TV-kanavien suoratoisto ei toimi

Kokeile Boksille tehdasasetusten palautusta (vaikka onkin uusi) ja modeemille/reitittimellekin.

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/viihde-laitteiden-uudelleenkaynnistys/

Tehdasasetusten palautusta yrittäessä valikko hyppää sekunniksi sinne mutta palautuu takaisin eikä valintaa ehdi tehdä eikä asetukset muutu. Boxi on langattomasti yhteydessä Dlinkin reitittimeen jossa monia laitteita yhteydessä ml älytv josta näkyy normaalisti. Sen resetointi??

Kokeile paria vaihtoehtoista tapaa boksin tehdasasetusten palautukselle:

Järjestelmäasetukset > laitteen asetukset > tietoja ->tehdasasetusten palautus

Ja:

Ota boksin virtajohto irti. Paina boksin virtapainike pohjaan ja laita virtajohto takaisin  (pidä virtapainiketta pohjassa), odota noin 10 sekuntia/kunnes ruudulle tulee valikko, mistä voi tehdä tehdasasetusten palautuksen ym.

Voihan TV:llä kokeilla ensin ottamalla virtapistoke irti rasiasta minuutiksi, ja vaikka resetoidakin.

Kiitos vastauksesta. Kokeilen tuota boxin virtakohto+ painike juttua kun pääsen kokeilemaan. Järjestelmä asetukset jne on kokeiltu ja se toimi edm. Huonosti ymmärrettävänä tarkoitin Dlinkin resetointia.:)

Resetoi sekin vaan, tai ainakin käynnistä uudelleen.

Tuolla ohjettakin:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/viihde-ongelmatilanteet/

Kaikkia on yritetty. Järkyttävää yrittää päästä asiaa selvittämään Elisan kanssa. OmaGuruun ei viitsisi soittaa koska mielestäni laitteessa on vikaa. Kaikkiin sovellutuksiin pääsee normaalisti mutta Tv kanaville siirtyminen ei onnistu,  ilmoittaa vain että "content not available".. purkkiin ei tietenkään tule antennikaapelia, netin kautta lähetys kai pitäisi tulla, niin luvattiin myyntipuheessa..

Mikään omista toimista ei auttanut eikä ollut mahdollistakaan. 2h odotusaika asiakaspalveluun ja sieltä vikasoittoaika. Vian selvittäjä joutui pyytämään ylempää ohjelmiston päivittämistä. Nyt toimii, kiitos tukitoimijoille.