Jyväskylän mäki-matissa Elisan kaapeli-tv:ssä ei näy mikään kanava. Eilen toimi oikein. On kokeiltu 2 eri tv:llä ja eri huoneissa. Vikakartassa ei näytä mitään vikaa. Jonotin asiakaspalveluun 22 minuuttia, mutta luovutin kun ei vielä vastanneet.
Onko enää olemassa ilmaista tapaa ilmoittaa häiriöistä Elisan kaapeli-tv:ssä?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sannika
Kaapeli-TV-verkossamme on harmillisesti häiriöitä Jyväskylän alueella ja vikaa korjataan parhaillaan. Häiriötiedote ja arvio korjausajasta löytyy nyt sivulta https://elisa.fi/asiakastiedotteet/tiedote/korjattu:-h%C3%A4iri%C3%B6-elisan-kaapeli-tv--ja-kaapelimodeemipalveluissa-4-2--klo-10:00---16:41/35878187917993 Pyrimme nostamaan laajat häiriöt kartalle mahdollisimman nopeasti esiin, mutta pieni viive tuossa välillä on. Häiriötilanteista voi ilmoittaa meille puhelimitse, OmaElisan chatissa, OmaElisan viestitoiminnolla tai vaikka sometiimin kautta. Sivulta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ löytyy aukioloajat ja tarkemmat ohjaukset kuhunkin yhteydenottokanavaan. 👍
Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa!
Jyväskylän mäki-matissa Elisan kaapeli-tv:ssä ei näy mikään kanava. Eilen toimi oikein. On kokeiltu 2 eri tv:llä ja eri huoneissa. Vikakartassa ei näytä mitään vikaa. Jonotin asiakaspalveluun 22 minuuttia, mutta luovutin kun ei vielä vastanneet.
Onko enää olemassa ilmaista tapaa ilmoittaa häiriöistä Elisan kaapeli-tv:ssä?
Ne ei kovin äkkiä siellä häiriökartalla/häiriötiedotteissa näy. Voi mennä hyvinkin tuntikin, ennenkuin näkyy.
Eikä muutenkaan, kuin vähän laajemmat alueelliset.
Tekstiviestillä tulee nykyisin kyllä ilmoitus laajakaista ja kaapeli TV häiriöistä, mutta sekin tulee sen tunnin verran jälkijunassa.
OmaElisassa voi tehdä häiriöilmoituksen:
Omaelisa >Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Häiriöilmoitukset
+6Kaapeli-TV-verkossamme on harmillisesti häiriöitä Jyväskylän alueella ja vikaa korjataan parhaillaan. Häiriötiedote ja arvio korjausajasta löytyy nyt sivulta https://elisa.fi/asiakastiedotteet/tiedote/korjattu:-h%C3%A4iri%C3%B6-elisan-kaapeli-tv--ja-kaapelimodeemipalveluissa-4-2--klo-10:00---16:41/35878187917993 Pyrimme nostamaan laajat häiriöt kartalle mahdollisimman nopeasti esiin, mutta pieni viive tuossa välillä on. Häiriötilanteista voi ilmoittaa meille puhelimitse, OmaElisan chatissa, OmaElisan viestitoiminnolla tai vaikka sometiimin kautta. Sivulta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ löytyy aukioloajat ja tarkemmat ohjaukset kuhunkin yhteydenottokanavaan. 👍
Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa!
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
