Skip to main content
Vastattu

Finlux Smart TV:n ruutu kahtena, mikä avuksi?

  • 8 June 2024
  • 9 kommenttia
  • 308 katselukerrat

HEI 

Kyseessä Finlux 65”  SMART TV Ostettu vuosi sitten eli 2023: 

 

Onngelmana on, että hetki sitten tai joku viikko, niin yhdistin langattoman näppäimistön (en siis ole varma onko vika siinä), ja sitten yhtkäkkiä juuri yleisurheilu kisionen alla minulle tuli kaksi kuvaa vierekkäin. Eli jonkin asteinen split screen. Olen nykinyt kaikki kaapelit irti seinästä vaihtanut antenni johdun yms. Nollannut tehdasasetukset, mutta silti tämä sama vika jatkuu. Olisin todella otettu jos teistä joku osaisi minua neuvoa asiassa. Mitään muuta vikaa laittteessa ei ole, jotenkin minä siis luulen, että silti kyse on jostain asetuksesta tai yhdistelmästä mitä on koira paianut kun siinä päällä häröilee. (ihmettelen miksi ei kyllä ole poistunut, vaikka palautin tehdasasetukille) Vai joudunku laitteeen viemään takuuseen????

9 kommenttia

Käyttäjätaso 7

HEI 

Kyseessä Finlux 65”  SMART TV Ostettu vuosi sitten eli 2023: 

 

Onngelmana on, että hetki sitten tai joku viikko, niin yhdistin langattoman näppäimistön (en siis ole varma onko vika siinä), ja sitten yhtkäkkiä juuri yleisurheilu kisionen alla minulle tuli kaksi kuvaa vierekkäin. Eli jonkin asteinen split screen. Olen nykinyt kaikki kaapelit irti seinästä vaihtanut antenni johdun yms. Nollannut tehdasasetukset, mutta silti tämä sama vika jatkuu. Olisin todella otettu jos teistä joku osaisi minua neuvoa asiassa. Mitään muuta vikaa laittteessa ei ole, jotenkin minä siis luulen, että silti kyse on jostain asetuksesta tai yhdistelmästä mitä on koira paianut kun siinä päällä häröilee. (ihmettelen miksi ei kyllä ole poistunut, vaikka palautin tehdasasetukille) Vai joudunku laitteeen viemään takuuseen????

Saisikohan sen tuolla ohjeella pois:

“Kaukosäätimellä, "MENU" -painike. Etsi valikosta "SETUP" -painike, sitten "PREFERENCES" -painike ja lopuksi "PICTURE / SOUND PREFERENCES" -painike. Täältä voit valita kuva kuvassa -näkymän tai jaetun näytön näkymän.”

Ei auttanut / ollut valikossa sellaista vaihtoehtoa.  Laitan tarkemman mallin.  

Käyttäjätaso 7

Ei auttanut / ollut valikossa sellaista vaihtoehtoa.  Laitan tarkemman mallin.  

Huollostahan voisi saada selvyyttä hyvinkin:

Laitevalmistajien huolto-ohjeet Elisalta ostetuille laitteille

Finlux Ota yhteys Bat Power asiakastukeen

Eli siis kuva on keskeltä pystysuunnassa ”katki” ja jakautunut.  Eli kaksi vierekkäistä kuvaa.  Olen tehnyt aivan kaiken. Sanoivat että 3viikkoa ainakin.  Eivät edes takuuhuollosta ole ottanut yhteyttä.  Elisan myynti näin sanoi.  ”Osta ennemmin uusi”. Sanoin että ei ole silleen rahaa vaan tosta repiä tollasia summia.  Sinne meni kesäloma, NHL ja yleisurheilu.  

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

Tässä tapauksessa suosittelen olemaan yhteydessä meidän asiakaspalveluun. Saadaan näin puitua takuuasiat läpi ja ohjeistettua mahdollisiin jatkotoimenpiteisiin. Mukava saada siut myös mukaan OmaYhteisöön @Roy Salminen! 🙏

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Onko se kuva “jakautunut” heti alkuvalikosta lähtien, vai vastaa TV-virittimen kuvaa katsottaessa ? Valokuva kertoisi aika kivasti mistä on kyse.

Käyttäjätaso 7

Voi kokeilla painaa television kaukosäätimen PIP (Picture-in-Picture) -painiketta( jos on)

josko toinen kuva poistuisi

Toisaalla vaivan yleiseksikin syyksi on kerrottu jopa väärä kaapeli, tai kaapelin/johdon löysyyttä.

Vähän otetta:

“Kuva oli yhtä suuri kummallakin puolella. Kun käänsin television ympäri löytääkseni mallinumeron, kuva palasi koko näytön tilaan.

Ok, television takaosassa on saattanut olla löysä kaapeli, joka aiheutti kuvan halkeamisen.”

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Voisi kokeilla ottaa kaikki muut irti, paitsi virtajohdon. Jos alkuvalikko on “ehjä” niin vika aiheutuu jostain toisesta kaapelista tai liittimestä ja televisio itsessään on ihan ehjä.

Hei

 

Siis Finlux laitteisiin tullut bugisia päivityksiä. Ongelma / ongelmat laitteissa on siis siitä johtuvaa. Huollosta saa uuden softan USB tikkuna postissa, tai sitten sähköpostiin. Varmaan nopeampi niin. Mutta tuhottoman hitaita ovat vastaamaan viesteihin. Te täällä olette valovuoden edellä. Eli muille joilla FINLUX laitteet menneet viikon sisään tilttiin,  niin yhteys huoltoon. 

 

Kiitos teille vielä 

 

 

Osallistu keskusteluun