Hei.
Minusta on väärin, että Elisan hintataso on jatkuvasti liittymissä noussut. Nekin ihmiset, jotka eivät käytä dataa suurkuluttajan verroin, maksavat kaikki verkkonne kapasiteettilaajennukset ym. Otetaan esimerkki. Matti hankkii 29,90 maksavan 4G 50M:n 26,90 eurolla vuodeksi ja käyttää sillä kotikäytön takia 300 Gt dataa kuukaudessa. Liisa taas ostaa liittymän lähinnä puheliittymäksi ja tarvitsee nopeutta satunnaiseen isoon latailuun työn takia tien päällä - mutta dataa onkin vain 15 Gt kk. Petteri hommaa saman liittymän ja eläkkeellä ollessaan ei ehdi liittymää käyttämään kuin 2 Gt:n verran, sillä hänellä on vuokraan kuuluva kotinetti, ja tarvitsee nettiä mukana vain harvoin karttoihin, HSL-lippujen tilaamiseen ja someen.
Kaikki nämä asiakkaat maksavat samat 26,90 vuoden ajan.
Elisa ei kohtele kaikkia asiakkaita tasapuolisesti, sillä uskotaan rajattomuuteen, mutta samalla unohdetaan että kuka ne verkon parannukset maksaa. Liisa ja Petteri, vaikka he eivät käytä verkkoa kovin raskaasti ja puhettakin kertyy viesteineen vain kourallinen. Kyseinen toiminta koskee toki kaikkia operaattoreita, ja tuota "kilpailijaa" ei täällä saa mainita, mutta sieltä saa 4 Gt:n verran yhteen simmiin joka maksaa n. 5,90 euroa. Miksi Elisa ei voi palvella meitä liittymiä vähän käyttäviä. Ihmiset, jotka mielellään ottaisi sen 50 megaa, mutta 70 prosenttia halvemmalla - vastineeksi hinnanalennukselle asetettaisiin dataraja vaikkapa 4 Gt viidellä eurolla.
Moni perustelee asiaa rajattomuudella, kuten teidän moderaattori, "meillä ei ainakaan tarvitse dataa laskea". Se nyt ei lohduta ihmistä, joka ei sitä dataa laske muutenkaan ja jää joka kk alle 4 Gt. Siirtoja ko. yhtiöön kyllä yritetään jarruttaa Elisalla kaikin keinoin. Entä jos te ihan oikeasti loisitte vastaavan konseptin myös teille - varmaan lähtisi numeronsiirtojen määräkin laskemaan luonnollisella tavalla vai mitä? Tiedättekö miksi paremmalle puoliskolle edes lähdetään?
Toivon pikaista elvytystä Suomen mobiilimarkkinoille. Jokaiselle jotakin.
Nyt on nimittäin niin, että peruskäyttäjä kustantaa hevijuusereiden kapasiteetin, mutta meitä vähän käyttäjiä ei vain viitsitä muistaa alennuksella. Sillä me emme saa teidän verkkoja tukkoon.
Tuokaa meille liittymät, jotka palvelevat meitä. Enkä usko olevani ainoa tässä asiassa.
Mitä Elisa aikoo tehdä tänään, että kaikki olisivat teillä tyytyväisiä huomenna.
Muutos palvelisi kaikkia, sillä hevijuusereille olisi jatkossakin hyvin kalliita kaiken kattavia 4G-liittymiä ilman minkäänlaista rajaa. Jos sitä tarvitsee, niin on valmis kustantamaan.
Ei toteuteta
Datarajoitettuja liittymiä Elisalle
Kiinnitetty vastaus
Toistaiseksi jatkamme liittymävalikoimassa rajattomilla liittymillä. Elisalla haluamme tarjota liittymiä huolettomalla käytöllä, jossa ei tarvitse miettiä rajoja tai määräaikaisuuksia 🙂 Vähempään mobiilinettikäyttöön meillä on tarjolla Mobiililaajakaista Tablet -liittymä, jossa käyttöveloitus tulee vuorokausien mukaan.
Näytä ensimmäinen kirjoitus
+4Patomiäs kirjoitti:
Mutta moinen on hyvin kallis, jos ja kun myös puhuu puhelimessa. Pika laskeskelin, että Tarkalla tulee kalliimmaksi puhua 2h kuin nykyisellä liittymälläni 6h. Toistaiseksi siis “kannattaa” maksaa turhasta netistä, jota ei käytä. Se vaan on periaatteessa hölmöä maksaa jostain mitä ei käytä.
Nyt maksaa sitten pelkkä puheliittymä ilman nettiä jo 9,90 euroa kuukaudessa ja siihen puhelut päälle. Kyllä tuo aika tolkuttoman kalliilta tuntuu, varsinkin kun saman firman latausliittymän saa ilman kuukausimaksua, ja sen puhelut ovat halvemmat.
Mikä logiikka tämmöisessä hinnoittelussa oikein on? Joudutaanko myös halvoista prepaid- ja latausliittymistä tulevaisuudessa luopumaan?
Elisan asiakaskeskeisyyden arvona on:
- Teemme asiat asiakkaalle laadukkaiksi ja yksinkertaisiksi
Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että tuotevalikoimaa vähennetään jatkuvasti niin, ettei asiakkaille aiheudu valintaongelmia. Jatkossa lienee tarjolla vain:
- puheliittymä Huoleton 5G 1000M
- laajakaistaliittymä Elisa Netti Kotiin XXL 1000M (vain 5G)
- KaapeliTV-paketteja on vain yksi: kaikki kanavat tai luultavammin Elisa Viihde boksilla ja kaikilla kanavilla
Vain näin toteutuu Elisan
tuloksellisuus
- Valitsemme, mihin keskitymme
uusiutuminen
- Etsimme rohkeasti uusia toimintamalleja ja haastamme uskomuksia
Asiakkaana olisin toivonut tätä arvoa käytännössäkin:
- Keskitymme siihen, mikä on asiakkaalle tärkeää
Mutta ehkä tämän todellinen tarkoitus onkin säästää asiakkailta ajattelemisen tuska? Eihän mikään muu voi olla tärkeää?
Oli kyseessä mikä tahansa isompi yritys, niin asiakas ei ole se joka on kaiken keskellä. Asiakas on näissä yrityksissä se ikävä osa prosessia, joka ajoittain ilmaisee tyytymättömyytensä ja voi jopa tehdä niin ilkeän tempun, että vaihtaa toimittajaa. Ollaan tultu takaisin 70- tai 80-luvulle, jolloin asiakas sai olla tyytyväinen että edes jotain sai, laadulla ei niin väliä.
1 henkilö tykkää tästä
Minkä takia tätä ei voi toteuta. Minun datankäyttö on 0.3-0.9 Gt kk puheliittymän netillä.
Latausliittymä velvoittaisi datasta 20 € nettipaketin verran, mutta myös päivädatalla tulisi se täyteen, koska dataa käytän vähän mutta päivittäin. Eikö Elisa tiedä mitä asiakaspalvelu on? Asiakastyytyväisyys? Vaikka olenkin latausliittymään tyytyväisiä, niin en ole nettiin. Netti aivan liian kallis, siksi vaihdoin sen Moi operaattorille laitenettiin jossa kyseiset 0.3-0.9 Gt siirtyvät €4 kk hintaan. Nettikin ihan huokea 0.5 Mbps / 5 Mbps. Eli varmuuskopiot menevät nopeasti liikkeellä.
Elisa voisi lakata palvelemasta netin suurinkuluttajia, meillä muilla on muutakin elämää kun se neti.
+12ehdotus ei suoranaisesti ole datarajoitettu, mutta voisi palvella pienkäyttäjiä kuitenkin siten että elisa saa fyffeä jos käyttö isontuu.
eli jos dataa ei käytä niin kk-maksu olist 5€/kk. mutta jos dataa käyttäisi niin katto olisi esim 30 tai 40€/kk riippuen vaihtoehdoista. puhe veloitetaan käytön mukaan, mutta siinäkin voisi olla katto.
vaihtoehto GB 100M 4g:
kk-maksu: 5€/kk
data: 1€/GB, max 30€/kk
min/viestit: 7snt/kpl/min, max 5€/kk
vaihtoehto GB 300M 5g:
kk-maksu: 5€/kk
data: 1€/GB, max 40€/kk
min/viestit: 7snt/kpl/min, max 5€/kk
vaihtoehto vrk 100M 4g:
kk-maksu: 5€/kk
data: 1€/vrk, max ~30.5€/kk
min/viestit: 7snt/kpl/min, max 5€/kk
vaihtoehto vrk 300M 5g:
kk-maksu: 5€/kk
data: 1.3€/vrk, max ~39.7€/kk
min/viestit: 7snt/kpl/min, max 5€/kk
+4Ja taas nousee kk-maksu sekä “parannetaan” nettiä.
Mutta kun ei edelleenkään käytä sitä puhelimen nettiä, niin ei voisi vähempää kiinnostaa sen parantaminen. Tyhjästä maksamisen kallistuminen kyllä harmittaa.
Maksaa pitää siitä, että koko liittymä on olemassa ja mielelläni maksan myös SIITÄ MITÄ KÄYTÄN, mutta hiertää kovasti joutua maksamaan myös jostain mitä ei käytä.
1 henkilö tykkää tästä
+4Se mitä käyttäjä käyttää eniten voisi olla hänelle halvinta, koska maksettavaa kertyy jo siitä että sitä käyttää enemmän.
+4Jotain rajaa!
Ei yhtään, ihan vähän, vähän, keskinkertaisesti, paljon ja rajattomasti.
Tai edes: ei yhtään / vähän / rajattomasti.
+4Joopajoo, edelleen toivotaan mummo-ja peruspuhelimiin mahdollisuutta olla maksamatta netin käytöstä, kun sitä ei käytä.
Jos sitä käyttää, niin sitten siitä voi toki maksaakin.
+15- OmaYhteisön moderaattori
- 1961 kommenttia
Ladymummo kirjoitti:
Joopajoo, edelleen toivotaan mummo-ja peruspuhelimiin mahdollisuutta olla maksamatta netin käytöstä, kun sitä ei käytä.
Jos sitä käyttää, niin sitten siitä voi toki maksaakin.
Kiitos palautteestasi! Data kuuluu nykyisissä liittymissä jokaiseen mukaan. 🤔
Osallistu keskusteluun
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella Elisalaisten sisäänkirjautuminen
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
