Elisa Viihde TV - sovellus, jumittaako muilla ohjelmaopas Samsungin televisiossa?

Aikaisemminkin ollut samanmoista vaivaa Samsungissa (2018  Tizen 3.0). Tosin ohjelmaopas ei toiminut ollenkaan pariin päivään, eli väliaikainen häiriö.

Sinulla kun ollut pitempään, niin tee vaikka vika/häiriöilmoitus:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.

Arjet, pyhät. (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Soittakaa minulle Häiriöilmoitus

Tai: Omaelisa / Varaa soittoaika/ Häiriöilmoitus

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

EDIT 3.2.2025 // Muokattu lainaus pois. -Burnett

Pyysin soittoa Elisalta ja soittivat. Vastaus oli Elisalta, että voi voi kun sinun televisiolla alkaa olla jo ikää, johtuu tästä. Tarjosivat Elisa viihde plussaa tilalle, tosin sekään ei toimi kuulemma kaikissa Samsungin malleissa. Viihde Premium toimii kuulemma Samsungeissa paremmin mutta siihen ei taas saa ladattua ainakaan Max. suoratoistopalvelua ja muutenkin vanhempaa tekniikkaa. Että tämmöstä, pistää miettimään!

Liian vanhaksi on TV:ä sanottu tuolla vanhemmassa ketjussakin , mitä siteerasin aikaisemmassa kommentissa.

https://yhteiso.elisa.fi/elisa-viihde-tv-sovellukset-77/elisa-viihde-tizen-applikaatio-ei-toimi-525393

Tuolla ketjussa Viihde Plussasta/Samsung:

https://yhteiso.elisa.fi/elisa-viihde-digiboksit-14/samsung-tv-n-kuva-vilkkuu-viihteen-kanssa-527480/index2.html

Ote sieltä:

“Joidenkin Samsungin televisiomallien käyttäjillä on havaittu kuvan vilkkumista ja jumiutumista, kun käytössä on Elisa Viihde Plus -tv-boksi. Ongelman korjaamiseksi tehdään yhteistyötä laitevalmistajien kanssa.”

Elisa Viihde Plus on toki oiva valinta varsinkin jos TV on “iäkkäämpi”. Etämyynnillä on myös palautusoikeus, niin pistä ihmeessä kuitenkin harkintaan! Elisan verkkokaupasta löytyy myös toki kattava TV -valikoima tulevaisuuden varalle, mikäli tarve iskee uusia televisio.

Elisa Viihde -sovelluksesta voidaan toki myös laittaa kyselyä kehityksen puolelle, josko ongelmaan saataisiin selvyys. Itselläni on LG (2016) Tizen 3.0 ja kyllä henkilökohtaisesti koen sen olevan erittäin vanha jo hyvän tovin. Ei saa ladattua esimerkiksi Disney+ tai MAX -suoratoistoja, mutta onneksi PlayStation ajaa apuja tähän tarpeeseen.

Voit laittaa kyselyä vaikkapa sosiaalisen median puolella ja välittää terveisenä tämän ketjun.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Mukava saada siut mukaan myös OmaYhteisöön ​@Reali! 👍

mulla kanssa kaksi  Samsung televisio 2 vuotta vanhoja  ja sama ongelma eli jää jumiin samalla tavalla kuin aikaisemmalla henkilöllä kun yrittää ohjelmaoppaasta tallentaa eli LAITTAKAA TEKNISEEN TUKEEN TUTKITTAVAKSI PIKAISESTI 

Onko nuo molemmat kaksi myös Tizen käyttöjärjestelmän telkkareita? 🤔 Mitkä on televisioiden mallit?

Laitoin omaelisan kautta vikiksen menemään

Tarkalleen sama vika kuin tuolla aikaisemmalla REALI:lla. Nykyinen ohjelmaversio 2220 tämän löydän tied oista.

Vielä lisäys tuohon ohjelmistoversioon: 1500.9

Televisiona Samsung Smart TV vuodelta 2018 (QE65Q90RATXXH)

Tutkiiko siellä teknisellä puolella kukaan asiaa/tehdäänkö korjauksia?

tehkää aina vikailmoitus vaikka omaelisan kautta täällä jaarittelulle vika ei tule kuntoon

Ei tapauksessani hyödyttänyt vikailmoituksen tekeminen mitään, kun jo lähtökohtaisesti asenne Elisalla tuntui olevan, että sinulla on liian vanha televisio. Kaikki muut suoratoistopalvelu sovellukset tosin kyllä toimii täysin ongelmitta. Halutaanko (minin) käyttäjien vaihtavan Elisa viihde plussaan mutta tämänkin kanssa ongelmia Samsungin televisioissa. Niin mitä tälle kuuluu, joko lopullisesti on ratkaistu Plussan ongelmat Samsung televisioissa?

Ehkä täällä keskustelu kuitenkin on hyvästä, tulee painetta Elisaa kohtaan tehdä asioille jotain!  

toisessa Samsungissa myös ohjelmaversio oli näköjään 2220.9

Elisa mini on loistava ratkaisu tallennukseen kun en halua mitään dikiboksia riesakseni ja kahta kaukosäädintä. Toivottavasti saavat kuntoon pian 

On harmillista, että aiemmassa yhteydenotossasi ei tilannetta katsottu tarkemmin, pahoittelut omasta puolesta! Joissakin tapauksissa vanha laite voi olla syypää, mutta tässä kyseisessä tapauksessa ei. Pääasiassa Plussa toimii Samsungilla hyvin - itselläni se on ollut käytössä tuossa minun Samsungin telkkarissa jo pitkän aikaa, eli ei siis pidä yleistää sitä ettei ne toimisi yhdessä. Vaikka älytelkkari on käytössä itsellä, niin pääasiassa käytän aina kuitenkin telkkaria ja sovelluksia Plussan puolelta 👍

No niin Elisa viihde plussa ollut nyt kokeilussa eilisestä lähtien ja tässä alkuvaikutelmat.

Plussat:

Ei kuva vilku eikä jumita. 

Sarjatkin pystyy poistamaan purkilla.

F1-TV sovelluksena, ennen piti heijastaa chromecastin kautta.

Miinuksia:

Ohjelmaopas latautuu huomattavasti hitaammin kuin minissä, varmaankin johtuu siitä kun ohjelmaoppaassa on “miljoona turhaa kanavaa”. Voiko turhia kanavia poistaa mitään kautta ohjelmaoppaasta? Nettiyhteyden nopeus 300 M (todellinenkin, valokuitu), langattomasti olen kytkenyt purkkiin. Ei taida kummeta vaikka kytkisi langallakin?

Pitää joka kerta valita aluksi lähde, ei jää muistiin tämä. Onko jokin keino telkkarin taikka purkin asetuksista taikka kytkennöin saada kytkeytymään suoraan oikeaan lähteeseen? 

Teksti-TV puutuu, ollut helppo katsoa esim. pörssisähkön tuntihinnat tästä.

Kuulokkeiden päällekytkemiseen tarvitsee telkkarin kaukosäätimen.

En haluaisi käyttää kahta kaukosäädintä, mitä myyjällekin toin esille ja hän vakuutti, että voit heittää vesilintua vanhalla kaukosäätimellä. Ainakin edellä mainituissa tapauksissa tarvitsee telkkarin kaken.

Ihan kohtuullinen laite kaiken kaikkiaan kuitenkin. Eniten ärsyttää tuo ohjelmaoppaan hidas latautuminen!

Ei kestänyt kehumista tarkemmin kokeiltuani Plussaa. Kuvassa aika usein käy nykäisy. Hdr täpän paikka vaihdettu purkissa, ei vielä auttanut tämä. Nykiminen loppui vasta kun oli ottanut telkkarista syöttösingnaali plussan ja kaikki kuvanparannuspiirit pois. Ja kuva ei ole tarkka eikä terävä esim. ihmisten kasvoilla näkyy huntua. Telkussani ja Elisa minissä parempi kuva. Boksissa vain 60 Hz:n virkistystaajuus, tämäkin varmasti vaikuttaa epätarkkuuteen.

Onhan tämä jo ongelmallista. Ei näköjään pelitä kunnnolla mikään Samsungien kanssa.

Jos lähden telkkarikauppaan niin toimiiko viihteet LG:n kanssa mutta silläkin oma käyttöjärjestelmänsä, olisikko varminta ostaa jokin android pohjainen telkku esim. Sony tai Philips?

Olen marsun980 kanssa täysin samaa mieltä siitä, että erillinen sovellus Elisa viihde minin muodossa on paras ratkaisu. En tarvitse mitään ylimääräistä purkkia ja käyttöä kahdella kaukosäätimellä.

Toivottavasti Elisa pistää minin kuntoon ja pitää sen hengissä! Ei nimittäin vakuuta tuo viihteen purkki nyt tarkemmin perehdyttyäni siihen. On järjetön ajatus, että aikansa (2018) aivan huipputelevisioni kuvanlaatua pitäisi alentaa boksilla puhumattakaan tämän päivän huipputelevisioista.

Play-kaupassa on erilaisia teksti-tv -sovelluksia tarjolla.

Elisa Viihde Mini toimii taas.

Kiitos Elisa. 

Elisa Viihde Plus lähtee palautukseen.

Taas ongelmia Elisa Viihde Minin kanssa. Ohjelmaopas ei avaudu ollenkaan, tulee ilmoitus: tapahtui virhe palaa edelliseen näkymään!

Täällä alkoi sama ongelma eilen. Telkkarina LG vuodelta 2021 ja palveluna Elisa Viihde Mini. Kun yrittää mennä ohjelmaoppaaseen tulee virheilmoitus: “Tapahtui virhe, palaa edelliseen näkymään. Tähän asti toiminut ilman ongelmia.

Minin ohjelmaopas toimii jälleen. Aikaisemmin toiminut vuosia hyvin. Mikä nyt viime aikoina mättänyt?

Nyt toimii taas Minin ohjelmaopas, ainakin täällä.
Sain aamuiseen häiriöilmoitukseeni nopeasti myös vastauksen: “Palvelussa on yleinen vikatilanne, joka korjataan 24 tunnin sisällä”