Etusivu Etusivu

Eurosport -kanavapaketti kanavakortilla

Näytä ensimmäinen kirjoitus

30 kommenttia

Claudius

elisalle, tucaani ystävällisesti.

 

huomasin kortti uudistuksenne 1.3.2021 että tulee tämä kanava kortille.

(  maaliskuusta alkaen elisa kanavakorttisi sisältää myös v sport urheilu -maksukanavan ja kanavakortin hinta on 1.3.2021 alkaen 4,50 €/kk. mikäli sinulla on rinnakkaiskortti, on sen hinta jatkossa 2,25 €/kk. jos sinulla on määräaikainen kanavakorttitilaus, kortin hinta muuttuu vasta määräajan päätyttyä.muutos on automaattinen, eikä vaadi toimenpiteitä. halutessasi sinulla on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva elisa kanavakortti -tilauksesi ilman irtisanomisaikaa.

v sport urheilu -kanavalta näet mm. valioliigan ja bundesliigan otteluita, nhl:n otteluita sekä amerikkalaisen jalkapallon nfl:n ja koripallon euroliigan otteluita. v sport urheilun löytyy kanavapaikalta 263.) 

elisa olisi voinut halutessaan kortti asiakkailleen organisoida myös irrralleen kortille eurosport 2 ja 2 hd mukaan, kun siinä on eurosport 1 sd & hd.

tulisi /olisi selkeyttä eurosportin katsojille siten se että kortti asiakkaille löytäisivät kummatkin eurosportit niin 1 kuin 2:nen.

ystävällisesti : tucaani /häme.

 


Jos Elisa olisi siirtänyt Eurosport 2n kanavakortille, niin muutoksen myötä Eurosport-paketti (6,99 €/kk) olisi tullut turhaksi. Kortin hinta ei olisi noussut eurolla, vaan siihen olisi taatusti lisätty vielä tuo paketin hinta eli uusi hinta olisi 11,49 €/kk. Myös kaikkiin Mix-paketteihin olisi siirron myötä pitänyt tehdä radikaaleja muutoksia.

Paketit eivät ole vuosikausiin kehittyneet eivätkä uudistuneet, vain poistuneet kanavat on korvattu joillain useimpia vähemmän kiinnostavilla kanavilla, jotta niille saataisiin näennäisiä käyttäjiä.

En tiedä mistä joku Elisalla on saanut päähänsä, että kaikki kaapeli-tv:n katsojat ovat 100%sia urheiluhulluja? Toisaalta en ymmärrä sitäkään luuloa, että kaikki kaapeli-tvn Mix-pakettien tilaajat tarvitsevat/haluavat pakollisia lasten kanavia.

Elisa on ylhäältä ohjatun strategiansa valinnut ja siihen ei kuulu asiakkaan mielipiteet. Tästä loistavana esimerkkinä on yli viisi vuotta turhaan toivottu H2-kanava.

A

→ olen tuolta osin kanssasi samaa mieltä että elisa ei kuuntele asiakkaitaan,

 

eihän he ymmärrä tälläisen 100%sesti räätälöydyn paketin päälle, kuten dna & telia, vaikka heilläkin on kirjain pakettinsa jne.

100%sesti olevaa mix pakettia elisa ei ymmärrä, että asiakas / asiakkaat saisi valita kynnenistä mieleisensä ja katsoa ja maksaa vain niistä. elisalla ei edellenkään ole vastaa kuin dna:lla ja telialla.

 

( 

elisalle

aihe: ( elisa ei ymmärrä 100%sen mix kanavapakettejien päälle muutenhan teilläkin olisi ne tarjolla  asiakkaillenne säälittävän surkeaa elisalta).


dna ja telia ymmärtää tuon 100%sesti.

elisa ei aina vetoatte kirjain mix paketteihinne, jossa on mukana pakotettuja kanavia, joita / joilla asiakas / asiakkaat ei tee mitään. mielummin ottaisivat 100% mix vaihto-ehdon, josta kymmenista vaihto-ehdoista saa itse valita ja vaihtaa kerran kuussa joko yhden (1) tai vaikkapa kaikki.

dna 100:sesti mixit:

dna 4 paikkainen:

https://kauppa4.dna.fi/TV/Kanavapaketit/DNA-Mix-4/p/VCP00013-1

8 paikkainen

linkki: https://kauppa4.dna.fi/TV/Kanavapaketit/DNA-Mix-8/p/VCP00005-1

12 paikkainen

linkki:

https://kauppa4.dna.fi/TV/Kanavapaketit/DNA-Mix-12/p/VCP00029-1

telia

mix 100%sesti olevat.

6 paikkainen yli 30 kanavaa asiakkaan itse valittanava.

https://www.telia.fi/kauppa/tv-ja-viihde/mix

10 paikkainen 100% mix

linkki:

https://www.telia.fi/kauppa/tv-ja-viihde/mix


valittavana yli 60 kanavaa asiakkaan itse

eikä näillä kaapelin tarjojilla silloin asiakas / asiakkaat maksa ylimääräisistä kanavista mitkä on kiinni kirjain mixeissä heilläkin. kuten teillä.

mutta ette pysty näköjään samaan kuin telia /& dna että asiakas makaisi 100%sesti vain valittavistaan kanavistaa.

teillä on huono juttu / kun ette osaa / halua tarjota asiakkailenne 100 %sesti olevaa mix kanavapakettia, siksi ette vissiin sitä tarjoa.

kun ette edes tiedä mikä se on?.

kaksi muuta kaapelia on tiennyt sen alusta saakka myös niin että asiakas maksaa vain otetuistaan kanavistaan.( ei turhia silloin ole vain valitut 100t%sesti).

elisalla ei vissiin ymmärretä koko asiaa / ydintä?,

ystävällisesti tucaani/häme.

A

→ sen verran lainaan sinulle sinun kirjoituksesta  tekstistä 8 kuukautta sitten kirjoitit minulle.

 

“ehkä kannattaisi lukea muutos loppuun asti ja siellä oleva huutomerkillä varustettu laatikko. jos on siis kyse kuukausimaksullisen kanavakortin kanavista.”

“muutos ei vaikuta myöskään elisa kanavakortilla näkyvään eurosport 1 -kanavaan.”

se eurosport paketti saa / saisikin saa koskea vain viihdeboksi asiakkaita ja kanava tv kortti asiakkaat on eri asiakas kunta, ( senkun elisa viihdeboksi puolelle pistää vaan erilaisiin paketteihin urheilua, maksakoot viihde-boksilaiset siitä sitten sen 6,99e ihan vapaasti jne). eihän kaikilla ole eikä tule olemaankaan viihde-boksia, se sentään ei ole mikään pakkopulla vaikka elisalaiset elisan asiakaspalvelvelijat yrittää tyrkyttää sitäkin vaikka ei ole tarvetta joillakin sille toiset tarvitsee ja toiset ei sitä elisan pitäisi kunnioittaa pointtia kanssa. asiakaspalvelioiden elisalla.  

ystävällisesti tucaani.

Claudius

mutta ette pysty näköjään samaan kuin telia /& dna että asiakas makaisi 100%sesti vain valittavistaan kanavistaa.

kaksi muuta kaapelia on tiennyt sen alusta saakka myös niin että asiakas maksaa vain otetuistaan kanavistaan.( ei turhia silloin ole vain valitut 100t%sesti).

elisalla ei vissiin ymmärretä koko asiaa / ydintä?,

ystävällisesti tucaani/häme.

Elisa “panostaa" määrään ja pakkosyöttöön. Muut operaattorit luottavat laatuun sekä siihen, että asiakkaat pystyvät ihan itse valitsemaan mitä haluavat katsoa.  Elisalla määrissä on myös mainostettu erillisinä sama kanava sekä SD- että HD-laatuisena. Luulen, että asiakas katsoo sitä versiota, joka on parempi eikä seilaa näiden kahden välillä.

Meillä on paketeissa on 76 kanavaa, joista 24 on näitä SD/HD-kanavia eli todellisuudessa 52 kanavaa. TVn katsottavien luettelossa on 31 kanavaa eli maksamme myös 21 pakkosyötetystä kanavasta. Tässä on sitä asiakaskokemusta - tosin pitkälti negatiivista.

K

Eurosport-paketin hinta on vaivihkaa noussut, nyt 9.99€. Eli tuskinpa tulee Eurosport 2 ikinä pelkällä kanavakortilla nähtäväksi.

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot