Miksi kanavakortin uudet kanavatilaukset meneekin Elisa viihdeboksiin eikä digiboksiin???

Ettei vaan Elisa olis siirtymässä kaapelikorttien ja sen kanavien myynnistä Viihteen myyntiin, voisko joku elisalainen ottaa kopin aloittajan kysymyksestä?

Kanavapaketin tilausvaiheessa pääset valitsemaan haluatko tilata paketin kanvakortille vai Elisa Viihde digiboksille.👍
Täältä näet tarkemmat ohjeet kanavapakettien tilaukseen:
Kanavakortille: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/kaapeli-tv-maksukanavien-tilaus/
Elisa Viihde digiboksille: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/viihde-maksukanavien-tilaus/

Kannattaa vielä tarkistaa, että Elisa Viihde online tunnukset ovat oikeat kanavapaketin tilaushetkellä. ☺️ Aikasemmin en ole törmänny vastaavaan, onko muilla kokemuksia samasta tilanteesta?

Ainiin ja tervetuloa Omayhteisöön! ​@KimRo67 💙

Kanavakortteja ei olla lakkauttamassa. 👍 Jos näin jossain kohtaan tapahtuisi, tiedotetaan asiasta. ☺️

Joo, valitsin kyllä tuon kanavakortin, mutta näkyy viihdeboksissa, kiitos kuitenkin ohjeesta..

Ongelma ratkesi. Käytin Elisa viihdeboksin pin-koodia kanavakorttiin, sillä on oma pin-koodi. Oma moka.

Itselleni kävi aivan samoin. Tilasin kanavakortille eilen kanavapaketin ja varmistin, että pudotusvalikosta on valittuna kortti, ei viihdeboksi. Tilauksen jälkeen kanavapaketti näkyi OmaElisassa kanavakortin tiedoissa, mutta silti kanavat näkyivät telkkarissa vain samalla viihde-tunnuksella olevalla viihdeboksilla, ei kortilla. Vikapalvelu korjasi kanavat näkymään oikein kortin kautta, mutta jotain tuossa tilausputkessa on pielessä jos näin käy.