Vastattu

Kaapeli tv ei toimi


Heipparallaa. Asun rivitalossa ja taloyhtiössämme on Elisan kaapeli tv. En saa kuitenkaan telsua mitenkään näkyviin. Parikin kertaa jo palauttanut tehdasasetukset ja hakenut kanavat uudestaan, ei toimi. Myös kokeillut kahta eri antennipiuhaa. Aikasemmin oli Elisa viihde käytössä joten kanavat aiemmin näkynyt netin kautta, nyt ei ole enään tämä palvelu käytössä.  

TV mikä käytössä: https://www.gigantti.fi/product/tv-aani-ja-alykoti/televisiot-ja-tarvikkeet/televisiot/samsung-58-ru7105-4k-uhd-smart-tv-2019/22901#features

 

Teenkö jotain väärin? Kaikki vinkit tervetulleita.

 

Kiitos

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi LucasChristian 16 May 2022, 15:37

Katso alkuperäinen viesti

18 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Virtajohdon pistokkeenhan olet varmaankin irrottanutki ainakin minuutiksi.

 

Virtajohdon pistokkeenhan olet varmaankin irrottanutki ainakin minuutiksi.

 

On kokeiltu tätäkin.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Heipparallaa. Asun rivitalossa ja taloyhtiössämme on Elisan kaapeli tv. En saa kuitenkaan telsua mitenkään näkyviin. Parikin kertaa jo palauttanut tehdasasetukset ja hakenut kanavat uudestaan, ei toimi. Myös kokeillut kahta eri antennipiuhaa. Aikasemmin oli Elisa viihde käytössä joten kanavat aiemmin näkynyt netin kautta, nyt ei ole enään tämä palvelu käytössä.  

TV mikä käytössä: https://www.gigantti.fi/product/tv-aani-ja-alykoti/televisiot-ja-tarvikkeet/televisiot/samsung-58-ru7105-4k-uhd-smart-tv-2019/22901#features

 

Teenkö jotain väärin? Kaikki vinkit tervetulleita.

 

Kiitos

Onko TV:n asetuksista valittu kaapeli verkko kanavia hakiessa vai onko kenties Elisa Viihde Premium digiboksi vielä lisäksi?

Käyttäjätaso 7

Virtajohdon pistokkeenhan olet varmaankin irrottanutki ainakin minuutiksi.

 

On kokeiltu tätäkin.

Onko mahdollista, että kanavahaun valinta on ollut vahingossa antennikanavilla?

Yrititkö manuaalista kanavahakua?

Ihan vaan omasta kokemuksesta.

Heipparallaa. Asun rivitalossa ja taloyhtiössämme on Elisan kaapeli tv. En saa kuitenkaan telsua mitenkään näkyviin. Parikin kertaa jo palauttanut tehdasasetukset ja hakenut kanavat uudestaan, ei toimi. Myös kokeillut kahta eri antennipiuhaa. Aikasemmin oli Elisa viihde käytössä joten kanavat aiemmin näkynyt netin kautta, nyt ei ole enään tämä palvelu käytössä.  

TV mikä käytössä: https://www.gigantti.fi/product/tv-aani-ja-alykoti/televisiot-ja-tarvikkeet/televisiot/samsung-58-ru7105-4k-uhd-smart-tv-2019/22901#features

 

Teenkö jotain väärin? Kaikki vinkit tervetulleita.

 

Kiitos

Onko TV:n asetuksista valittu kaapeli verkko kanavia hakiessa vai onko kenties Elisa Viihde Premium digiboksi vielä lisäksi?

Kanavia hakiessa vaihtoehtoina on joko antenni tai kaapeli, digitaalinen/analoginen. Olen nämä kaikki vaihtoehdot kokeillut eikä löydä kanavia. Elisa viihde boksia ei ole enään käytössä. Tv resetoitu muutamaan kertaan ei pitäisi boksia enään tunnistaa.

Käyttäjätaso 7

Kokeile tuolta:

https://www.samsung.com/fi/support/

Tuotetuki

On Live Chattikin.

Sivun alaosassa.

 

 

 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Heipparallaa. Asun rivitalossa ja taloyhtiössämme on Elisan kaapeli tv. En saa kuitenkaan telsua mitenkään näkyviin. Parikin kertaa jo palauttanut tehdasasetukset ja hakenut kanavat uudestaan, ei toimi. Myös kokeillut kahta eri antennipiuhaa. Aikasemmin oli Elisa viihde käytössä joten kanavat aiemmin näkynyt netin kautta, nyt ei ole enään tämä palvelu käytössä.  

TV mikä käytössä: https://www.gigantti.fi/product/tv-aani-ja-alykoti/televisiot-ja-tarvikkeet/televisiot/samsung-58-ru7105-4k-uhd-smart-tv-2019/22901#features

 

Teenkö jotain väärin? Kaikki vinkit tervetulleita.

 

Kiitos

Onko TV:n asetuksista valittu kaapeli verkko kanavia hakiessa vai onko kenties Elisa Viihde Premium digiboksi vielä lisäksi?

Kanavia hakiessa vaihtoehtoina on joko antenni tai kaapeli, digitaalinen/analoginen. Olen nämä kaikki vaihtoehdot kokeillut eikä löydä kanavia. Elisa viihde boksia ei ole enään käytössä. Tv resetoitu muutamaan kertaan ei pitäisi boksia enään tunnistaa.

On kyllä todella omituista sitten, että ei löydä kanavia. Ehkä kannattaisi tehdä vikailmoitusta laittamalla vaikka viestiä @OmaYhteisö-tiimi tai laittamalla viestiä yhteyslomakkeen kautta. Voi toki olla mahdollista hoitaa myös puhelimitse soittamalla Elisan asiakaspalveluun ja jättämällä sitä kautta vikailmoituksen. En tiedä onko Elisan Verkkoapurista hyötyä.

Kiitos vastauksista, kokeilen molempia ylläolevia vaihtoehtoja. Operaattorien aspaan hankala saada yhteyttä ICT alan lakon aikana. 

Käyttäjätaso 7

Kiitos vastauksista, kokeilen molempia ylläolevia vaihtoehtoja. Operaattorien aspaan hankala saada yhteyttä ICT alan lakon aikana. 

Voi olla ettei mitään merkitystä, mutta tyhjennä

TV:n välimuisti.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Kiitos vastauksista, kokeilen molempia ylläolevia vaihtoehtoja. Operaattorien aspaan hankala saada yhteyttä ICT alan lakon aikana. 

Ei ole jos laittaa tuon yhteyslomakkeen kautta viestiä. Vastaavat sitten kun toki kerkiävät sama @OmaYhteisö-tiimi kanssa eli vastaavat, kun ehtivät

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

@Markust97 - Olitko saanut ongelman kuntoon?

@Markust97 - Olitko saanut ongelman kuntoon?

Ei ole selvinnyt. Teiltä soiteltiin tuossa pari päivää sitten ja annettiin hyvät vinkit. Vika mahdollisesti antennipaikassa tai telsussa. Perehdyn asiaan tarkemmin kunhan töiltäni kerkeän.
 

Kiitos

Käyttäjätaso 5

@Markust97 Toivottavasti annetuilla ohjeilla ratkesi tai ratkeaa tämä ongelma. 😊

Terve, Onko tämä ratkennut?? Meillä on 100% samanlainen tilanne ja kaiken lisäksi alakerran Samsung toimii. Yläkerrassa oli Elisan boksi kiinni ja kun siitä luovuttiin ei TV enää tunnistanut kaapelikanavia. Eihän Elisan boxi tee mitään television asetuksille? On resetoitu pidetty ilman virtaa haettu Kaapeli/Antenni/Digitaalisia/Analogisia kanavia…..

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Terve, Onko tämä ratkennut?? Meillä on 100% samanlainen tilanne ja kaiken lisäksi alakerran Samsung toimii. Yläkerrassa oli Elisan boksi kiinni ja kun siitä luovuttiin ei TV enää tunnistanut kaapelikanavia. Eihän Elisan boxi tee mitään television asetuksille? On resetoitu pidetty ilman virtaa haettu Kaapeli/Antenni/Digitaalisia/Analogisia kanavia…..


Ei Viihde-boksi tee mitään telkkarin asetuksille, jotain muuta on nyt vialla.

Oletko tehnyt telkkariin tehdasasetusten palautuksen, kokeile sitä ensin ja sitten haet Digitaalisia kaapelikanavia, antennikanavia ei Elisa verkossaan jakele ja analogiset kanavat on kuopattu jo vuosia sitten.

Juu on palautettu tehdasasetukset ja kaikki muut resetoinnit. Ei vaan löydä enää Kaapelikanavilta mitään. Alakerrassa vähän pienempi Samsung joka samassa verkossa ja toimii moitteetta, ainoa ero on tuo elisan viihde boksi joka oli kiinni tuossa toimimattomassa ja se on irroitettu.

Käyttäjätaso 5

Juu on palautettu tehdasasetukset ja kaikki muut resetoinnit. Ei vaan löydä enää Kaapelikanavilta mitään. Alakerrassa vähän pienempi Samsung joka samassa verkossa ja toimii moitteetta, ainoa ero on tuo elisan viihde boksi joka oli kiinni tuossa toimimattomassa ja se on irroitettu.

@Juza100 Vaihtaisin vielä varmuuden vuoksi antennikaapelin, mutta onko kyseinen rasia varmasti toimiva? Elisa Viihdehän saa kanavat verkon yli vaikkakin antennijohto olisi kiinni. 🤔

Kiitos, tuo on todennäköisin, itse asiassa täytyy tarkastaa antennihaaroitin. Kuitu boksista menee liitos antennihaaroittimeen jota kautta Elisan kaapelikanavat itse asiassa tulee silloin jos Elisa viihdettä ei ole.

Osallistu keskusteluun