Viaplayn Android TV sovellus päivittyi, nyt kirjautuminen ei onnistu, ei tunnuksella ja sanasanalla eikä viaplay.fi/activate kautta koodilla. Puhelimessa samat tunnukset toimivat ok.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dsl69
Katso alkuperäinen viestiTämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Ohjelman poistaminen ja uudelleenasennus poisti ongelman, eli nyt toimii.
Tosiaan uudelleenasennus auttoi, mutta nyt ei pääse enää katsomaan aikaisempi nhl pelejä yöltä! Se aiempi "näytä koko ohjelma" on näköjään poistunut. Ihmeellistä tumpelointia!!! Saa nähdä, kauanko korjaus ottaa aikaa...
- Elisalainen
- 2907 kommenttia
-
3 February 2022
Tosiaan uudelleenasennus auttoi, mutta nyt ei pääse enää katsomaan aikaisempi nhl pelejä yöltä! Se aiempi "näytä koko ohjelma" on näköjään poistunut. Ihmeellistä tumpelointia!!! Saa nähdä, kauanko korjaus ottaa aikaa...
Oliko sinulla mikä telkkari tarkemmin ottaen käytössä (merkki, malli)?
Philips oled 803/12
- Elisalainen
- 2907 kommenttia
-
3 February 2022
Kiitoksia. Kokeilitko etsiä NHL-pelejä kohdasta Urheilu → Päälähetykset → Kelaa päälähetys-kategoria loppuun → Näytä koko ohjelma? Sieltä löytyy sitten uusintana yön NHL-matsit.
Kyllä kokeilin jo alussa, sama vika siellä eli ko. kohta puuttuu sieltäkin.
Iloitsin liian aikaisin, Viaplay pitää asentaa joka päivä uudestaan, muuten ei toimi. Ohjelma aukeaa aina ilman sisältöä, eli mitään ohjelmia ei näy. Sitten jos kirjautuu ulos, tulee sama ongelma kuin mitä ensimmäiseksi kirjoitin. Uudelleen asennuksen jälkeen Viaplay sovellus toimii taas päivän..., tv on Sony KD-55XF7596
Käyttäjätaso 7
+23
- Elisalainen
- 9367 kommenttia
-
6 February 2022
Iloitsin liian aikaisin, Viaplay pitää asentaa joka päivä uudestaan, muuten ei toimi. Ohjelma aukeaa aina ilman sisältöä, eli mitään ohjelmia ei näy. Sitten jos kirjautuu ulos, tulee sama ongelma kuin mitä ensimmäiseksi kirjoitin. Uudelleen asennuksen jälkeen Viaplay sovellus toimii taas päivän..., tv on Sony KD-55XF7596
Mulla ihan sama ongelma. Televisioni on Sony KD-65XE9005.
Lisäksi hämmentää, että miksi sovelluksessa kehoitetaan menemään osoitteeseen viaplay.se/activate, eikä viaplay.fi/activate.
Toisena Android TV laitteena on Xiaomi MiTV tikku ja se on toiminut koko ajan ok. Samoin puhelin ja Viihteen digiboksi. Eli ongelma itselläni tuntuu rajoittuvan pelkästään Sonyn televisioon.
Käyttäjätaso 6
Tuon kirjautumisen kanssa on jonkin verran vielä ongelmia ja sen pitäisi korjaantua sovelluksen uudelleen asennuksella.
Ja tuo ongelma, että ei pysty katsomaan mitään sisältöjä vaan ne kaikki kuvakkeet näkyy harmaana sovelluksessa on selvityksessä ja tutkinnassa. Ongelmia on havaittu Sonyn ja Philipsin telkkareilla
Pitääkö telkkariin asentaa joka ilta Viaplay uusiksi? Hinta sentään nousee, vaikka palvelu ei toimi🥳
Eli ongelmaan ei täältä saa apua. Miksi toimiva sovellus päivitetään niin, ettei se enää toimi? Voisiko joku elisalta vastata?
Sovelluksen poisto ja uudelleenasennus ei auta asiaa.
Olikin tänään sopivasti määräsikaisen viasat tilauksen loppu pvm. Sopimus on nyt irtisanottu. Harkitsen paluuta jos/kun sovellus korjattu. Tehkää kaikki muut samoin, josko sitten asia korjataan.
Tuon kirjautumisen kanssa on jonkin verran vielä ongelmia ja sen pitäisi korjaantua sovelluksen uudelleen asennuksella.
Ja tuo ongelma, että ei pysty katsomaan mitään sisältöjä vaan ne kaikki kuvakkeet näkyy harmaana sovelluksessa on selvityksessä ja tutkinnassa. Ongelmia on havaittu Sonyn ja Philipsin telkkareilla
Kuvakkeet katoavat sovelluksesta vähintään kerran päivässä, jolloin sovellus on pakko asentaa uusiksi. Silloin palveluun on myös kirjauduttava uudelleen, jolloin edessä on tuo kirjautumisongelma. Ratkaisuehdotus on käyttökelvoton niin kuin tällä hetkellä sovelluskin – melkoinen toimimattomuuden kehä. Myös toisaalla asuvat vanhempani valittelivat täsmälleen samanlaista vikaa. Tehkää nyt tälle joku oikeasti jotakin.
Käyttäjätaso 6
+12
- Elisalainen
- 994 kommenttia
-
9 February 2022
Noita yllä mainittuja kirjautumiseen ja kuvakkeiden katoamiseen liittyviä juttuja tutkitaan jo Viaplayn toimesta. Kannattaa kokeilla vielä sellaista, että ottaa televisiosta / laitteesta millä viaplayta käyttää töpselin kokonaan irti seinästä ja pitää laitteen virrattomana esim. 5min ja kokeilee tämän jälkeen uudestaan. Joillain asiakkailla tällainen “syväboottaus” ja virrattomana pitäminen on auttanut tuon sovelluksen uudelleenasentamisen lisäksi.
Ikävä tilanne kaikin puolin, mutta Viaplay tutkii jo asiaa.
Nyt on tullut live löheyyksiin näytä ohjelma. Mutta nhl- koosteet puuttuvat.…
Käyttäjätaso 7
+23
- Elisalainen
- 9367 kommenttia
-
11 February 2022
Nyt on tullut live löheyyksiin näytä ohjelma. Mutta nhl- koosteet puuttuvat.…
Skrollaa alaspäin ja katso kohdasta “aiemmat päälähetykset” ja siellä ihan oikeassa reunassa “näytä ohjelma” ja sen alla “previous day” näkyy aiemmat matsit.
Ei myöskään ollut eilisen uudelleenkirjautumisen jälkeen tänään enää tarvetta asentaa sovellusta uudelleen vaan toimi niinkuin kuuluukin.
Android TV:n Viaplay sovelluksessa ja Viihteen digiboksin Viaplay-sovelluksessa molemmissa ainakin itselläni näin.
Ymmärrätkö, mikä on 3h lähetyksen ja koosteen ero?
Selaimella nhl-koosteet löytyvät eli ei ole kiinni siitä, etteikö niitä olisi tehty.
Käyttäjätaso 7
+23
- Elisalainen
- 9367 kommenttia
-
11 February 2022
Ymmärrätkö, mikä on 3h lähetyksen ja koosteen ero?
Selaimella nhl-koosteet löytyvät eli ei ole kiinni siitä, etteikö niitä olisi tehty.
Ymmärrän, mulla näkyy sekä koosteet, että koko pelit.
Käyttäjätaso 2
+2
Täällä katselen(katselin) sairasvuoteella vielä eilen ihan ok Boss:ia mutta LG tv uudelleen asennuksen jälkeen muuttui kielelle ruåtti ja ilmoittaa niinkuin olis muka kirjautuneena, ei vaan näytä yhtään mitään 🤔
Palaa vain takaisin kirjautumis kohtaan.
Joku homma on menny keturalleen päivityksessä. Tässä tv on automaattinen päivitys.
Täällä katselen(katselin) sairasvuoteella vielä eilen ihan ok Boss:ia mutta LG tv uudelleen asennuksen jälkeen muuttui kielelle ruåtti ja ilmoittaa niinkuin olis muka kirjautuneena, ei vaan näytä yhtään mitään 🤔
Palaa vain takaisin kirjautumis kohtaan.
Joku homma on menny keturalleen päivityksessä. Tässä tv on automaattinen päivitys.
Jep, täällä täysin sama homma LG tv. Viaplayn sivuilla käsketään tarkistamaan onhan uusin ohjelmistoversio 1.7.22.0b57cdd. TV näyttää jotain muuta versiota, mutta mitään päivityksiä ei löydy mistään eikä uudelleenasennus auta.
Käyttäjätaso 2
+2
Täällä katselen(katselin) sairasvuoteella vielä eilen ihan ok Boss:ia mutta LG tv uudelleen asennuksen jälkeen muuttui kielelle ruåtti ja ilmoittaa niinkuin olis muka kirjautuneena, ei vaan näytä yhtään mitään 🤔
Palaa vain takaisin kirjautumis kohtaan.
Joku homma on menny keturalleen päivityksessä. Tässä tv on automaattinen päivitys.
Jep, täällä täysin sama homma LG tv. Viaplayn sivuilla käsketään tarkistamaan onhan uusin ohjelmistoversio 1.7.22.0b57cdd. TV näyttää jotain muuta versiota, mutta mitään päivityksiä ei löydy mistään eikä uudelleenasennus auta.
Down detector näyttää melkoisesti ilmoituksia ongelmille, viaplay.se on tietoinen myös ja kai ne yrittää fiksaa nyt jotain, mutta harmittaa kännykällä nettisivujen kautta katsoa. Toi sovellus on ollu niin huonossa hapessa jo viikon, että arvasin sen kosahtavan millä hetkellä hyvänsä.
Käyttäjätaso 6
+12
- Elisalainen
- 994 kommenttia
-
18 February 2022
Täällä katselen(katselin) sairasvuoteella vielä eilen ihan ok Boss:ia mutta LG tv uudelleen asennuksen jälkeen muuttui kielelle ruåtti ja ilmoittaa niinkuin olis muka kirjautuneena, ei vaan näytä yhtään mitään 
Palaa vain takaisin kirjautumis kohtaan.
Joku homma on menny keturalleen päivityksessä. Tässä tv on automaattinen päivitys.
Kuulin tuossa juuri juttua, että joillain ruotsin kieli hävinnyt pois perustempuilla eli sovelluksen poistamisella ja uudelleenasennuksella sekä laitteen virtaboottauksilla.
Osallistu arvontaan OmaElisassa!
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi