Kerrostaloyhtiössä TV-kanavien virirys ei onnistu. Joissakin antennipistoikkeissa ei lainkaan, yhdessä toimii seuraavat vapaat kanavat: YLE TV1, YLE TV2, MTV3, Nelonen, YLE Teema, Frii, Eveo,
Loput eivät virity tai ne pikselöityvät kelvottomiksi.
Edellisessä asunnossa Telian verkossa nämä kaikki toimivat moitteettomasti, joten vika ei voi olla tv-laitteissamme.
Kaiken lisäksi Elisaltahan ei kukuttaja-adiakas näköjäön saa minkäänlaista apua tai palvelua.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne
Ei toimi edellenkään. Toisella tv:llä kokeilin myös tehdasasetusten palauksen kautta, ei mitään vaikutusta tähän kanavien löytymiseen laitteella.
No sitten häiriöilmoitus ja käydään katsomassa kuntoon.
Sisäverkko ja antennirasiat ovat taloyhtiön vastuulla.
Huoneistossa tehtävät kytkennät ja kaapeloinnit asukkaan vastuulla.
Kellarissa oleva antennivahvistin, kiinteistön sisäverkkoon liittäminen ja tarvittavat säädöt on operaattorin vastuulla.
Tuolla häiriöistä/huolloista:
Tiedossa olevat viat, häiriöt ja huoltotyöt
Kysäise miten naapureilla toimii.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/kaapeli-tv-ongelmatilanteet/
Elisa kaapeli TV:n ongelmatilanteet
Tässä ohjeessa kerrotaan mitä asioita kannattaa tarkistaa ja tehdä ongelmatilanteissa ennen soittoa asiakaspalveluun.
Tee vika/häiriöilmoitus:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Vaihtoehtoja:
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät.
Omaelisassa:
Omaelisa Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset
+25Edellisessä asunnossa Telian verkossa nämä kaikki toimivat moitteettomasti, joten vika ei voi olla tv-laitteissamme.
Kokeile ensimmäisenä toista antennikaapelia. Operaattoreilla on keskenään eri taajuudet käytössä ja kaikista kaapeleista ei välttämättä tule alimmat taajuudet puhtaana läpi.
Jos tuo ei auta, jätä häiriöilmoitus.
Ei toimi edellenkään. Toisella tv:llä kokeilin myös tehdasasetusten palauksen kautta, ei mitään vaikutusta tähän kanavien löytymiseen laitteella.
+25Ei toimi edellenkään. Toisella tv:llä kokeilin myös tehdasasetusten palauksen kautta, ei mitään vaikutusta tähän kanavien löytymiseen laitteella.
No sitten häiriöilmoitus ja käydään katsomassa kuntoon.
Sisäverkko ja antennirasiat ovat taloyhtiön vastuulla.
Huoneistossa tehtävät kytkennät ja kaapeloinnit asukkaan vastuulla.
Kellarissa oleva antennivahvistin, kiinteistön sisäverkkoon liittäminen ja tarvittavat säädöt on operaattorin vastuulla.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
