Vastattu

En pääse HBOmax sovellukseen

  • 2 January 2022
  • 11 kommenttia
  • 1014 katselukerrat

Tillsyn juuri HBOnordicin ja maxin Elisa viihteessä. Saai  varmistuslinkin s-postiin jonka jälkeen rekusteröidyin HBOmaxiin ja latasin heidän sovelluksen. Nyt kuitenkin HBO max ilmoittaa kun yritän kirjautua sinne että "please check your account info"   looks like your account info isnt quite right.. 

Hohoijaa.. ärsyttää ☹

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Lautturi 3 January 2022, 10:35

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

11 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Moikka @Annical ja tervetuloa OmaYhteisöön!

 

Vieläkö tämän ongelman kanssa haasteita? 😊 Kaiken järjen mukaan tuon tulisi aktivoinnin jälkeen toimi valittömästi niilli tunnuksilla millä aktivoinnin olet suorittanut 🤔

Minulla tämä ongelma myös. Elisan hbomuutos sivu sanoo: 


Sinulla on voimassaoleva tilaus tuotteeseen HBO Nordic + HBO Max, jonka takia tämä tuote ei ole tilattavissa

Mutta en pääse Elisa Viihde tunnuksella sisälle. Minkä takia?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Minulla tämä ongelma myös. Elisan hbomuutos sivu sanoo: 


Sinulla on voimassaoleva tilaus tuotteeseen HBO Nordic + HBO Max, jonka takia tämä tuote ei ole tilattavissa

Mutta en pääse Elisa Viihde tunnuksella sisälle. Minkä takia?

Onko Elisa viihde tunnus se jolla teit tilauksen HBO:sta ?

Jos mulla on voimassaoleva tilaus joka maksetaan suoraan Elisalle ja näkyy, että NBO Nordic  + HBO Max tilaus on jo olemassa Elisa Viihteessä ja menen HBO maxin palveluntarjoajan kautta Elisan kirjautumiseen, niin eikö sen pitäisi toimia?

En ymmärrä miksi pitäisi tehdä uusi tilaus HBOsta ja siitä ei lue mitään netissä. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Jos mulla on voimassaoleva tilaus joka maksetaan suoraan Elisalle ja näkyy, että NBO Nordic  + HBO Max tilaus on jo olemassa Elisa Viihteessä ja menen HBO maxin palveluntarjoajan kautta Elisan kirjautumiseen, niin eikö sen pitäisi toimia?

En ymmärrä miksi pitäisi tehdä uusi tilaus HBOsta ja siitä ei lue mitään netissä. 

Ei pidäkkään. Mutta rekisteröidyitkö hbo:hon viihde tunnuksilla, vai riittikö linkin käyttäminen?

Menen nyt alusta asti tän reitin, koska en ymmärrä mitä yrität kysyä minulta

HBO Nordic on Elisa Viihteen kautta
HBO Nordic muuttui HBO Maxiksi
Elisa tarjoaa HBO Maxia: Elisa Viihteen asiakkaana saat HBO Maxin käyttöösi osoitteessa elisaviihde.fi/hbomax.

Menen yllä olevaan linkkiin enkä voi tehdä HBO Max tunnusta koska minulle sanotaan:
Sinulla on voimassaoleva tilaus tuotteeseen HBO Nordic + HBO Max, jonka takia tämä tuote ei ole tilattavissa

 

Menen HBOmax sivuille ja painan “Kirjaudu sisäään”

Tämän jälkeen painan kohtaa: Onko HBO Max käytössäsi TV- tai Internet-palveluntarjoajan tai mobiilioperaattorin kautta?

Painan “Mene palveluntarjoajan sivulle”
Painan “Elisa”

Tässä vaiheessa kysytään Elisa Viihde asiakastunnusta

Tulee error “tarkista tietosi uudelleen”

Eli minä en voi luoda HBO max tunnusta koska sellainen minulla Elisa viihteen mukaan on jo, mutta en pääse kirjautumaan sillä HBO maxiin. En ymmärrä mitä ajat takaa tuolla ylemmällä kysymyksellä. Minkä linkin käyttäminen? Eikö minun pitäisi päästä HBO Maxiin sisälle kun kerta minulla on tilaus ja Elisa Viihde tunnus jota HBO Maxin kirjautumissivu kysyy.

Käyttäjätaso 7

Vähän jotain:

https://help.hbomax.com/fi-fi/answer/detail/000001247

Ei voi kirjautua sisään HBO Maxiin

Oletus on, että minun ei anneta luoda HBO max tiliä osoitteessa elisaviihde.fi/hbomax, koska ohjeista huolimatta minun ei anneta sellaista tehdä koska kuulemma minulla sellainen on jo, vaikka sitä ei oikeasti ole aktivoitu. 

Ja lisään vielä, että HBO Max sivu sanoo siis näin:

 

Rekisteröidy palveluntarjoajan Elisa kautta

Pääset pian nauttimaan keskeytyksettömästä viihteestä. Luo HBO Max -tili ja linkitä se palveluntarjoajasi käyttäjätiliin ohjeiden mukaisesti.

Tarvitset rekisteröintiä varten Elisa Viihde -asiakastunnuksen. Lue tarkemmat ohjeet HBO Max -tilin aktivointia varten osoitteesta elisa.fi/hbomuutos, tai ole yhteydessä Elisan asiakaspalveluun.

Minulla myöskään ole tehty HBO max tiliä jolle Elisa Viihde olisi linkitetty

 

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3

@Poppeli2 Nyt olisi syytä tarkistaa, että Elisa Viihde tunnus, jolla olet yrittänyt tunnistautua HBO:n palvelussa on varmasti oikein. Saat tarkistettua Elisa Viihde tunnuksesi Omaelisan kautta. 

Minulla ei onnistu tämä rekisteröinti millään, aina tulee "pahoittelut, jokin meni pieleen" 🙄🙄🙄🙄🙄

 

Kokeiltu on puhelimella ta telkkarilla mutta aina kun sen koodin koittaa rekisteröintikohtaan laittaa, tulee "pahoittelut" ja muuta ripulia... on tosi kivaa maksaa helvetillisiä laskuja mutta ikinä ei mikään palvelu toimi lähtökohtaisesti oikein vaan joka asiaa pitää ensin viikkotolkulla selvittää, oon vaan niiiiiiin kypsä tähän 💩💩💩💩