Muutoksia Elisa Viihde -sovellukseen

Voi vee. Alkaa pikkuhiljaa riittämään nämä Elisan touhut.

Veikkaan, että tämä saattaa liittyä siihen, että osa entisistä Viihde-digiboksin käyttäjistä - meidän perhe mukaan lukien - on siirtynyt tuon reilusti halvemman tilauksen piiriin. Elisa Viihde -sovellus kun löytyy nykyään melkein jokaisesta vähänkään uudemmasta televisiosta, ja tuollaisessa TV:ssä on myös sitten kaikki muutkin videopalvelut. Niinpä se Elisan oma digiboksi on tältä kantilta katsottuna aika turha kapistus.

Niin että, kun boxiviihteen myynti vähenee, niin kate pitää saada kustannettua vanhoilta sovelluksen käyttäjiltä?

Vanha asiakas on Elisalle lypsylehmä. Joissakin firmoissa vanhoille asiakkaille annetaan lisäalennuksia ja bonusta, mutta Elisalla se menee juuri toisin päin. Näkyy dna tuoneen 5g:n meidänkin kylälle… taidanpa laittaa numsit vetämään.

Tottakai, noinhan se bisnes pyörii, eihän siitä mitään tule, jos ei ole maksumiehiä.

Nyt täytyy miettiä löytyykö vaihtoehtoa.

DNA:lla olisi mobiilisovellus. Ohjelmat saa tv ruutuun chromecastin avulla.

Täytyy tutustua asiaan (siis etsiä käyttökokemuksia joistain).

Toivottavasti monella on pohjaton kukkaro, jotta maksumiehiä riittää? Meidän osuus maksamisesta on vuositasolla tänään 40% siitä mitä se oli 2019 alussa.

Ahneudella ei ole rajaa. Jospa se loppu alkaa pikkuhiljaa häämöttämään.

Eikö tallenteet poistu 24kk päästä tallennuksesta? Siis kuka saa edes tilaa täytettyä kahdessa vuodessa? Toki jos joku siinä onnistuu niin haluan nähdä listan tallenteista (kuinka paljon mainos-tv:tä tallennettuna).

Mielenkiintoista olis tietää, että kun sopimukseen kuuluu 5000h tallennustilaa, niin onko se oikeasti dedikoitua tilaa, vai onko se vaan linkki tallennevarastosta omaan viihteeseesi ?

Jos lasketaan 1Gt per tunti olisi 5 teraa tai jos HD:na niin ainakin tuplat. Jos aletaan laskemaan kuinka paljon Elisa säästää, sillä kun linkittää samat tallenteet niin luulisin, että johtoryhmä haluaa linkityksen aina tapahtuvan. Jos tila olisi dedikoitua ja jokaisella alle tera käytössä niin ei sekään kovin kalliiksi tule, mutta miksei voittoa maksimoida?

Oletan, että levyjärjestelmänä on joku RAID-10 pakka tai joku linux pohjainen RAID-10 vastaava. Aika iso riski olisi muuten, että tallenteita katoaisi tai lukunopeus loppuisi kesken (toki suosituimmat pyörivät rammissa). Syy miksi voisi olla jokaiselle oma tallennustila, olisi tekijänoikeuslaki, mutta tuskin se velvoittaa sellaista.

Kokonaistallennuskapasiteetin määrä olisi kiva tietää ja se, että paljonko SSD ja HDD levyjä on?

Jos joku haluaa olla kallis asiakas Elisalle niin ei muutakuin tallentamaan ohjelmia, mitä kukaan ei tallenna niin ne on järjestelmässä vain itseä varten. Teran edestä vaikka mainos TV:tä ja jättää yöksi laitteen vielä joskus vanhoja tallenteita toistamaan.

Yksi mahdollisuus olisi myös, että Elisa tallentaa jakuvasti kaikkia kanavia.

Ymmärrämme, että muutos voi herättää kysymyksiä. Elisa Viihteen mobiilisovelluksia on kehitetty pitkäjänteisesti. Palvelukokonaisuuden monipuolistuessa uusiin päätelaitteisiin (mm. äly-tv sovellukset) ja Elisa Viihde -sovelluksen muuttuessa Elisa Viihde Miniksi kyseessä on ensimmäinen hinnanmuutos, pitkään samana pysyneen hinnan jälkeen. Elisa Viihde Mini on kevyempi versio Viihteen tv-palveluista, jolla voit koota oman viihdekirjastosi, tallentaa tv-ohjelmia ja vuokrata elokuvia. Muutoksen myötä palveluun sisältyy tuplamäärä tallennustilaa.

Entäs jos asiakas ei tähänkään mennessä ole sitä 2500h tallenustilaa käyttänyt?

Miksi hänen pitää maksaa jatkossa enemmän siitä, mitä ei ole ennenkään tarvinnut?

Kellekään Elisalla ei pälkähtänyt päähän tarjota 2500h LISÄTILAA halukkaille 3,00 €/kk, liian vaikea ajatuskuvio?

Eihän noin voi ajatella.

Paremmin tienaa, kun suuri enemmistökin maksaa tyhjästä.

Olen nyt irtisanonut Elisa Viihde Premium sopimuksen päättymään vuoden 22 alkuun. ja tilalle otin Elisa Viihde Minin.
Mutta asiakaspalvelusta en pyytämällä pyytämälläkään saa linkkiä noihin Elisa Viihde Minin käyttötietoihin, mitä ne kirjoittaa:

“Elisa Viihde Mini lyhykäisyydessään:
*2500 h TV-kanavien tallennustilaa
*Tallenna ja katso tv-ohjelmia puhelimella, tabletilla smart tv:llä tai tietokoneella
*Katso 14 tv-kanavaa HD-laadulla puhelimella ja tabletilla suoraan netin kautta
*Voit katsoa tallenteita myös TV-ruudusta Chromecastin tai AirPlayn avulla
*Vuokraamon elokuvat ja suoratoistopalvelut mahdollista myös käyttää lisämaksusta
*Palvelua ei voi käyttää kun yksi kerrallaan”

Missä siis on Elisa Viihde Ministä kaikki oleellinen kerrottu, kun asiakaspalvelusta ei saa irti mitään eikä suostu laittamaan edes tärkeimpiin käyttötietoihin mitään linkkiä.

Vai onko niin että minä maksan korotettua 9,90 euron kuukausihintaa, mutta vanhan sisältöisestä sovelluksesta ? Kun täällä jotain kerrotaan että tallennustila on nostettu tuosta 2500 tunnista 5000 tuntiin ?
Jotain muistan jo syksyllä tästä lukeneeni.

Lisäksi tuosta että tallenteita ei voi käyttää kun yhdellä laitteella kerrallaan, niin miten se eroaa siitä, miten se sovellus on tähän asti Premiumin kanssa toiminut ? Olen kuitenkin välillä katsonut/käyttänyt Elisa Viihde sovellusta kännykällä samaan aikaan kun vieraani katsonut televisiosta tai läppärillä Elisa Viihde sovelluksen kautta.

Eli mikäli nyt Elisa Viihde tallenteita katsoessani television sovelluksella huomaan jonkun trailerin tulevasta sarjasta tai elokuvasta, niin en pysty entiseen tapaan matkapuhelimen sovelluksella etsiä se ohjelmatiedoista ja laittaa tallennukseen. Ennen kun lopetan televisiosta sen hetkisen katselun, kirjaudun pois ja avaan matkapuhelimen sovelluksen laittaakseni ohjelman tallennukseen. sen jälkeen taas suljen sen ja avaan uudelleen sovelluksen televisiosta ja yritän etsiä kesken jäänyttä tallennetta.
Kun kokemusta on, että television ohjelmavalikosta ei vaan nuo tallennesäännöt toimi.

Mikäli vieraani on katsomassa televisiosta Elisa Viihteen tallennusta, ja minä avaan kännykästä saman, niin kumman katselu tuossa kaatuu ?

Sain sähköpostilla Elisa Viihde Miniin käyttäjätunnukset. Kuitenkin nyt sanotaan että vanhat Premiumissa käyttämäni tunnukset kävisivät uuteenkin.  Täällä olen saanut lukea että asia ei olisikaan noin yksinkertainen.

Pelkäänpä/tiedän että ei mene tämäkään putkeen. Ja kaikki tallenteeni häviävät bittiavaruuteen.

En ole saanut tuota uutta Elisa Viihde Manageria toimimaan.

Tämä Elisa Viihde Mini on jokatapauksessa väliaikainen ratkaisu. Katson verkkotallenninta kun tiedän minkälaisen ja mistä kannattaa sellainen ostaa.

https://yhteiso.elisa.fi/muut-laitteet-26/paras-tallentava-digiboxi-521219

https://elisaviihde.fi/tilaustuote/3128/elisa-viihde-mini

Kiitos Sokrates .
Tuossa en minä ainakaan nähnyt näitä tietoja mitä asiakaspalvelu kertoi tallennustilasta ja käytettävyydestä.
Tuossakin “Millä laitteella voin katsoa ?! “ kerrotaan laitteet, millä voi katsella, mutta ei sitä että käyttää ei voi yhtäaikaa.
“Käytä puhelimella, tabletilla tai älytelevisiolla missä ja milloin sinulle parhaiten sopii. “ ???

Onko tuo tallennustila siis eri käyttäjille 2500 tuntia, ja toisille taas 5000 tuntia, ja millä perusteella sitten muut sen toiminnallisuudet eroaa. lukuunottamatta tietysti esim. älytelevisiosta. se tietty vaikuttaa myös tuohon sovellukseen, näkyykö sitä ylipäätään ollenkaan.

mutta että palvelu olisi samaan hintaan aivan erilainen eri käyttäjille, ei mee jakeluun.

Olen ainakin Premium digiboxin ohella käyttänyt myös sovelluksia yhtäaikaa sekä kännykällä, että tietokoneella. ja kun Minissä on ainakin asiakaspalvelun lupauksen mukaan samat käyttäjätunnukset. niin miten tuon käytettävyys sitten rajoittuu vain yhteen laitteeseen kerrallaan `.

Hintaansa nähden tosi rajoitettu ja pelkistetty palvelu. onneksi ei tarvi kovin kauaa käyttää.

Minulla ei siihen muuten ole mitään vaikuttavuutta, koska ei ole taloudessa muita henkilöitä. mutta satunnaisesti poika yms vieraat  käyttäisivät samaan aikaan palvelua eri laitteilla kun minä.
Ja olen tottunut televisiosta katsellessani satunnaisesti kännykän sovelluksella laittaa ohjelmia tallentumaan.

Olisiko sopimusehdoista apua??

https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi-242O3v70AhWTR_EDHVTfCuAQFnoECAQQAQ&url=https%3A%2F%2Felisa.fi%2Fattachment%2Fcontent%2FElisa-Viihde-Minin-palvelukuvaus-ja-sopimusehdot.pdf&usg=AOvVaw1V7LX6VZGyALtC_xY8wHVw

Eli sopimusehtoja ei ole päivitetty 1.11.2021 muutosta vastaaviksi.
Eikä vanhassakaan ainakaan minun nähdäkseni kuvata millään tavalla sitä että sovellusta ei voi käyttää laitteissa saman aikaisesti.

Nämä linkittämäsi sopimusehdotkin ovat siihen nähden vanhat ja  ovat päivätty 10.9.2021

“Elisa Viihde Minin palvelukuvaus:
Voit tallentaa ohjelmia samanaikaisesti usealta vapaasti katsottavalta kanavalta. tv-ohjelmien tallentaminen ei ole mahdollista kaikilta Elisa Viihteessä näkyviltä kanavilta tekijänoikeudellisista syistä.”

”5. Palvelun sisältö:
Palvelun sisältö on määritelty palvelunkuvauksessa. Elisalla on oikeus tuottaa Palvelu parhaaksi katsomallaan tavalla sekä muuttaa Palvelun ominaisuuksia ja sisältöä tai poistaa osia niistä”
 

Eli nähtäväksi jää miltä vapaasti katsottavilta kanavilta pystyy tallentamaan.
On tämäkin niin epämääräisesti kerrottu:
“ei ole mahdollista kaikilta näkyviltä kanavilta” ja “on oikeus parhaaksi katsomallaan tavalla muuttaa palvelun ominaisuuksia ja sisältöä tai poistaa osia niistä”.
Tuo kohta antaa oikeudet Elisalle tehdä ihan mitä lystää.

Ja rahastaa kuitenkin saman.

https://yhteiso.elisa.fi/elisa-viihde-sovellus-ja-nettipalvelu-16/ja-taas-elisa-yhtenaeistaeae-521132
 

Tuossa keskustelussa Elisa Viihde Ministä kuitenkin moderaattori Keinotekoinen (ketjun toinen viesti) ja kumppanit kirjoittavat myös Elisa Viihde -sovelluksen muutosta Elisa Viihde Mini -palveluksi 1.11.2021 alkaen. ja sen myötä tallennustilan muuttumisesta 5000 tuntiin aikaisemmasta 2500 tunnista.
Ja kuitenkin minullekin sovelletaan syyskuun käyttösopimusta ?

Sain kyllä nuo sopimusehdot
“Elisa Viihde Minin palvelukuvaus ja sopimusehdot 30.9.2019”.
Mutta eikö noita ole siis päivitettykään tai sovelleta kaikkiin käyttäjiin.
 

Sitäkö tuo kohta 5. Palvelun sisällöstä tarkoittaa:
“ Elisalla on oikeus muuttaa Palvelun ominaisuuksia ja sisältöä tai poistaa osia niistä”

Että Elisa voi muuttaa palvelun ominaisuuksia ja sisältö tai poistaa niitä eri käyttäjille erilaisiksi.
ja perustella kaikkia eriarvoisia palveluja sillä että soveltaa tuota vitoskohtaa.

Olen kyllä huomannut että Elisa kohtelee eri tavalla eri käyttäjiä.  Mutta luulisi sentään käyttösopimuksia sovellettavan saman sisältöisesti  kaikille käyttäjille.

En ihmettele että Elisan asiakaspalvelu ei ole voinut linkittää niitä sivuja ja sopimuksia, missä heidän väittämiensä ja luetteloimiensa asiat ovat. Kun niitä ei ole missään sanottu. ja nekin missä kohdat on esim. tallennuskapasiteetista, ovat vanhentuneet.

Minäkin ollut Elisan asiakkaana vuodesta 2003. siis 19 vuotta ja kaatanut tuhansia jos en kymmeniä tuhansia rahaa liittymien ja laiteostojen myötä  eikä se missään näy, ainakaan positiivisessa mielessä.

Paras katsoa mahdollisimman pian erillistä verkkotallenninta että pääsee tästä Elisan sekasotkusta.

Minä kiitän ja kumarran.

Vastaus Elisalta on kyllä tämäkin: nyt Elisa Viihde ei toimi sitten ollenkaan. yhteysvirhe. Eikä voi palauttaa edes tehdasasetuksia koska Pin tunnus ei kelpaa. tarkastettu moneen kertaa monesta paikkaa että on oikein. Hyvää joulua vaan sinnekin. Virtajohdon tuulettaminen ei auttanut asiaa.

Varmaan on katkaistu Premium ennen aikaisesti. Kun ensin yrittivät aloittaa ja laskuttaa Elisa Viihde Minin jo 21.12.

Saa kyllä aina Elisan mokia olla korjailemassa.

Sanon kyllä hyvästit mahdollisimman pian.