Elisa Viihde-sovelluksen uusi päivitys ja tallenteet omiin kansioihin

Tämä on taas näitä Elisan juttuja, joissa “parannukset” vaikuttavatkin ihan päinvastoin. Sama ongelma on uudistuvassa ohjelmaoppaassa: siellä tallenteet menevät kaikki Tallenteet-kansioon, mistä käyttäjä joutuu niitä sitten siirtelemään itse tekemiinsä kansioihin. Tästä on kyllä annettu palautetta Elisalle, mutta ei ainakaan vielä ole mikään muuttunut. Onneksi on vielä vanha ohjelmaopas käytössä ja toivottavasti on vielä kauan tai ei tulisi ollenkaan tämä Uudistuva käyttöön. Sen verran se on huonompi.

Tästä aiheesta on tullut palautetta, joten jäädäänpä odottelemaan mitä tämän suhteen tapahtuu. 😊

Tervetuloa OmaYhteisöön ​@Mamiliini ! 💙

👍

Miten tämä on uusi idea? Sehän oli käytössä jo vanhassa ohjelmaoppaassa ja se poistui vanhan myötä. 

Äläs ny. Tässä keksitään pyörää uudelleen.

Miksi näissä päivityksissä usein mennään huonontamaan toimivaa ratkaisua?

Se on Elisalla hyvin tavallista. Monista uuden ohjelmaoppaan huononnuksista on voinut antaa palautetta jo pitkään, mutta tuntuu, että se on ihan turhaan; ei niitä kuitenkaan oteta huomioon. Asiakaspalvelusta Elisa saa kyllä todella huonon arvosanan, kun vielä on vireillä tämä ongelma MTV3:n kanssa. Ei ole Elisalla pelisilmää lainkaan. 

Tämä ohjelmaoppaan päivitys on ehkä surkeinta, mitä olen tällaisissa palveluissa nähnyt. Seuraavat asiat muuttuivat huonommiksi:

1. Mahdollisuus tallentaa kansioihin tosiaankin poistettu.
2. Kanavien järjestyksen kustomointi poistettu.
3. Päivän saattoi ennen valita yhdellä klikkauksella, kun valittavat päivät tulivat näkyviin jo kun kohdistimen vei päivämäärävalinnan kohdalle.
4. Mitä lisäarvoa on visuaalisuuden muuttamisella? Mielestäni vanha oli parempi.

En muista, oliko vanhassa oppaassa “Lajityypit”-toimintoa, mutta mikähän sen virka on? Kun siitä valitsee jonkin lajityypin, se tulee näkyviin ohjelman kohdalle. Niin?

Laitoin pitkin päivitysprosessia näistä palautetta, mutta kuuroille korville. Mikä on se parannus? Mikä logiikka on huonontaa palvelun laatua? Ilmeisesti Elisa hiljaisesti tunnustaa epäonnistumisen, kun missään näy tällaisissa päivityksissä tyypillistä ilmoitusta, jossa kerrotaan järjestelmän päivityksestä ja esitellään ylpeinä uusia hyödyllisiä ominaisuuksia ja parannuksia. Mahdotontahan se tietysti onkin, kun sellaisia ei ole. 

Minä olen myös päivitysprosessin aikana antanut lukuisia palautteita. Ainoa, mikä hiljattain muuttui, oli päivän tuntien jakaminen kolmeen osaan, kun sekin oli aikaisemmin neljässä osassa. 

Ehkä ei kannata pitdättää hengitystä…

Tuo uusi sovellus on mielestäni kaikin puolin huonompi kuin vanha. En kaipaa kuvia ohjelmaluettaloon, kun netti on täällä hidas muutenkin.