- Annoin vahingossa väärän MAC-osoitteen asiakaspalvelulle puhelimessa. Annoin WAN-osoitteen, vaikka minun olisi pitänyt antaa CM-osoite. Onko mahdollista muuttaa sitä tänään, eli viikonlopun aikana? Kysymys koskee kaapeli-internetiä.
Vastattu
Annoin vahingossa väärän MAC-osoitteen
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
- Annoin vahingossa väärän MAC-osoitteen asiakaspalvelulle puhelimessa. Annoin WAN-osoitteen, vaikka minun olisi pitänyt antaa CM-osoite. Onko mahdollista muuttaa sitä tänään, eli viikonlopun aikana? Kysymys koskee kaapeli-internetiä.
Tarkista varmuuden vuoksi OmaElisassa, voiko siellä vaihtaa, jos kyse tuosta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/nettiliittymat/kaapelimodeemin-vaihtaminen/
Kaapelimodeemin MAC-osoitteen vaihto OmaElisassa
Hankitko uuden kaapelimodeemin ja sinulla on jo aiemmin tilattu Elisan laajakaista? Ennen netin käyttöä uusi modeemi pitää aktivoida. Tältä sivulta löydät ohjeet kaapelimodeemin MAC-osoitteen vaihtoon OmaElisassa sekä modeemin valintaan ja kytkentään.
Miten vaihdan uuden MAC-osoitteen tietoihini?
Muuten kysäise somessa, (jos mahdollista.)
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Tai soita vikapalveluun, niin hoituu sielläkin:
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät.
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi