Skip to main content
Etusivu Etusivu

Tuotteiden palautuksen käsittely

  • July 29, 2026
  • 3 kommenttia
  • 35 katselukerrat
O

Hei!

​Tilasin teiltä älykellon ja kuulokkeet, ja palautin molemmat tuotteet. Älykellon palautuksesta on jo kuuluakseen vahvistus, mutta kuulokkeiden osalta palautusta ei ole vielä käsitelty. Kuulokkeet näkyvät edelleen järjestelmässä, eikä niiden hyvityslaskua ole muodostunut.

​Voitteko ystävällisesti tarkistaa asian ja palata asiaan? Molemmat tuotteet on palautettu yhdessä.

​Kiitos!

 

Hei, Samsung Galaxy Watch8 44 mm 4G Graphite on nyt saapunut takaisin varastollemme. Laskulta 90501494997 on hyvitetty palautukseen liittyneet aiheettomat veloitukset 9,68 euroa. Laskulle jäi maksettavaa 80,67 euroa. Terveisin, Elisa



EDIT: 29.7.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

3 kommenttia

Fannytastic
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+7
  • FannytasticOmaYhteisön moderaattori
  • OmaYhteisön moderaattori
  • July 29, 2026

Tässä tilanteessa suosiitelen olemaan yhteydessä meidän asiakaspalveluun, jotta saadaan katsottua tilannetta tarkemmin.👍

Ja hei, tervetuloa OmaYhteisöön ​@orhan 💙 

Ä
Forum|alt.badge.img+6

Kuulokkeista kannattaa huomioida tämä. Ja niin Elisalaiseen tapaan kerrottu taas:

Kuulokkeet lasketaan hygieniatuotteeksi joten, saa palauttaa. Arvonalenema 100% eli rahaa ei saa takaisin jos niitä on päässä kokeillut.

 

 

K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • July 29, 2026

Kuulokkeiden osalta noin:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/sopimuksen-peruuttaminen/

Huomioithan, että hygieniatuotteiden osalta etämyynnin peruutus- ja palautusoikeus päättyy pakkauksen avaamiseen. Hygieniatuotteita ovat muunmuassa kuulokkeet, ruuanlaittovälineet, suuhygienialaitteet, karvanpoistolaitteet, hiustenhoitolaitteet ja pölynimurit. Jos palautat hygieniatuotteita ja pakkaus on avattu, niistä voidaan laskuttaa palautuksen yhteydessä käyttöönotetun laitteen arvonalenemaa aina täyteen arvoon saakka. Laitteeseen voi tutustua pintapuolisesti ja pakkauksen mukana tulevan käyttöoppaan avulla. 

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement