TV-kanavat tai laajakaista ei toimi

Sitä samaa täälläpäin, mutta alkoi 21.2.2023 yöhuollon jälkeen. Ymmärretään korjaukset yms. mutta kysessä on kuitenkin maksullinen palvelu, joten olisi hyvä tietää, missä vaiheessa  palvelujen saamattomuuden takia ei tarvitse maksaa.

 Tuossa on 4 vuotta vanha teksti, mutta en tiedä, miten ehdot ovat muuttuneet.

Kyllä se melkein vaatii jonkinlaisen varayhteyden tänä päivänä, ei voi luottaa yhteen yhteyteen. Etätyöt ja lisääntynyt suoratoisto vaativat kyllä varayhteyden, oli se varayhteys sitten netin jako puhelimesta tai erillinen 4G reititin normaalin yhteyden lisäksi.

Taitaa melkein jokaisella olla varayhteys kännykässä.

Tässä olisi kyllä yksi peruste sille, miksi ainakin mobiilinetin käyttäjien kannattaisi ottaa nettiyhteys eri firmasta kuin kännykkäliittymä.

Itselläni on tilanne, että netti, työliittymä ja privaliittymä ovat kaikki Elisalta. Netti on kiinteä kaapeliyhteys, saattaa korvautua kuidulla. Asuinpaikkaani pystyy ainoastaan Elisa toimittamaan kunnolla toimivan mobiiliyhteyden, vaikka kaikkien kolmen operaattorin rojut on 600 m päässä sijaitsevassa lähimmässä tukiasemassa. Joten kilpailijoiden kännykkäliittymät eivät tule kyseeseen.

Viimeksi kun Elisalla oli isompi verkkohäiriö, niin kaikki oli pimeenä. Kilpailijan 4G prepaid:llä pääsin huikeaan 5M nopeuteen. Ja tämä nopeus erillisellä 4G reitittimellä, kun sitä ruuhkaista 800 MHZ taajuutta käytti, muut taajuudet eivät kuulu sisällä kuin ajoittain heikosti. 

 Nyt alko päivä numero 6 ettei mikään toimi.  On tää hienoo. Rahat kelpaa kyllä ja asiakas palvelu vain pahoittelee tilannetta. Mulle alkaa elisa riittään.

Moikka @Jugil ! olet siis tehnyt asiasta jo häiriöilmoituksen ja asia on sitä kautta tutkinnassa? Ymmärsinhän oikein? 😊

Jep. Tainnu tehdä jo 4 kertaa vikailmoituksen ja meidän taloyhtiösta kymmenkunta muuta. Ja taas lukee häiriösivulla että jotain on rikki ja saattaa tullla kuntoon ilta 9 mennessä. Ja kun ei tuu niin huomenna jatketaan

Täällä Pirkkalassa oli laaja sähkökatko torstaina 4.1.2024. Sähköjen palattua kaapeli-tv ja samaa reittiä tuleva laajakaista eivät enää toimineetkaan. Viimeisin tieto on, että 9.1.2024 klo 16 mennessä on toiminnassa. Eli työkalut ja halut ovat pudonneet viikonlopuksi, maanantaina jatketaan. Ei ole hyvää toimintaa Elisan taholta. …ttaa kuin pientä oravaa.