Kun yrittää katsoa ilmaista tai maksullista kanavaa elisa viihde-sovelluksella tulee virheilmoitus "Virhe videon toistossa. Virhe videosuojauksen käsittelyssä. Laitteellasi ei voida toistaa suojattua sisältöä."
Jos laittaa ohjelman tallennukseen niin silloin pystyy katsomaan ohjelmaa suoraan.
Kännykkänä asus rog phone 3. Elisa viihteen poisto ja uudelleen asennus ei auttanut.
EDIT 1.6.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Snouppi
Sain tähän hieman uutta tietoa. Sovelluksessa on siis muuttunut hiljattain vaatimustenmukaisuuden tarkistustapa ja tuon tiimoilta on tullut tilanteita vastaan missä laite ei enää läpäisekkään testiä.
Laitteen vaatimustenmukaisuus voi tarkistaa Play Storesta (kirjautuneena) seuraavan ohjeen mukaan: Tap the Profile icon in the upper right, go to Settings > About > Tap Play Store version 8 times. This unlocks developer mode in the Play Store. Now go to Settings > General > Developer options > Check integrity. Nämä tulisivat löytyä, että laite läpäisee testin MEETS_BASIC_INTEGRITY ja MEETS_DEVICE_INTEGRITY.
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Kun yrittää katsoa ilmaista tai maksullista kanavaa elisa viihde-sovelluksella tulee virheilmoitus "Virhe videon toistossa. Virhe videosuojauksen käsittelyssä. Laitteellasi ei voida toistaa suojattua sisältöä."
Jos laittaa ohjelman tallennukseen niin silloin pystyy katsomaan ohjelmaa suoraan.
Kännykkänä asus rog phone 3. Elisa viihteen poisto ja uudelleen asennus ei auttanut.
EDIT 1.6.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki
Aikaisemminkin näyttää jollakin olleen samanmoista ongelmaa
ja Elisa tutkinut ja korjaillut.
Siitähän voisi varmaan tehdä vikailmoituksen:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Sehän onnistuu tuolla:
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Numerossa voi tehdä myös vikailmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.
Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
Tai:
Valitse aihe/ Häiriöilmoitus(muut)
Vikailmoituksen voi tehdä myös siellä viihde sovelluksessakin
Kohdasta: Anna palautetta.
+16Kun yrittää katsoa ilmaista tai maksullista kanavaa elisa viihde-sovelluksella tulee virheilmoitus "Virhe videon toistossa. Virhe videosuojauksen käsittelyssä. Laitteellasi ei voida toistaa suojattua sisältöä."
Jos laittaa ohjelman tallennukseen niin silloin pystyy katsomaan ohjelmaa suoraan.
Kännykkänä asus rog phone 3. Elisa viihteen poisto ja uudelleen asennus ei auttanut.
EDIT 1.6.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki
Onko tuo joskus aiemmin toiminut kyseisellä puhelimella ilman herjoja? 🤔 Onko Android käyttöjärjestelmästä viimeisin päivitys myös asennettuna? Toki tuosta kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme, että saadaan nopeiten asiaan korjausta, kuten
Tervetuloa Omayhteisöön
On toiminut aikaisemmin. Olisiko 1-2 viikkoa sitten lakannut toimimasta. Androidissa on viimeisimmät päivitykset.
+17Oletko asentanut jotain taustasovelluksia nyt viimeisien viikkojen aikana? 🤔 Onko väliä mitä kanavaa koitat, niin virheilmoitus on aina sama? Toimiiko muut suoratoistot? Päivitätkö vielä kaikki kilkkeet Google Play -kaupan kautta. Tännekin välillä eksyy erinäisiä plugineja ja palveluita päivitettäväksi.
Vahva suositus myös miulta, että kilautat tai laitat OmaElisan kautta viestin meidän häiriöilmoitusten puolelle.
Asiakaspalvelu → Asiakaspalvelun viestit → Uusi viesti → Häiriöilmoitukset → Mitä palvelua koskee (lähin mahdollinen) → Kirjoita viesti kattavasti ja selkeästi: Millaisen herjan saat, mikä laite (merkki&malli), ohjelmistoversio. Mitä olet kokeillut tehdä viankorjaamiseksi, ja tarvittaessa voit laittaa kuvakaappauksia virheestä sekä laitetiedoista.
+1Kyse on kyllä jostain päivityksestä. Minulla vanha Kindle Fire HD 6 (6th gen). Uusin firmis Fire OS 5.7.0.0 (626549020) (yli vuoden vanha) En tiedä mitä android tasoa tuo vastaa.
Minulla toimii oikein loistavasti versio 3.63.3.100 (34433), mutta sitä uudemmat ei. Play kaupassa uusin versio on 3.63.6.100 (34512) se on päivätty 13.6 testasin äsken. EI toimi. Joudun taas downgreidaamaan…
Kehittäjät voisivat nyt kertoa mitä ne ovat muuttaneet tuossa, niin ehkä löytyisi joku keino saada toimimaan nuo uusimmat versiot myös vanhemmissa laitteissa.
+17Kehittäjät voisivat nyt kertoa mitä ne ovat muuttaneet tuossa, niin ehkä löytyisi joku keino saada toimimaan nuo uusimmat versiot myös vanhemmissa laitteissa.
Elisa Viihde -sovellukselle on oltava käytössä Android-versio 5.0 tai uudempi. Olettaisin tämän kuitenkin muuttuvan pian kun tuo Android 5.0 alkaa olla hyvin vanha ohjelmisto.
Kännykässäni on android 12. Kokeilin versiota 3.63.3.100 (34433) ja se toimii niinkuin tonyk mainitsi. 3.63.5.100 tai 3.63.6.100 ei enää toimi. En kokeillut 3.63.4.100 versiota.
+1Testasin versiota 3.63.4.100 joka näyttäisi olevan viimeinen versio jossa toimii suoratoisto.
Sama juttu mulla tuolla Kindle Fire:llä. “Päivitin” tuohon ja kyllä se vielä toimii.
+11Onko kännykässä kirjauduttuna Google Playhin? Jos ei oo niin lähteekö toimimaan normaalisti sen jälkeen kun kirjautuu? 🤔 Täällä kyllä toimi 3.63.6.100 versio ja käytössä android 13.
+22Onko kännykässä kirjauduttuna Google Playhin? Jos ei oo
Mikäli et ole kirjautunut Androidiin, niin Play kauppa pitää kyllä sellaisen itkupotkuraivarin, ettei vaatimus kirjautumisesta voi jäädä huomaamatta.
En tiennytkään että Google Playstä voi kirjautua ulos, eli olen ilmeisesti kirjautuneena.
Play kaupasta ei voikaan kirjautua erikseen ulos, vaan uloskirjautuminen tapahtuu käyttöjärjestelmätasolla. Asetukset → Salasanat ja tilit → Tilit: Google → poista tili.
+17Sain tähän hieman uutta tietoa. Sovelluksessa on siis muuttunut hiljattain vaatimustenmukaisuuden tarkistustapa ja tuon tiimoilta on tullut tilanteita vastaan missä laite ei enää läpäisekkään testiä.
Laitteen vaatimustenmukaisuus voi tarkistaa Play Storesta (kirjautuneena) seuraavan ohjeen mukaan: Tap the Profile icon in the upper right, go to Settings > About > Tap Play Store version 8 times. This unlocks developer mode in the Play Store. Now go to Settings > General > Developer options > Check integrity. Nämä tulisivat löytyä, että laite läpäisee testin MEETS_BASIC_INTEGRITY ja MEETS_DEVICE_INTEGRITY.
+1Sama juttu Kindlessäni. No jos tilanne on tämä, niin käytän tuota vanhaa elisaviihde versiota niin kauan kuin se toimii ja sitten kun ei, niin varmaan joutuu tunkemaan siihen joku LineageOS tms… ja toivoa, että se sitten taas toimii.
+11Jos sieltä tuo MEETS_DEVICE_INTEGRITY puuttuu niin siitäpä tuo johtuu. 🤔 Jos ei oo mikään älyttömän vanha laite käytössä, niin tuo saattaa vielä muuttua jos tulee ohjelmistopäivitystä laitteelle.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
