Sopimuksen tilausvahvistusta ei ole tullut eikä avaustunnusta maksuttomaan Viaplay jaksoon

Sain OmaElisan kautta esittämääni kysymykseeni tällasen epämääräisen vastauksen, missä ei ole kyllä päätä eikä häntää.
“Puuttuvan tilausvahvistuksen suhteen on laitettu selvityspyyntö eteenpäin. Tämä selvitellään ensi viikon aikana mutta siittä ei enään erikseen informoida sinulle.”

• Siis selvityspyynnöstä eikä näin ikään tilausvahvistuksesta sitten tulekaan asiakkaalle informaatiota ? No mitäpä asiakas millään infolla omista sopimuksistaan tekisikään… .

jatkuu:

“Viaplayn suhteen sinulle on siis laitettu hyvitystä 2,2e ja varsinaiselle sopimukselle ei ole tehty muutoksia. Eli jos irtisanot Viaplayn 9.7.2021 niin rahallisesti hyöty on sama kun 2vko veloituksetta. Elisa Viihde Viaplay pitää tosiaan muistaa myös irtisanoa jos ei halua sitä jatkossa käyttää. Hyvitys tulee automaattisesti ens kuun laskulle. Kyseinen etu on saatavilla myös ensi tilaajille. Eli jos ensimmäistä kertaa tilaat kyseisen palvelun, niin saat tuon saman 2vko etuuden.”

•  Elisan Chatissa tänään asiakaspalvelija nimenomaan kirjoitti (suora lainaus): "Voin viaplaylle nyt lisätä hyvityksen puuttuvalta ajalta, niin saat sitä 2viikkoa katsoa veloituksetta". 
  Elisa Viihteen tilaussivulla  lukee että Viaplay voimassa 4.7.21 asti. Ei ole sama kun että saisin jonkun 2,2 euron hyvityksen ajasta mikä muutenkin olisi maksuton. 21.6.21 siis nimenomaan sovittiin kahden viikon maksuttomasta Viaplay jaksosta. Minulla ei ole ennen tuota suoratoistoa ollut – eikä tule jatkossakaan olemaan.
  Tämä nyt viimeistään näyttää sen että ei kannata.
  
  ihan sivu mainintana Viaplayn viikon ajan hinta olisi 3,03 e. (päivähinta 0,43 e * 7) -  ei 2,2 e
  ihan vaikka siis olisi maksullinenkin. viikon hyvitys maksuttomasta jaksosta on 0 e.
  
  Joko saan maksuttoman jakson tästä päivästä kahden viikon päähän 11.7.21. alunperin ma 21.6.21 luvatun mukaan (koska sain kirjautumislinkin vasta tänään su 26.6.21).
  Tai sitten kysymys on Elisan puolelta sopimusrikkomuksesta.
  kun päätän sopimuksen ja se tulee päättymään OmaElisan näyttämään päivämäärään 4.7.21 eli viikkoa liian aikaisin.
  En suostu että ensin laskutetaan jostain maksuttomana sovitusta palvelusta vaikka sitten se hyvitettäisiinkin seuraavalla laskulla
  Kun kokemukseni mukaan ne teidän lupaamanne hyvityksetkin tuppaavat unohtumaan, enkä jaksa joka kuukausi teidän kanssanne montaa päivää vääntää laskuista ja sopimuksista.
   
•  toki tiedän että sen pitää perua kun ei halua sen jatkuvan tuon kahden viikon jälkeen. Mutta enhän tiennyt sen alkaneenkaan ennen tätä päivää. Miten olisin osannut sellaista perua mitä en tiennyt olevan voimassakaan. Hei haloo !
  
  Nyt kun siellä on virheellinen päättymispäivämäärä siis viikkoa liian aikaisin ja päättäisin sen, niin se päättyisi tietysti viikon liian aikaisin siihen 4.7.21 päivämäärään, mitä se Elisa Viihteessä lukee. Pitääkö tämäkin asia teille rautalangasta vääntää.
   
• Mitä te sönkkäätte jotain: ”Viaplayn suhteen sinulle on siis laitettu hyvitystä 2,2e ja varsinaiselle sopimukselle ei ole tehty muutoksia. Eli jos irtisanot Viaplayn 9.7.2021 niin rahallisesti hyöty on sama kun 2vko veloituksetta”.
  En voi tuota irtisanoa ennen kun Elisa Viihteessä lukee oikea päivämäärä 11.7.2021 tai edes 9.7.2021.
  Siellä on edelleen 4.7.2021 ja se päättyisi se ilmainen jakso niinikään tuohon virheelliseen päivämäärään.
  
  En saa sitä Jonna V:n luvattua kahden viikon jatkoa tuohon 11.7. asti.
  21.6. – 4.7.21 olisi kaksi viikkoa, mutta koska en saanut siitä kirjautumislinkkiä enkä tiennyt sen olevan voimassa jo viime maanantaista, kun siitä ei ollut puhetta enkä saanut asiasta sähköpostiakaan. niin tästä päivästä luvattiin se kaksi viikkoa laittaa voimaan, kun sain sen kirjautumislinkin ja tästä päivästä kaksi viikkoa päättyy 11.7.21.
  
  Mikäli minulla ei olisi tapana tarkastaa jokainen lasku, en tietäisi tänäkään päivänä että minulle on sopimukseen tullut Viaplay voimaan.

Noin se parhaimmillaan menee

Tiesit kaikista ongelmista, mutta palasit silti.