- Annoin vahingossa väärän MAC-osoitteen asiakaspalvelulle puhelimessa. Annoin WAN-osoitteen, vaikka minun olisi pitänyt antaa CM-osoite. Onko mahdollista muuttaa sitä tänään, eli viikonlopun aikana? Kysymys koskee kaapeli-internetiä.
Vastattu
Annoin vahingossa väärän MAC-osoitteen
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
- Annoin vahingossa väärän MAC-osoitteen asiakaspalvelulle puhelimessa. Annoin WAN-osoitteen, vaikka minun olisi pitänyt antaa CM-osoite. Onko mahdollista muuttaa sitä tänään, eli viikonlopun aikana? Kysymys koskee kaapeli-internetiä.
Tarkista varmuuden vuoksi OmaElisassa, voiko siellä vaihtaa, jos kyse tuosta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/nettiliittymat/kaapelimodeemin-vaihtaminen/
Kaapelimodeemin MAC-osoitteen vaihto OmaElisassa
Hankitko uuden kaapelimodeemin ja sinulla on jo aiemmin tilattu Elisan laajakaista? Ennen netin käyttöä uusi modeemi pitää aktivoida. Tältä sivulta löydät ohjeet kaapelimodeemin MAC-osoitteen vaihtoon OmaElisassa sekä modeemin valintaan ja kytkentään.
Miten vaihdan uuden MAC-osoitteen tietoihini?
Muuten kysäise somessa, (jos mahdollista.)
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Tai soita vikapalveluun, niin hoituu sielläkin:
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi