole asiaan kiinnittänyt huomiota. Silti olen varma etten ole ainoa ihminen suomessa joka on huomannut ongelman, kukaan muu ei vaan ole jaksanut asiasta ilmoittaa.

Eli ymmärsinkö oikein, 1080p pitäisikin toimia vain chromessa, ei firefoxissa? Miksi näin?

No mä ootan et Linux heittää päivityksen Braveen piakkoin. Juu ja mua nyppii kans tekstitykset, tai siis niiden puute, näin kuulovammmasena olis ihan kiva että toimis

Vähän epäilen että päivitykset korjaisivat tilannetta, ainakaan kovin pian.

No nyt Linux tyrkkäs uusimman Brave päivityksen ei vaikutusta. Meneehän se niinkin että vaihtaa aina firefoxiin kun kattoo Elisa viihdettä.

Tosin kattelin tossa hintoja ni sais pari suoratoistoo samalla hinnalla. Siellä on vaan yks joka ei tue Linuxia, mutta kyllä sitten tekstitysten koko saattaa aiheuttaa ongelmia eri suoratoistoissa. kaikki kun ei kato joltain tihru luurilta tai padiltä. Iso näyttö olla pitää ja luettavat tekstit. Tai sit ryhtyy lukee vain kirjoja, se taitas olla paras vaihtoehto🤓

Katoin vähän tarkemmin, niin Ava, Kutonen ja STAR channel näkyy tallenteissa. Siis ei väliä, kun katon vaan Rillit huurussa joka tullut STAR-kanavalta

Tämä ongelmahan koskee ainoastaan tv1,tv2, mtv3, nelonen ja mtvsub kanavia. Kaikki muut kanavat toimivat normaalisti.

Mutta aika jännää, että meitä on vain kaksi jota tämä ongelma koskettaa

Sama ongelma täällä.  Win10 / Crome

Ei toimi ei sama vika kuin edellisillä, eikö tätä nyt tosiaankaan saa korjattua, kun maksetaan palvelusta.

Ja nimen omaan  Win 10 Chorome ei toimi mutta Win 11 toimii Cromella, tarviis kuitenkin käyttää tuota 10, joten ois hyvä jos sais kuntoon siellä päässä vian.

Ne joilla ongelmaa esiintyy, niin voisitteko laittaa asiakasnumeronne profiiliin. Tuo helpottaisi vianselvitystä.

Laitoin asiakasnumeron profiiliin. Tuo antanee mahdollisuuden tutkia nettiyhteyden, modeemin ja digiboxin tilaa mutta miten tuo auttaa vianselvitystä tässä tapauksessa?

Sama ongelma eilisen lätkäpelin tallenteessa. Vanhemmat tallenteet näkyvät Chromella ihan normaalisti.