Hei! Katselen Elisa Viihteen kautta YLE Areenan La Promesa -sarjaa television välityksellä. Noin kuukauden ajan on esiintynyt outo häiriö äänessä. Kesken puheen ääni katoaa hetkeksi ja palaa kohta takaisin. Kuva ja teksti toimivat normaalisti. Onko muilla vastaavia havaintoja? Tämä esiintyy minulla vain ja ainoastaan kyseisen lähetyksen kohdalla. Netti on kuitu 300Mb. Olen päivittänyt kaikki laitteeni ja ne ovat ajan tasalla. Katkos kestää sekunteja max. Eihän tuo ongelma iso ole, mutta kiusallinen se on.
Vastattu
Viihde/ Areena ääniongelma
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi BK_viihde
Korjaus on viety viime yönä asiakkaille joita ongelma koski. Digiboksin ohjelmistoversio ei muutu.
- Elisalainen
- Vastaus
Korjaus on viety viime yönä asiakkaille joita ongelma koski. Digiboksin ohjelmistoversio ei muutu.
Moi, onkohan tuota korjausta saatavilla, sillä meillä on Areena alkanut pätkimään ääntä Viihteen kautta katsottaessa parin viikon sisällä. Muilla laitteilla ääni ja kuva toimivat kuten pitääkin.
+16- OmaYhteisön moderaattori
Moi, onkohan tuota korjausta saatavilla, sillä meillä on Areena alkanut pätkimään ääntä Viihteen kautta katsottaessa parin viikon sisällä. Muilla laitteilla ääni ja kuva toimivat kuten pitääkin.
Kyseinen ongelma on korjattu aiemmin tosiaan. 🤔 Tuosta kannattaa olla yhteydessä vikapuolelle vianrajaamiseksi: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi