Listaus Elisan roaming-kumppaneista samalle listalle ulkomaan hintojen kanssa

Mikäli automaattisella verkonhaulla ei löydy operaattoria niin voi valita sitten manuaalisesti.

Virhettähän ei voi tehdä, koska jos ei ole roaming sopimusta jonkin operaattorin kanssa, sinne verkkoon ei sitten pääse. Mihin tarvitsee sitä listaa, eihän sitä netistä kohdemaassa pääse näkemään ilman nettiä kuitenkaan.

Suurempi ongelma on se että liittymällä on estetty ulkomaan käyttö ja vasta perillä havahdutaan toteamaan ettei verkkoon pääse millään.

Operaattorin vaihto toiseen ei tätäkään ongelmaa ratkaise. Sen saa toki halutessaan tehdä.

Minä tarkistaisin roamingoperaattorit jo ennen matkaa , ettei tarvitse perillä arpoa.

Tämänkin teen jo ennen matkaa.

No aiemmin Elisalla tällaiset roamingoperaattorilistat oli , vaan ei ole enää ollut muutamaan vuoteen. Se on huononnus asiakaspalveluun.

Pari vuotta mennyt eikä ole kuulunut sitä roaming-operaattorilistaa. 😗

Tai edes tietoa siitä päteekö yrityspuolen lista myös kuluttajaliittymiin.

Idea julkaistu 2019 ja vieläkään ei löydy listaa kumppaniverkoista… Yrityspuolella löytyy kyllä lista kumppaniverkoista mutta kuluttajille näytetään keskisormea.

2vuotta sitten ihmettelin että mihin tarve. Ihan ilman keskisormea, mihin tarve?

Toisaalta onko syytä piilottaa roaming kumppanilistausta, millä tekniikalla roamaa jne… Onko 4G/5G/VoLTE esim. Onko verkkoja missä ei toimi X-ominaisuus kuten tekstiviesti/MMS viestien välitys paikalliselle operaattorin numeroihin jne… 

Toki tässä haaste että vaikka valitsee manuaalisesti operaattorin voi olla. ns roaming steering ominaisuus joka tekee hankalaksi liittyä toisen operaattorin verkkoon. Usein tämä vaatii useamman yrityksen että pääsee toisen operaattorin verkkoon. 

Ehkä parempi että olisi selkeä listaus voidaan täällä foorumillakin auttaa matkustelevaa paremmin kun olisi julkinen lista.

--

Minusta tällä hetkellä kun 2G/3G-verkkoja ajetaan alas olisi tärkeä tietää toimiiko 4G VoLTE esim kyseisessä maassa. Jos maassa on esim useita kumppaneita niin on hyvä tietää toimiiko kaikkien operaattorien verkoissa kun operaattorit ajavat alas vanhempia tekniikoita.

Meillä onneksi kaikki kolme teleoperaatoria ovat hyvin sopineet VoLTE-liittyviä roaming sopimuksia joten epäilen että ongelmaa tulisi. Muualla maailmassa tälläistä haasteita tuli Yhdysvalloissa kun 2G ja 3G ajettiin alas. 

Näin oli ennen GSM:n ja UMTS:in aikaan. Mutta nyt, VoLTE:n aikana verkkovierailusta on tullut monimutkaisempaa.

Voit nimittäin ajautua LTE-verkkoon, jonne Elisalla ei kuitenkaan ole VoLTE-sopimusta voimassa. Näin puhelimessasi saattavat toimia viestit ja internet, mutta puhelut eivät onnistu.

Kun Elisalla ei ole tietoa, missä verkossa puhelut onnistuvat, ulkomaille saavuttaessa ensimmäinen työ on varmistaa, että puhelut toimivat. Jos eivät toimi, joudut käymään yksi kerrallaan verkot läpi, kunnes löytyy sellainen, jossa voi myös puhua puheluita.

On tilanteita, joissa haluaa valita ulkomailla tietyn operaattorin. Ensi kesänä esim olen ajatellut Norjassa ajaa läpi alueen, joka on lähellä Venäjän rajaa. En todellakaan halua, että puhelin kytkeytyy venäläiseen verkkoon ja haluan valita norjalaisen operaattorin manuaalisesti. Ulkomailla roamingin toimivuus on ajottain  mitä sattuu ja olisi hyvä saada valittua toimiva operaattori ennalta manuaalisesti, ettei tarvi arpoa kaikkia läpi. 

Saahan sitä ihmetellä ja asialla ei ole merkitystä , jos ei matkaile ulkomailla. Edellä on tullut jo hyviä perusteluita ja asian merkitys on , kuten edellä on kerrottu , vain kasvanut parissa vuodessa.

No Elisa ei näytä ymmärtävän , että ihmiset matkustavat entistä enemmän ja aikaa ei haluta käyttää jonninjoutavaan puhelimen asetusten räpläämiseen , kun sen voisi tehdä noiden roaming-tietojen mukaisesti heti maahan saavuttua tai jo lähtiessä kotimaassa.

Elisa on kyllä mestari kehityksen jarruttamisessa jonka syyt on keksimällä keksittyjä. Tuntuu et Elisalla oikein halutaan elää kivikaudella kun jokaista kehittämistä vain vetkutellaan ja pidennetään.

Ihmiset tosiaan matkustelee ja kun operaattorinvalinta on jo yleisesti kaikilla luureilla automaattisena niin ei tuo verkon valitseminen käsin ole mitenkään tätä päivää vaan oikeastaan erikoisuus jota pitää käyttäjien kanssa erikseen läpi käydä, miten se tapahtuu.

Peruskäyttäjillä tämä on siis tuntematonta aluetta, Palstan eniten kirjoitteleville tuttua.

VoLTE sopparit on yleisesti ottaen kunnossa koska ne 3G verkot on aika tehokkaasti ympäri maailman jo sammuteltu.

Norjassa matkaileva ei vahingossa eksy Venäläisten operaattorien verkkoon kun voi laittaa oma elisasta että mob data on EU alueen ulkopuolella estettynä, jos siis liikkuu rajan tuntumassa ja haluaa varmistaa ettei puhelin kytkeydy Venäjän puolelle.

Norjan Roaming kumppanioperaattorit voin toki tässäkin paljastaa, Telenor ja Telia.

Eli vanha selitys pätee edelleen, tässäkin asiassa:

Elisan (mielestä) asiakkaat ovat niin tyhmiä, ettei niille voi antaa liikaa vaihtoehtoja.

Tai se toinen vaihtoehto, että asiakaspalvelu pelkää itseään fiksumpia kysymyksiä.

Kyse ei ole asiakkaiden tyhmyydestä tai asiakaspalvelun osaamisesta vaan siitä, että nykyisin yhä enemmän arvostetaan ja vaaditaan helppoutta, vaivattomuutta ja automaattista toimivuutta, ilman ylimääräistä "säätämistä".

Ei haluta etsiä mitään "listoja" ja ihmetellä oma  laitteen asetuksia, vaan kaiken pitää toimia itsestään.

Miten nuo olisivat toisensa poissulkevia asioita? Automaattivalinta toimii, jos käyttäjä ei itse tietoisesti valitse toisin.

Elisa vaan ei halua antaa vaihtoehtoja niille, jotka osaisivat ja haluaisivat tehdä valintoja itse.

Toteamus yleisesti ottaen ei paljoa lohduta silloin, kun puhelin ei toimi.

Tuttavalle kävi Saksassa juuri tämä, että ainoastaan viestit ja internet toimivat. Onneksi ei tullut mitään kiireellisempää puhuttavaa ennen Itävaltaa, jossa puhelutkin sattuivat toimimaan.

Kannattaa myös muistaa, etteivät verkot ole muualla maailmassa yhtä tasaväkisiä kuin Suomessa.

Saksassakin alun perin vain Telekomilla ja Mannesmannilla oli 900 MHz toimiluvat. Näin E-Plus ja Viag Interkom, jotka Telefónica O₂ myöhemmin osti, GSM-verkon kuuluvuus on heikompi kuin kilpailijoillaan.

Telefónica O₂ LTE-verkon käyttö ilman VoLTE:tä voi johtaa siihen, että puhelimella ei ole käytettävissään GSM-verkkoa varayhteytenä puheluille, vaan puhelut epäonnistuvat kokonaan. Kun LTE-verkossa kuuluvuutta kuitenkin riittää, puhelin ei vaihda toiseen verkkoon muutoin kuin käsihaulla.

Mobiilidatan esto ei riitä. Täytyy estää kaikki käyttö EU- ja ETA-maiden ulkopuolella.

Operaattori ei halua että loppukäyttäjät säätäisivät koska esim roaming steering on käytössä jolla ohjataan verkon valintaa. Sen käyttö yleensä on kustannuskysymys koska näin voidaan priorisoida halvempaa operaattoria. Myös toimivuutta usein suositellaan. Roaming steeringin ylipääseminen voi vaatia kokeilla verkkoon yhdistää jopa 10 kertaa ennen kuin antaa toiseen verkkoon rekisteröityä. Harvapa sitä edes yrittää. 

Saksassa Elisa taitaapi ensisijaisesti roamata Vodafonen verkossa jota kyllä suosin vs Telefonica O2 kun O2 tahtoo olevan paljon LTE only tukiasemia. Kai on oletettavaa toki että VoLTE Roaming tukeva operaattori olisi ensisijainen valinta. 

Tässä uudessa tilanteessa , kun vanhoja verkkoja suljetaan , niin on kyllä aikamoista hurskastelua väittää , että kaikkialla ulkomailla kaikki puhelinverkon palvelut toimii moitteetta. Ehkä suurin osa eurooppalaisista operaattoreista on hoitanut asiansa tyydyttävästi , mutta minä en noihin automaattivalintoihin liikaa luottaisi.

Elisan kanta siis on , että ei asiakkaat tarvitse mitään tietoa sen manuaalivalinnan tueksi , vaan on pakko kelata kaikki verkot läpi ja etsiä kussakin maassa parhaiten toimiva , jos ja kun se automatiikka ei toimi.

Tämä on kyllä aika tyhmää ja paluuta matkapuhelinverkkojen alkuhämäriin.

Oletanpa kyllä että VoLTE Roaming tukeva kumppaniverkko on ensisijainen valinta että kyllä se luultavammin toimii. Roaming streeringillä tämä hoidetaan ja siinä selaamalla voi jopa kymmenen kertaa kokeilla rekisteröityä toiseen verkkoon että pääsee. Näin tekemällä puhelin yhdistää ensisijaiseen verkkoon. SIM kortteihin lisäksi Elisa voi päivittää lista verkoista automaattisesti.