Etusivu Etusivu
  • FI
Vastattu

Viaplay ei toimi LG:n telkkarissa

  • 6 September 2022
  • 18 kommenttia
  • 2777 katselukerrat
M

Missähän mahtaa olla vika kun viaplay appi ei toimi LG 55" UQ75 4K LED älytelevisio (2022) telkkarissa? Pääsee valitsemaan profiiin ketä katsoo ja menee siihen ns. aloitus sivuiile, mutta siihen jää lataamaan ja hetken päästä tulee virheilmoitus 2003?

Vanhemmassa LG:n töllössä toimii normaalisti.

On yritetty ottaa töpselit pois seinästä ja netti suljettu, mutta tästä ei ollut apua ja appi on päivitetty uusimpaan tv:n toimesta.

Olisiko jollain jtn kikkaa mitä vielä voisi koettaa?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Lautturi 20 January 2023, 13:01

Katso alkuperäinen viesti

18 kommenttia

Snouppi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

Moro @Maukka81 ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Oliko Viaplay kerennyt kuitenkin jo normaalisti jossakin välissä toimimaan tässä kyseisessä telkkarissa? Tuo 2003 virheilmoitus viittaisi verkkoon liittyvästä ongelmasta. Olisiko mahdollista kokeilla jakaa vaikkapa puhelimesta yhteyttä telkkuun ja availla sen jälkeen Viaplay-sovellusta uudelleen? Tarvittaessa voi myös nollata modeemin/reitittimen mikäli tällainen on käytöllä ja kokeilla myös kytkeä verkkokaapelia laitteiden välille.

M

Ei ole toiminut, mutta sitten taas netflix ja yle areena toimii normaalisti taas, että sen myötä verkon toimimattomuus tuntuu epätodennäköiseltä.

K
Käyttäjätaso 7

Tv:n tehdas-asetukset oletkin varmaan palauttanut.

Välimuistinkin tyhjentämistä kannattaisi kokeilla.

Jospa jotakin apua tuolta,

jos Tv:stä johtuu:

https://www.lg.com/fi/tuki

Chattikin on.

N
Käyttäjätaso 1

Mulla on ollut pari viikkoa, vai olisiko jo kolme täynnä, sama ongelma, tai no, sillä poikkeuksella että pääsen valitsemaan katsottavan sisällön, ja sen jälkeen alkaa rulla pörräämään ja hetken päästä tulee virheilmoitus 2003. Ja ei, en ole palauttanut tehdasasetuksia, sillä sama bugi iski samaan aikaan kahteen LG:n töllöön, toinen ~6vk vanha ja toinen pari vuoden ikäinen, joten paikallistan vian Viaplayn suuntaan. 

Vikaa on turha hakea myös verkosta, sillä Areena, Netlflix, Cmore, Prime, Hbo, Disney, Skyshowtime, AppleTv, Discovery ja Ruutu toimivat normaalisti.

Ainii, saahan sen muuten toimimaan siten että loggaa pihalle, etsii ohjelman ja aloittaa katsomaan sitä, ja kirjautuu sitten sisään... on vaan vähän työläs kun pause johtaa samaan jumiin. Tästäkö pitää maksaa joku 35 ekee? 

K
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Mulla on ollut pari viikkoa, vai olisiko jo kolme täynnä, sama ongelma, tai no, sillä poikkeuksella että pääsen valitsemaan katsottavan sisällön, ja sen jälkeen alkaa rulla pörräämään ja hetken päästä tulee virheilmoitus 2003. Ja ei, en ole palauttanut tehdasasetuksia, sillä sama bugi iski samaan aikaan kahteen LG:n töllöön, toinen ~6vk vanha ja toinen pari vuoden ikäinen, joten paikallistan vian Viaplayn suuntaan. 

Vikaa on turha hakea myös verkosta, sillä Areena, Netlflix, Cmore, Prime, Hbo, Disney, Skyshowtime, AppleTv, Discovery ja Ruutu toimivat normaalisti.

Ainii, saahan sen muuten toimimaan siten että loggaa pihalle, etsii ohjelman ja aloittaa katsomaan sitä, ja kirjautuu sitten sisään... on vaan vähän työläs kun pause johtaa samaan jumiin. Tästäkö pitää maksaa joku 35 ekee? 

Tätä olisi hyvä tutkia tarkemmin. Pystyisitkö laittaa Elisa Viihde Viaplaylle viestiä esim. Facebookissa tai Twitterissä?

Viestiä pääsee laittamaan näistä linkeistä suoraan:
 

Twitter https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=394556866

Facebook: http://m.me/elisaviihdeviaplay

Moderaattori 2019-2024, nykyisin muissa Elisan hommissa!
J
Käyttäjätaso 1

Sama juttu täällä. Viaplayhin pääsee selaamaan, mutta mikään ohjelma ei käynnisty. Virheilmoitus 2003 ja netti toimii satavarmasti. Myös kaikki muut sovellukset toimii. Ja tästä kurasta sitten maksetaan 40e/kk?

M

Itselläni juuri hankittu LG OLED G2 65” ja aivan sama haaste. Kaikki muut sovellukset toimivat. Erittäin turhauttavaa!

K
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Pahoittelut tilanteesta! Suosittelen @Jii_Kookos ja @Masela laittamaan asiasta viestiä Viaplayn asiakaspalveluun, niin voidaan tutkia asiaa.
 

Yhteydenottokanavia löytyy esimerkiksi täältä: https://help.viaplay.com/fi/request/?token=715449a9ae 
 

Moderaattori 2019-2024, nykyisin muissa Elisan hommissa!
J
Käyttäjätaso 1

Kiitos, viestiä Viaplaylle laitettu.

Lautturi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

@Jii_Kookos ja @Masela , saitteko ongelman ratkaistua Viaplayn kautta ja millaiseen ratkaisuun mahdollisesti päädyitte? 😊

J
Käyttäjätaso 1

Tämä vaikuttaa olevan laajempi ongelma, johon ei ole toistaiseksi ratkaisua. Toimitin kaikki laitteideni tekniset tiedot Viaplayn aspaan. Oma ratkaisu oli irtisanoa palvelupaketti toistaiseksi.

S

Itsellä oli tämä sama ongelma ja sain sen ratkaistua laittamalla television wifin pois päältä ja takaisin päälle.

S

Itsellä oli tämä sama ongelma ja sain sen ratkaistua laittamalla television wifin pois päältä ja takaisin päälle.

Seuraavana päivänä tämä ei enää toiminut. Toisen ohjelman käynnistäminen ja toiseen taas palaaminen toimi tällä kertaa, mutta tämä näyttää olevan laajempi ongelma, kuten @Jii_Kookos sanoi.

K
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Osalla LG:n telkkareista tosiaan on tuota error 2003 virhettä esiintynyt. Hyvä, että olitte Viaplayn asiakaspalveluun yhteydessä niin saadaan näistä esimerkkejä ylös. 

 

@sipulikeksi - Jos koitat jakaa hotspotin (jaettava yhteyspiste) ja yhdistää telkkari siihen verkkoon, jatkuuko sama ongelma silloinkin?

Moderaattori 2019-2024, nykyisin muissa Elisan hommissa!
H

Eipä näy vika korjaantuneen kolmen kuukauden aikana, siinä ajassa Viaplay on saanut meiltä tähän päivään mennessä lähemmäs 150e rahaa, ja mitäs me ollaan saatu? Päänsärkyä ja entistä korkeamman verenpaineen... olisi kauhean kiva jos oikeasti asialle tehtäisiin jotain eikä vain pahoitella, ja ei, ratkaisu ei VOI olla että kikkaillaan wifillä ja hotspoteilla. Sanottakoon nyt kuitenkin, että itselläni wifi ei ole edes käytössä, vaan töllö on piuhan päässä, nopeustesti näytti juuri äsken 600M dlää ja yli 800 uppia, joten jos vika on kaistassa, niin sitten uskon sen taannoisen väitteen että elokuvan katsominen VIAPLAYn kautta kuluttaa sähköa saman verran kuin saunan lämmitys.

N
Käyttäjätaso 1

Olisi syytä LG:n huomioida asia markkinoinnissaan - Ei yhteensopiva Viaplayn kanssa! Taidanpa laittaa siihenkin suuntaan viestiä.

Lautturi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Sain juuri vihiä, että LG:n töllöissä on päivitystä tehty koskien tuota 2003 herjaa! Kokeilkaapas nyt miten toimii. Ainakin täällä päässä vaikuttaa hyvältä.

 

 

N
Käyttäjätaso 1

Ei näy ainakaan mulla päivitys vielä 

Päivitetty: 30/10/2022

Versio: 3.0.12

Televisiona 75QNED816QA (2022)

Tosin, pikaisen kokeilun perustaalla pari leffaa nyt ainakin näyttäisi käynnistyvän ongelmitta, eli jos vika on ollut jossain muualla kun appissa, niin siinä tapauksessa ongelma on ehkä poistunut. Oli kyllä aikakin.

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot