Prepaid-liittymät ovat voimassa 12kk viimeisimmästä latauksesta ja latausliittymät 24kk viimeisimmästä latauksesta. Kun aika kuluu umpeen , niin liittymät sulkeutuvat ellei saldoa ladata lisää ihan siitä riippumatta onko liittymällä saldoa vai ei.
Tämä on suoranainen vääryys , että asiakas pakotetaan lataamaan uutta saldoa , vaikka sitä vielä on ja kaiken lisäksi minimi latauskin on vähintään 10€.
Ihmisillä on prepaideja tai latausliittymiä esim. valvontalaitteissa , joissa sitä saldoa kuluu hyvin vähän ja aikojen kuluessa saldot vain kasvavat tämä älyttömän pakkolatauksen vuoksi. Jos sitten antaa liittymän sulkeutua , niin rahat menevät kankkulan kaivoon mikäli saldoa vielä on.
Siis muuttakaa syteemiä niin , että liittymä vanhenee vasta , kun saldo loppuu ja sitä ei ladata lisää muutaman päivän sisällä tai viimeisimmästä latauksesta on vaikkapa 5 vuotta , jos jonkin aikamäärän haluatte säilyttää.
Kaiken lisäksi EU-direktiivi 2018/1972 määrää , että latausliittymän käyttämätön saldo on palautettava asiakkaalle , mikäli liittymä siirretään toiselle operaattorille tai lopetetaan. Aiotteko noudattaa direktiiviä?
huikkasin tästä vielä eteenpäin että olisiko mahdollista saada selkeyden vuoksi samainen päivitys myös yllämainittuihin ehtoihin mahdollisimman pian.
“Jos kuluttaja on maksanut ennakolta palveluista, luovuttavan teleyrityksen on palautettava kuluttajan pyynnöstä käyttämättä jäänyt saldo tämän vaihtaessa palveluntarjoajaa.” lainaten tuota 134 a § eli koskee vain niitä tilanteita missä numero siirretään operaattorilta toiselle, eli kun Prepaidit eivät ole tunnistettuja sopijan osalta, niin niille ei tuota myöskään voida tehdä eikä tunnistamattomalle sopijalle muutenkaan voida rahoja palautella
