Olin eilen yhteydessä Elisan chattiin kysyen, milloin TV stä voi katsoa MTV Katsomo+ n suoratoisto-ohjelmia.(oikea vastaus: vasta vuodenvaihteessa) Mutta chatissa ollut asiakaspalvelija sanoi, että hän voi tehdä tunnukset millä näkee ohjelmat. Hän lopettaa Katsomo-paketin ja nostaa sen uudestaan ylös. Tässä kohtaa chatti katkesi ja kaveri oli tehnyt toimenpiteitä. Meiltä katosi TV stä MTV n kanavia antaen code 6-virhekoodin. Neljä tuntia Elisan kanssa kestäneen konsultaation viimeinen vaihe oli: tekniikkapuolelta kaveri kertoi näkevänsä tuon katkaisemisen, hän sanoi projisoivansa kanavat uudelleen. Ja neuvoi palauttamaan tehdasasetukset, jos ei vieläkään toimi. No, ei toimi. Esim MTV Max kanava paikalla 190 on 5-10 min päällä, sitten salattu signaali-herja+code 6. Tähänkö nyt on tyytyminen ? Elisalla pitäisi tehdä tuon Katsomo-paketin suhteen tehdä jotain (lopetus ja uud.avaus ?) Tähän ehdotukseen joku meille soittaneista sanoi, ettei niin voi tehdä. Kuitenkin asiakaspalvelija nro 1 teki juuri jotain tälläistä ??
EDIT 29.10.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Anspandeemus
Katso alkuperäinen viesti
