Hei.
Ehdotan, että Elisa ei jatkossa luottaisi Postin, Matkahuollon ym. paketinkuljettajien ilmoittamiiin toimitusaikoihin, vaan jokainen lähetys lähetettäisiin vähintään 3 työpäivää etuajassa verrattuna pakettipalvelun lupaamiin aikoihin.
Esimerkki: Kiinteä laajakaista tilattiin torstaina 22.7. ja tilausvahvistuksessa luki, että “… toimitetaan postitse 2-3 työpäivän kuluessa” ja että liittymä toimitetaan viimeistään 30.7.
Tekstiviesti postipaketista tuli keskiviikkona 28.7. Tänään 30.7. liittymä on mukamas toimitettu (siitä tuli tekstiviesti), mutta seurannan mukaan paketti on päässyt vasta Elisalta postiin eikä ole vielä liikkunut mihinkään.
PS. Missä kohtaa tällaisista viivästyksistä pitäisi rekalmoida Elisalle? Heti kun liittymä on asennettu, mutta paketti ei ole perillä? Vai sitten kun tulee lasku ja laskutus mahdollisesti alkaa ajankohdasta, jolloin liittymä ei tosiasiallisesti ollut käytettävissä?
Se seuranta ei aina ole ihan ajan tasalla. Voipi kohta tulla viesti, että paketti on noudettavissa.
Onhan toi ihan hölmöä pantata jo tilattua laitetta ..
Päivitetty idean tila Uusi idea → Keskustelu käynnissä
@mijutu niin laita meille ihmeessä vielä viestiä profiilin @OmaYhteisö-tiimi kautta niin kurkataan tilanne tarkemmin 
Lähtökohtaisesti haluamme tottakai luottaa kuljetusliikkeen arvioimiin toimitusaikoihin, ja valtaosa kuljetuksista saadaan toimitettua kyllä arvioitujen toimitusaikojen puitteissa.
Jos joko laitteen tai liittymän toimitus on viivästynyt
Tässä tapauksessa laitteen toimitus on viivästynyt. Ensin meni kolmisen työpäivää tilausvahvistuksen jälkeen, että paketti meni postiin ja nyt posti puolestaan ilmoittaa että “Lähetys on viivästynyt”. Ei yhtään merkintää seurantaan kahden viimeisen vuorokauden aikana.
Liittymä ei ole minun nimissäni, voitteko silti OmaYhteisötiimisskä katsoa tilannetta jos lähetän yksityisviestin?
Tuleehan se sieltä: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Paketti oleskeli 3 ylimääräistä työpäivää postissa Vantaalla ja on nyt liikkeellä. Mitäs minä sanoin
3 työpäivää saisi olla varoaikaa kuljetuksissa verrattuna luvattuihin aikoihin.
EDIT. Siivoiltu lähetystunnus pois //JJesseJ
Toimitusaika-arviot on sellaisia, että niiden mukaan menee valtaosa ja ne ovat kaikkien pakettien osalta se, mihin pyritään. Ymmärrättehän kuitenkin, että pakettien toimituksiin vaikuttaa moni asia ja luvattuihin aikoihin voi näiden myötä tulla poikkeuksia.
Postilla on se p..ka patentti että se käyttää väestörekisterin tietoja. Posti ei kanna, ainakaan aina sen annetun osoitteen mukaan, mikä paketissa tai kirjeessä lukee.
Nytkin odottelen kirjettä, joka helsingissä varsinaisesta osoitteesta on lähetetty tänne maalle, viikko on kulunut, ei näy. Lähettävät sitä varmaankin saman nimisille väestörekisterissä oleville, sitten se hukkuu kun joku ei viitsi palauttaa sitä uudelleen jakeluun, väärään osoitteeseen toimitettuna.
Posti käyttää Sol:n vuokratyövoimaa postinjakelussa , jotka vaan eivät kaikki osaa suomeakaan puhua, saati sitten lukea. Kirjeet saattaa vähän kestää, tai joutua mihin milloinkin.
WEhdotan, että lisätään ratkaisu tageihin “jätetty ratkaisematta” tagi :D