Vastattu

Elisaviihde sovellus ei toista tallenteita

  • 24 tammikuu 2021
  • 10 kommenttia
  • 341 katselukerrat

Tallenteen valinnan jälkeen sininen ympyrä jää pyörimään näytölle eikä tallenne käynnisty. Selaimella tietokoneesta lähtee ok päälle. Television eikä puhelimen sovellus toista tallenteita.

Viihteen vuoksi hommasin uuden televisionkin ja nyt ei sovellus toimi. Kaikki muu verkon kautta toimii ok. Onko sovelluksessa vika. Aikaisrmmin ennen viimeisintä päivitystä toimi puhelimessa ihan ok.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg 26 helmikuu 2021, 16:24

Jos ongelmia vielä ilmenee, niin kannattaa olla yhteydessä meihin. Hyviä ohjeita Viihteen ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi löytyy myös täältä.

Katso alkuperäinen viesti

10 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Moikka @ViiheVet tervetuloa OmaYhteisöön. :) 

Eli sekä telkkarissa, että puhelimessa on viimeisimmät päivitykset noihin sovelluksiin asennettu? 
Kerrotko minkä merkkiset laitteet sulla siellä on käytössä? Itse testailain OnePlus 8 Pro puhelimen sovelluksella niin ainakin sillä toimi tallenteiden toistaminen ihan hyvin. :) 

Sony androidtv, Oneplus 5, Xiaomi Redmi 9 pro, Philips Androidtv. Näyttää siltä että osa toimii, osa ei. Välillä hetkiä ettei mikään toistu. Kokeiltu wifi ja 4g seka kiinteä verkko TV ssä. Pakotettu lopetus ja tyhjätty välimuistit jne. Vanhemmilla versioilla ei aikaisemmin ollut mitään ongelmia, mutta nyt uusimpien parin kolmen päivityksen aikana alkaneet vaivata.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Okeii eli kaikilla noilla laitteilla välillä toimii ja välillä ei? Oletko havainnut mitään sellaista, että sillon kun jollain laitteella tallenteet ei toimisi ja samaan aikaan jollain toisella laitteella toimii? 
Koskeeko ongelma aina jotain tiettyjä tallenteita? 

Kannattaa vielä tehdä niin, että poistaa nuo Elisa Viihde sovellukset ja asentaa ne uudestaan.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

@ViiheVet moi! Onko ongelma vielä jatkunut? :slight_smile:

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Jos ongelmia vielä ilmenee, niin kannattaa olla yhteydessä meihin. Hyviä ohjeita Viihteen ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi löytyy myös täältä.

Moi, meillä välillä samanlainen ongelma, sony android tv ja siinä elisa viihde sovellus, esim Kova Laki, Erikoisyksikkö sarjan tallenteen avaaminen kestää joskus useamman minuutin, sininen pallo vain pyörii, mutta lopulta aukeaa kuitenkin. Toisinaan tallenteet aukeaa heti.

Uusimmat päivitykset sekä tv:ssä että sovelluksessa.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Moi, meillä välillä samanlainen ongelma, sony android tv ja siinä elisa viihde sovellus, esim Kova Laki, Erikoisyksikkö sarjan tallenteen avaaminen kestää joskus useamman minuutin, sininen pallo vain pyörii, mutta lopulta aukeaa kuitenkin. Toisinaan tallenteet aukeaa heti.

Uusimmat päivitykset sekä tv:ssä että sovelluksessa.

Onko noita ongelmia ollut kuinka kauan? 

On noita ollut jo muutaman kuukauden ajan, välillä tallenne käynnistyy heti, välillä odotuttaa muutaman minuutin, käynnistyy aina kuitenkin kun malttaa odottaa..., en ole kokeillut muilla laitteilla.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Sillähetkellä kun latautuminen kestää niin toimiiko nettiyhteys muilla laitteilla hyvin? 

En ole huomannut netissä ongelmia, yleensä surffailen puhelimella sarjan aloitusta odotellessa. Pitää vielä kokeilla kun seuraava tilanne tulee eteen, nyt näytti aukeavan ok.

Osallistu keskusteluun