Tallenteet lopettivat toiminnan elisaviihde.fi palvelussa Chrome-selaimella

Ok, kyse on kuitenkin eri ongelmasta kuin muilla, joilla toisto ei onnistunut player-päivityksen jälkeen enää lainkaan. Ongelmasi ei vaikuta liittyvän tuohon päivitykseen, varsinkaan kun se toistui päivityksen perumisen jälkeen. Nythän päivitys on taas ulkona.

Miltä kanavilta ongelmaiset tallenteet ovat? Vai onko kyseessä yksittäinen ongelmainen tallenne?

YLE Teema/Fem nämä kaksi viimeisintä tapausta. Muiden kanavia en pysty enää tarkistamaan. Vika ilmaantui n.1kk sitten eli varsin samaan aikaan player-päivityksen kanssa.

Player-päivitys tehtiin torstaina 13.2. eli alle kaksi viikkoa sitten. Alkoivatko nuo ongelmat jo ennen tätä?

En valitettavasti pysty vahvistamaan mutta hyvin vahvasti näyttää, että alkoi juuri silloin, kun päivitys oli tehty. 

Mahdollisten bugien vuoksi olisi hyödyllistä kertoa muutoksista etukäteen. Nyt näitä selvitellään jälkikäteen ja mahsollinen yhteys päivitykseen liittyvään ongelmaan menetetään.

Itsellä on edelleen tilanne ettei yksikään kone osaa näyttää 1080p vaihtoehtoa. Koska chrome-selain mitä ilmeisimmin tukee HEVC-koodattua sisältöä, ongelma on siis tämä viimeinen kohta.

Pikaisen googlailun perusteella näyttää siltä ettei kyseessä ole laitteistoon tukeen liittyvä asia vaan yksinkertaisesti tarvittava HEVC-koodekki puuttuu. Sen puuttuminen ei taas ole ihme kun se ei kuulu ainakaan win 10 koodekkivalikoimaan. Kyseinen koodekki näyttää olevan ladattavissa win 10 koneille microsoftin storesta mutta se maksaa!

Jotkut sivustot tarjoavat myös suoraa linkkiä storen maksuttomaan HEVC-koodekkipakettiin mutta ainakaan itsellä se ei anna mahdollisuutta sitä ladata. Eihän tämä nyt voi niin mennä että 1080p tallenne laitetaan tarjolle vain maksullisen lisäosan ostaneille!

Haluaisinkin että Elisan henkilökunta tai joku muu asiaan perehtynyt laittaisi tähän ketjuun linkin mistä jokainen win 10 käyttäjä voi maksutta (ja turvallisesti) ladata koneelleen tarvittavan koodekkipaketin. Kiitos jo etukäteen!

Tutkimme asiaa, mutta ainakin oman googlailun tuloksena asiasta kommentoidaan usein näin:

Chrome will not play HEVC unless the GPU could provide hardware decoding

Osalla käyttäjistä ongelma on ratkennut uusimmilla näytönohjaimen ajureilla.

Ensin pitäisi kuitenkin saada ladattua ne HEVC-koodekit. Vai tarkoitatko että chrome ei tarvitsekaan näitä koodekkeja ja näytönohjaimen ajurin päivitys riittää?

Jos näytönohjain speksiensä puolesta tukee HEVC-purkua, eikä toisto silti onnistu, niin ajurien päivitystä kannattaa kokeilla.

Tässäpä olikin taas selvittelemistä. Käytän tässä parhaillaan Dell Latitude E7240 läppäriä. dxdiag kertoo ainoastaan että koneessa on Intel(R) HD Graphics Family integroitu näytönohjain. Tämä ei vielä kerro juuri mitään. Ohjekirjan perusteella kyseessä lienee Intel HD Graphics 4400 tyypin näytönohjain. Tästä taas google kertoo että se ei tue HEVC-purkua. Lopputulema lienee se että tällä koneelle ei sitten koskaan katsella 1080p laatua.

Tuntuu aika hurjalta että olette valinneet sellaisen videon koodauksen 1080p tallenteille ettei sen purkuun pysty muutaman vuoden vanha perustason integroidulla näytönohjaimella varustettu läppäri edes rautatasolla. Tällaisia koneita on käytössä valtavia määriä. Ja vaikka rauta riittäisikin pitäisi silti hankkia maksullinen koodekkipaketti, koska edelleenkään chrome ei käsittääkseni sisällä tarvittavia koodekkeja.

Tuntuu hullulta että elisaviihde.fi palvelun täysipainoiseen käyttämiseen tarvitaan tuore perustasoa paremmilla grafiikkaominaisuuksilla varustettu läppäri.

Joko noita kanavia lähetetään 1080p tasoisina, vai mistä nämä tallenteet tehdään? Ei löytynyt ajantasaista tietoa, mutta jokuaika sitten oli ainakin HD kanavat vain joko 720p tai 1080i ?

Jatketaan vielä tutkimusten tuloksia tähän. Kyseessä siis tuo aikaisemmassa viestissä mainittu Dell läppäri, jossa ei pitäisi olla rautatason tukea näille HEVC-videoille.

Latasin elisaviihde.fi palvelusta TV1 kanavalta tallenteen täydellä 1080p laadulla. Avasin sen VLC mediasoittimella jossa on siis HEVC-koodekit sisäänrakennettuna. VLC ilmoittaa kyseisen tallenteen koodekin tiedot seuraavasti:

MPEG-H Part2/HEVC (H.265) (hevc)

Kyseessä on siis varmasti HEVC-koodattu tallenne. Mielenkiintoista on että tämä Dell-läppäri toistaa tallenteen täysin ilman ongelmia. Mitä tämä rautatason tuen puuttuminen sitten oikeasti tarkoittaa jos tallenne kuitenkin toistuu ongelmitta?

VLC on aina osannut toistaa hyvin kattavan määrän erilaista mediaa ja sisältääkin HEVC-softapurun, jos rautatukea ei löydy.

On vielä selvityksessä, vaatiiko Chromen HEVC-purku tosiaan rautatason tuen, vai onko softapurku mahdollista. Siinä tapauksessa tuo maksullinen HEVC-kodekki varmaankin ratkaisee ongelman.

Niin Elisa, mistä lähteestä sitä 1080p kuvaa saadaan?

Yle kertoo:

Kuvan tarkkuus on 1920 x 1080i.

https://yle.fi/aihe/a/20-299205