Kiinnitetty keskustelu F.A.Q.

Muutos Elisa Kanavakortin kanaviin 30.11.2021 – useita kanavia jatkossa HD-laadulla

  • 26 November 2021
  • 26 kommenttia
  • 1597 katselukerrat

Käyttäjätaso 6
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 210 kommenttia

Haluamme tarjota Elisa Kanavakortti -asiakkaillemme parhaan katselukokemuksen HD-kanavien parissa. Tämän myötä Elisa Kanavakortin heikompilaatuisia SD-kanavia korvataan HD-kanavilla 30.11.2021. Näin kaikki katsojat löytävät helpommin HD-kanavien ääreen ja nauttivat huipputerävästä kuvalaadusta.

Mikä muuttuu?

Muutos koskee osaa kaapeli-tv:n maksu- ja lisäkanavista. Ne näkyvät televisioissa /digibokseissa, joissa on Elisa Kanavakortti. Mikään kanavista ei lakkaa kokonaan näkymästä.

Katso muuttuvat kanavat ja uudet kanavapaikat :point_right:

Milloin muutos tapahtuu?

Kanavapaikat muuttuvat vaiheittain tiistaina 30.11.2021, jolloin kanavien näkymisessä saattaa esiintyä katkoksia. Uusilta kanavapaikoilta kanavat löytyvät 30.11. klo 16 alkaen.

Tarvitseeko minun tehdä jotain?

Muutos tapahtuu automaattisesti. Jos kanavat eivät kuitenkaan näy uusilla kanavapaikoilla 1.12.2021, tee kanavien uudelleenhaku ja tarvittaessa tehdasasetusten palautus.

Kaapeli-TV-verkon maksukanavien HD-lähetyksiä voi katsella ainoastaan korttiin liitetyllä Cable Ready HD -laitteella, joten suosittelemme tarkistamaan ovatko kortinlukijan tiedot lisätty Elisa Kanavakortin tietoihin. 

  1. Kirjaudu Elisa Tunnuksella (OmaElisan tunnus), Elisa Viihde -tunnuksella tai Mobiilivarmenteella osoitteeseen elisaviihde.fi/tilaukset.
  2. Klikkaa Lisää kortinlukija* ja lisää 11 numeroa pitkä kortinlukijan numerosarja (Chip ID/ Pairing ID). Numerosarja alkaa usein numeroilla 005, 006 tai 007 ja löydät sen laitteen (digiboksi, kortinlukija) paketista, takaa tai menuvalikon kautta.

Heräsikö muutoksesta kysyttävää? Kysy kommenteissa!

 


26 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Tässä hieman ihmetyttää että ElisaViihteen iptv kanavien vastaavista muutoksista ei ole näkynyt tiedotetta, eli CNN ollut jo vähän aikaa HD:na. Muita en nyt tarkastanut kuin että bonuskanavakin näytti HD:ksi vaihtuneen.

Ja siis muutos vasta vähän aikaa sitten tapahtui.

Edit:

Ja Elisan ohjesivu kanavista väittää että kaikki peruskanavat olisivat HD laatuista, mutta esim.Russia Today on SD vain 2500 max kbps (mutta ei tällä kanavalla mitään väliä ole).

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/kanavapaikat/

 

Käyttäjätaso 6

Ja Elisan ohjesivu kanavista väittää että kaikki peruskanavat olisivat HD laatuista, mutta esim.Russia Today on SD vain 2500 max kbps (mutta ei tällä kanavalla mitään väliä ole).

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/kanavapaikat/

Kiitos palautteesta @hvihavai, ohjetta Elisa Viihteen kanavapaikat HD-laadulla ilman antennia tarkennettu nyt SD/HD-kanavien osalta.

Käyttäjätaso 3

freesoul / Elisa kirjoitti 26.11.2021:
“- - suosittelemme tarkistamaan ovatko kortinlukijan tiedot lisättty Elisa Kanakortin tietoihin.” 

Että oikein kanakortti… 😉 😎 🐔

Käyttäjätaso 6

freesoul / Elisa kirjoitti 26.11.2021:
“- - suosittelemme tarkistamaan ovatko kortinlukijan tiedot lisättty Elisa Kanakortin tietoihin.” 

Että oikein kanakortti… 😉😎🐔

Hyvin huomattu :smile: tämä nyt korjattu :slight_smile:@sjuhani 

Käyttäjätaso 3

freesoul / Elisa kirjoitti 26.11.2021:
“- - suosittelemme tarkistamaan ovatko kortinlukijan tiedot lisättty Elisa Kanakortin tietoihin.” 

Että oikein kanakortti… 😉😎🐔

Hyvin huomattu :smile: tämä nyt korjattu :slight_smile:@sjuhani 

Vielä jäivät ne kolme teetä. ☕️☕️☕️

→ Minuutti sitten, kello 15.19 tuli sekin sana kuntoon.  👍

Eli onko niin että vanhassa TVssä jossa ei HD kanavat näy ei voi katsoa toto enää toto tvtä?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Nyt on sitten kanavakortin takaa CNN ja Bonuskanava hävinneet… EI auta mikään kanavien uudelleenhakukaan. Yhteistyömme päättynee tähän.

Käyttäjätaso 6

Eli onko niin että vanhassa TVssä jossa ei HD kanavat näy ei voi katsoa toto enää toto tvtä?

@VS3 Tervetuloa OmaYhteisöön! Asia on juurikin näin. TotoTV:n SD-kanava on poistunut eli löytyy jatkossa HD-kanavana kanavapaikalta 118. 

Käyttäjätaso 6

Nyt on sitten kanavakortin takaa CNN ja Bonuskanava hävinneet… EI auta mikään kanavien uudelleenhakukaan. Yhteistyömme päättynee tähän.

@V12 Harmi ettei kanavien uudelleenhaku ole auttanut. Millainen virheilmoitus kanavilla näkyy? Varmistaisin myös, että olethan lisännyt Cable Ready HD -laitteen tiedot (Chip ID/ Pairing ID numerosarja) oman kanavakorttisi tietoihin? Tämä onnistuu kirjautuneena asiakkaana osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset.

Itsellä 2 ikivanhaa Finnsatin kortinlukijaa. MIstähän vaaditun 11-numeroisen koodin/tunnuksen (“Chip ID/ Pairing ID numerosarja”) löytäisi kortinlukijan rekisteröimiseen, jotta saisi HD-kanavat näkymään?

 

Tallessa ei ole mitään paketteja tai muutakaan tietoja -ainoastaan lukijat, joissa 10-numeroinen sarjanumero.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +4

Ei niissä vanhoissa lukijoissa varmaan sitä chip-id:tä olekaan. Ikivanhat lukijat pitää vaihtaa.

Käy ostamassa uudet linkitettävät mallit.

Ja Strong canal digital ci+ ca moduulilla ei avaudu Elisan kanavat vaikka on 005-alkuisella koodilla. Testattu aikoinaan. Koodi menee kyllä menee järjestelmään

Mitkä ovat näiden uusien kanavien taajuudet? 

Mitkä ovat näiden uusien kanavien taajuudet? 

Taajuudet löytyvät täältä: 

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/kaapeli-tv/ohje/verkkomaaritykset/

Ok, uudet hd kanavat ovat siis samassa taajuudessa kuin sd kanavat,  Manuaalinen kanavahaku ei vaan löydä.

Käyttäjätaso 2

Katosivatko keltään muulta kaikki kortin takana olevat kanavat? Täällä tv antaa vain “Ei pääsyä viestiä”. Peruskanavat näkyvät ongelmitta, niin HD:t kuin SD:t.

Elisan tukichatti totesi tilanteen ehkä vaativan uuden kortinlukijan, joka kuulostaa omiin korviin aika kaukaa haetulta - kun kaikki tilatut korttikanavat näkyivät mukisematta vielä hiljattain.

Mikä neuvoksi?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +4

Eipä ole vielä vikaa tullut itselle vastaan. Useita linkittämättömiä moduuleja sitäkin enemmän.

Cmoren tapauksessa siis.

Käyttäjätaso 2

Eipä ole vielä vikaa tullut itselle vastaan. Useita linkittämättömiä moduuleja sitäkin enemmän.

Cmoren tapauksessa siis.

Itse asiassa nyt kun mietin, niin korttikanavien pimeneminen tapahtui uudistuksen jälkeen, koska ehdin katsomaan CNN:ää HD:nä.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

@RonManager Onko se lukija sulla kuinka vanha?

Käyttäjätaso 2

@RonManager Onko se lukija sulla kuinka vanha?

Onhan toi jo viitisen vuotta. 

Muistan joskus muutama vuosi saman tapahtuneen. Tuolloin homma ratkesi aspan uudistaessa kanavakorttini valtuutuksen tjsp.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

@RonManager Onko se lukija sulla kuinka vanha?

Onhan toi jo viitisen vuotta. 

Muistan joskus muutama vuosi saman tapahtuneen. Tuolloin homma ratkesi aspan uudistaessa kanavakorttini valtuutuksen tjsp.

Me voidaan kanavien uudeleen provisiointi kokeilla kyllä. Laitatko vaikka sun asiakasnumeron tonne sun profiilin yksityisiin tietoihin niin päästään tätä kautta katsomaan. :) 

Käyttäjätaso 2

@RonManager Onko se lukija sulla kuinka vanha?

Onhan toi jo viitisen vuotta. 

Muistan joskus muutama vuosi saman tapahtuneen. Tuolloin homma ratkesi aspan uudistaessa kanavakorttini valtuutuksen tjsp.

Me voidaan kanavien uudeleen provisiointi kokeilla kyllä. Laitatko vaikka sun asiakasnumeron tonne sun profiilin yksityisiin tietoihin niin päästään tätä kautta katsomaan. :) 

Kiitos paljon! Numero lisätty :)

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3

@RonManager Onko se lukija sulla kuinka vanha?

Onhan toi jo viitisen vuotta. 

Muistan joskus muutama vuosi saman tapahtuneen. Tuolloin homma ratkesi aspan uudistaessa kanavakorttini valtuutuksen tjsp.

Me voidaan kanavien uudeleen provisiointi kokeilla kyllä. Laitatko vaikka sun asiakasnumeron tonne sun profiilin yksityisiin tietoihin niin päästään tätä kautta katsomaan. :) 

Kiitos paljon! Numero lisätty :)

Tämäpäs on tehty, seurailepa ratkesiko ongelma tällä! :)

Käyttäjätaso 2

@RonManager Onko se lukija sulla kuinka vanha?

Onhan toi jo viitisen vuotta. 

Muistan joskus muutama vuosi saman tapahtuneen. Tuolloin homma ratkesi aspan uudistaessa kanavakorttini valtuutuksen tjsp.

Me voidaan kanavien uudeleen provisiointi kokeilla kyllä. Laitatko vaikka sun asiakasnumeron tonne sun profiilin yksityisiin tietoihin niin päästään tätä kautta katsomaan. :) 

Kiitos paljon! Numero lisätty :)

Tämäpäs on tehty, seurailepa ratkesiko ongelma tällä! :)

Tämä tepsi, kiitos paljon!

Sama ongelma täällä, lisäkanavat lopettivat toimintansa.  Mutta miksi nuo kortin tiedot nyt ovat hävinneet, 5 vuotta toiminut OK? No, koitin sitten lisätä käsin tuota kortin numeroa, mutta eihän sekään onnistu. Omaelisasta löysin linkin:  

”Lisää kortinlukijan numero kanavakorttisi tietoihin, jotta voit katsoa HD-kanavia. Lisää kortinlukijan numero” mutta tuo linkki heittää vaan Elisan kavanapakettien tilaussivulle. Onpa taas onnistuttu tekemään toimivasta toimimatonta. 

Osallistu keskusteluun