Vastattu

Elisa viihteen toimimattomuus

  • 31 August 2023
  • 6 kommenttia
  • 174 katselukerrat

Mitä ihmettä on tapahtumassa Elisa TV:ssä?

Eilen rakentamani kanavalistan järjestys oli hävinnyt, rakensin sen uudelleen. Tänä aamuna 31.8.23 olisin katsonut aamuteeveetä ennen töihin lähtöä, tuli ilmoitus että sinulla on 0 kanavaa, iltapäivällä kanavat löytyivät, mutta kanavalistan järjestys on jälleen hävinnyt, lisäksi kanavia selaillessa tulee ilmoitus MTV 3 kanavilta ja nelosen kanavilta, että minulla ei ole voimassa kanavapakettia joka sallisi näiden kanavien katsomisen, alla hienosti lukee TUTUSTU JA TILAA!?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi LucasChristian 4 September 2023, 15:34

Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Mitä ihmettä on tapahtumassa Elisa TV:ssä?

Eilen rakentamani kanavalistan järjestys oli hävinnyt, rakensin sen uudelleen. Tänä aamuna 31.8.23 olisin katsonut aamuteeveetä ennen töihin lähtöä, tuli ilmoitus että sinulla on 0 kanavaa, iltapäivällä kanavat löytyivät, mutta kanavalistan järjestys on jälleen hävinnyt, lisäksi kanavia selaillessa tulee ilmoitus MTV 3 kanavilta ja nelosen kanavilta, että minulla ei ole voimassa kanavapakettia joka sallisi näiden kanavien katsomisen, alla hienosti lukee TUTUSTU JA TILAA!?

Kokeile  Viihde- sovelluksen poistoa ja uudelleenasennusta

jos et vielä ole.

Ota vaan yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle Häiriöilmoituksetkin.

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.

Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.

(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

OmaElisassakin voi viestitellä.

Omaelisa/Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

(Häiriöilmoituksetkin onnistuu)

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

@Ari Kolsi Saitko apuja tähän? Lisäksi oikein mukava, että olet löytänyt tien OmaYhteisöön! 😊

Eilen 4.9 aamulla oli kanavat jälleen poissa, eikä niitä saatu toimimaan vaikka digiboxi resetoitiin ja reititin buutattiin. MTV katsomon ja YLE areenan kautta pystyi suoria lähetyksiä katsomaan. Tänä aamuna kaikki taas toimii normaalisti, joskin rakentamani kanavalista on hävinnyt.

Päivämäärä eiliselle sunnuntaille on 3.9, tänään 4.9 Elisa TV toimii normaalisti.

Käyttäjätaso 7

Viestikentän oikeassa alakulmassa on kolmen pisteen valikko , josta löytyy muokkaa-toiminto. Ei siis ole välttämätöntä tehdä uutta viestiä , vaan voi editoida jo olemassa olevaa omaa viestiään tunnin ajan. 😉

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Mitä ihmettä on tapahtumassa Elisa TV:ssä?

Eilen rakentamani kanavalistan järjestys oli hävinnyt, rakensin sen uudelleen. Tänä aamuna 31.8.23 olisin katsonut aamuteeveetä ennen töihin lähtöä, tuli ilmoitus että sinulla on 0 kanavaa, iltapäivällä kanavat löytyivät, mutta kanavalistan järjestys on jälleen hävinnyt, lisäksi kanavia selaillessa tulee ilmoitus MTV 3 kanavilta ja nelosen kanavilta, että minulla ei ole voimassa kanavapakettia joka sallisi näiden kanavien katsomisen, alla hienosti lukee TUTUSTU JA TILAA!?

Tähän vastaus on boxin resetointi tehdasasetuksille. Tehnyt itselläni joskus siis tuota ilmoitusta joillakin kanavilla ja tosiaan tehdasasetusten palautus on auttanut asiaan

Osallistu keskusteluun